淘宝的御医健康店卖的一人一方可以信任吗？

当初店家承诺，如果减不下来就免费续杯。我喝完之后，把体重图传给了卖家。他非要说我复习“重新配置”这几个字，但我又不能说别的，不然就不被重新填充了。我会查看它，以便获得免费补充的药物。

审核后他说要送加强版到58元，我让他给我发个链接。我拍了一张照片。他说没有链接，三天之内会直接送到支付宝。淘宝上的东西不能先付款，所以我没打电话。他劝了我半天，说不叫这58块钱要十天才能发货。我说我再等等，现在一个月过去了，他们还没发给我。我联系了他们，他们不理我。