如何写餐饮主管的工作计划

1.餐饮主管的工作计划怎么写?

一、餐厅内部管理:

1,厨房运营管理

(1)根据市场情况和不同时期的需求,与厨师长* * *讨论并制定一年中不同时期的节日餐饮推广计划,并在实施过程中收集客人的反馈进行改进。

(2)与厨房紧密合作,定期更换菜单,定期推出新菜品,不断提高制作工艺和产品质量,使产品力求完美,推出后检查菜品质量,及时反馈客人意见,提高菜品质量,满足客人需求。

(3)监督厨师做好食品卫生、成本核算和供应标准。每天掌握厨房食材的供应和准备,配合厨师做好相关工作。

(4)监督厨师长做好生产部的卫生安全工作,落实食品卫生制度,定期进行安全防火教育,确保生产安全。

(5)定期与生产部总监一起分析经营成本,制定成本控制计划,并监督实施。

2.餐馆管理

(1)做食品销售毛利,严格控制食品成本。

(2)编写操作规程,提高服务质量,制定餐厅员工的岗位职责和服务标准化程序,监督检查餐厅经理和员工按照服务标准为顾客服务,不断提高服务质量和工作效率。

(3)开展各级员工培训,提高员工整体素质。指派专人制定员工培训计划,组织员工参加各种培训活动,不断提高员工的服务意识、服务技能、技巧和服务质量,提高工作效率。

(4)制定各级管理人员、服务人员和员工的考核标准,认真考核部门经理的日常工作表现,激发员工的士气和积极性。

(5)组织服务技能竞赛,展示员工服务技能水平。对在竞赛中取得优异成绩的员工进行评选和奖励,让员工不断学习业务知识。

(6)加强各种服务设施和用具的维护,指定专人负责,专人管理,职责明确,明确设施和用具的检查项目,定期进行定期检查,确保设备设施正常使用,减少事故发生。

(7)特别重视员工队伍建设,掌握员工思想动态,通过对员工的评价考核,为优秀员工提供晋升加薪的机会。

(8)用餐开始前,组织业务员和生产部门负责人召开班前销售沟通会,了解当天菜品的供应和清仓情况,以便更好地促进销售。

(9)加强餐前服务环境、服务物质资源、卫生的检查和管理,确保顾客有舒适的用餐环境,提高服务效率。

(10)灵活安排服务人员的班次,在开市期间加强人员调控,保证服务中人员充足和服务质量。

(11)加强现场监管,加强走动管理,妥善处理客人投诉,与客人建立良好关系,每天下班后组织总结会。

(12)建立餐厅顾客意见收集系统,减少顾客投诉的概率,如设立客人意见表、服务意见本、产品意见本等。根据反馈信息,找出服务工作的不足,采取措施加强餐前控制和餐中控制,提高服务质量。

(13)定期组织餐厅经理行政会议,解决存在的问题,听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见和建议。

(14)建立餐厅物料管理制度,加强餐厅食品原料和物品的管理,安排专人负责食品原料和物品的收集和保管。

(15)检查餐厅和厨房的食品和原材料成本是否过高,确保所有成本转入转出,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低开支,增加利润。

(16)特别重视餐厅的卫生安全工作,指派专人检查餐厅的清洁卫生情况,指派专人定期对餐厅各个区域进行清洁整理,为客人提供舒适优质的用餐环境。

二、成本控制:

1,制定能源成本(水、电、油、气)管理制度、维护制度、监督制度和奖惩制度。

2.建立合理用能的科学标准,各地区安装独立的水表、电表,每月进行统计,一月后根据标准对节能部门的成绩给予适当奖励。

3.宣传灌输节能理念,鼓励员工提出节能合理化建议,实行节能降耗双向科研项目责任制。

4.严格验收,建立货物出入库制度,从采购-收货、检验-盘点、仓储-发货、库存-加工-服务销售-销售收入,严把每一关。

5.根据预订当天的餐饮消费信息和当天餐饮消费预测人数,按计划采购,避免货物积压,影响资金运作。

6.编制原材料采购计划,建立采购审批流程,抓好采购管理,杜绝供需双方串通作弊。按照酒店行业的惯例,每半年就会更换一次买家。

7.每月至少组织餐厅相关人员进行一次市场调查,了解和掌握市场上原材料的品种和价格变化,准确确定各种菜品的原材料采购价格。

8.加强低值易耗品的使用管理,文具以旧换新,防止员工使用客人材料,防止餐厅材料被盗。

9、食品加工综合利用下脚料,提高食品的出品率,如萝卜皮可用于制作餐前小吃。

10.为了控制成本,给客户的饭和给员工的饭要分开,这样有利于核算。

11,做好员工思想工作,杜绝员工偷菜。

12,培养员工“一专多能”。如果大型宴会人员不足,可以动员后勤采购、工程等人员参与工作。

13,人员编制要合理,充分考虑工作需要,减少不必要的岗位设置和不必要的管理层级。

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15.明确商品的品牌和价格。食品原料一般包括食用油、大米、面粉、各种肉、蛋、禽、干鲜蔬菜水果、水产品及各种调料等。,种类繁多,价格不一。

