美国工业的员工管理制度
员工gfd。
1.员工要重视gfd。
2.员工上班时必须穿工作服,佩戴工号牌和统一的发夹。工装必须保持干净整洁。
3.员工上班前必须化淡妆,轮班时保持肤色自然、微笑、得体、端庄、自信的职业形象。
4.员工不允许在工作时佩戴珠宝(如手镯和戒指)。服务客户时必须不要留长指甲,不要涂指甲油,戴干净的口罩。
5.员工工作时不允许依偎在墙边,柜台不允许有在顾客面前剔牙、挖耳朵、打哈欠或大声喧哗等不雅行为。
6.员工工作时不允许吃有异味的食物。
2.雇员行为守则
1,员工上班时不允许用俱乐部电话打私人电话。
2.美容室有客人时,除协助美容师工作的技术总监外,其他员工不得擅自闯入房间。
3.员工在会所捡到顾客的钱和物品,必须原封不动地交给会所行政部处理。不允许占有、分享或盗用。
4.员工应该树立当家作主、勤俭节约的新风尚。上班不要无故浪费水、电、气。
5.严禁偷盗任何属于俱乐部或他人的私人财物,一经发现将严惩不贷。
6.严禁泄露俱乐部的商业信息、财务秘密和经营状况。
7.员工不得在会所营业区域追逐打闹、吵架打架、大声喧哗。
8.禁止员工利用工作之便为客户谋取个人利益,不得接受客户的礼物或小费。
9.员工不得擅自在会所内集会、张贴标语及进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反俱乐部规章制度。
10.员工应服从俱乐部的工作安排,无正当理由不得拒绝工作安排。
11.上下班员工必须明确职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱、物及任务完成情况。
12,员工有义务和责任保护俱乐部的财产和顾客的钱货安全。因失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。
13,员工必须熟悉俱乐部工作区域灭火装置的位置和使用。一旦发生事故,应服从统一调度,积极参与消除工作。如发现可疑人员,应及时向俱乐部总经理或行政部报告,并跟踪防范。
14、俱乐部下发的文件、通知、规定,员工必须在三天内阅读并签字,每日会议纪要要在天内签字确认。否则后果自负。
15.除工作时间外,员工有义务参加俱乐部组织的学习、培训、会议、娱乐、体育等活动。
16,员工必须坚守岗位,满负荷高效率工作。并以身作则,自觉遵守俱乐部的规章制度。
17.严禁员工在会所内使用公共物品或做除服务顾客以外的私人工作:如在客房换衣服;在会所洗衣服
员工岗位管理
1,店长管理及业务排班
2.美容师要服从领导的日常安排。
3.指定顾客由指定美容师服务;
4.美容师要在一楼营业厅等客人。如果客人在半小时内没有到达,他应该打电话询问客人的情况。
5.在当地营业厅站岗、待客;客户当天安排不了的地方,客户非要来,美容师必须加班。拒绝买单者,每次罚款50元,加班时间按计算时间增加。
6.如果美容师的指定客户没有预约就下来了,如果美容师有时间,美容师会为他服务的。如果经理在安排上出错,他将被处以50元起的罚款。
7.新客户做完了,第二天一定要打电话回来问。
8.所有员工不得以任何理由与客人发生矛盾和争吵,违者将被开除。
9、美容师节假日不能请假,除非特殊情况(红、白)必须书面通知。无效口头通知
10和28日为全勤奖,全勤奖100元。如果不休假,整个人的额外工资按天计算。
11.请严格遵守以上规章制度,违者罚款、停职、辞退10-500元。
12,以下系统需经理和前台严格监督,否则将被处罚10-200元。
第四,员工健康制度
1,实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境整洁。
2、保持整体环境卫生,不乱扔垃圾,不乱丢杂物,物品摆放整齐,每周一打扫卫生,个人物品不得随便乱放。
3.手术结束后,将物品清理干净,放回原处,摆放整齐。
4、关闭仪器,拔下电源,清洗干净,手术前后做两次消毒。
5、节约水电,杜绝浪费。不要在护理上偷工减料,浪费金钱。
6、严格执行卫生清扫制度。