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17.餐厅财务部门要对每天销售的菜品、酒水、饮料、票据进行审核核对,还要核对菜单或菜单或卡片的编号,防止漏账、漏账、逃账,增加酒店餐饮成本,造成经济损失。

18.建立严格的原材料变质、损坏、损耗的报损制度,制定合理的报损率。部门主管向财务仓库进行挂失,按名称、规格、重量填写挂失单,超过规定挂失率的说明原因。

19,进货渠道要多元化。青菜可以考虑开平依桐批发,野味江门餐厅可以自己批发,海鲜可以自己批发到沿海地区,这样可以控制成本,提高价格竞争力。

20、引入“六常”管理理念,结合自身业务实践,充分调动员工的自律性。“六常”的精髓是:工作常学,日常常整改,环境常干净,事情常规定,人人常自律,全员常营销。

第三,营销:

1.在国家政策的影响下,要做好餐厅管理,就要把(好吃、有特色、实惠)作为餐饮的发展方向。

2.了解餐饮市场信息和竞争对手情况,做好本店餐饮服务的定位,并督促大家执行。

3.内部协调各部门的意见和工作,联系各大公司、机构、企业,建立良好关系。

4.利用各种媒体渠道(传单、短信、微信、广播、电视、报纸等。)进行广泛宣传,增加餐厅的认知度,锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传。

5.餐厅设计宣传册,介绍餐厅风格、位置、电话、座位数、服务方式、营业时间及各种特色菜品。

6.建立定期联系档案,与客人建立良好关系,通过面谈和电话采访征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。

7.要提高婚庆服务质量,进一步规范婚庆服务的操作流程和服务标准,充分发挥我店婚礼场地的硬件优势,增加婚礼现场的氛围。

8、结合全年不定期的健康饮食理念,推出适合当季的健康菜品。

9.发掘烹饪材料,打造品牌菜品,提升菜品品质,打造本店特色产品。

10,开发以绿色健康、无污染、无污染、保健为主题的产品。

11.利用不同季节的环境资源,打造特色宴席,比如生蚝宴。

12.与当地影楼、婚庆公司合作,增加餐厅婚宴。

13,充分调动员工积极性,做好全员营销,制定节日宴请奖励提成方案。比如我们餐厅的员工在介绍喜庆宴席的时候会给相应的提成。

14,充分发挥有利资源,多推出果汁饮料、零食等高利润产品,给业务员一定比例的提成。

15.了解当地顾客的饮食喜好,就要发挥本店在海鲜池的优势,以当地野生海鲜为主。

16.制作推广本店服务内容的纪念品(打火机、钥匙扣),如节日、生日等,赠送给客人或老客户。

2.餐饮主管的工作计划怎么写?

第一,加强学习和奉献

要做好工作,首先要有良好的工作态度,树立正确的人生观和价值观。因此,今年我部将借助全国保持共产党员先进性教育活动,有计划、有针对性地开展提高员工职业道德的学习教育活动,帮助部门员工培养爱岗敬业精神,树立全心全意服务的理念。同时,该部门还将组织员工积极参加酒店培训,根据餐厅年度主题培训计划,还将定期组织员工开展酒店规章制度和业务知识培训,通过培训学习不断提高部门员工的业务技能和水平,提高工作效率。

第二,严格的纪律树形象

纪律是一个群体正常工作和生活所必须遵守的行为规则,是提高部门战斗力的有效保障。古语有云,“无规矩不成方圆”。因此,要做好2006年的全面工作,办公厅必须以严格的组织纪律为保证,组织纪律要常抓不懈。部门负责人要带头管好自己,彻底杜绝违纪违规行为。部门员工行为举止和着装要规范,努力使综合办公室成为酒店的文明窗口。

第三,创新管理,讲求实效

1.美化餐厅环境,营造“温馨家园”

严格的卫生管理保证了餐厅的整洁,为客人提供了舒适的环境。有效措施:今年将加强健康管理。除了继续坚持周四的健康检查,我们还将进行不定期的检查,并严格按照标准,绝不走过场,流于形式。通报检查结果,制定奖惩制度,实行奖罚兑现,以增强各部门的责任感,调动员工的积极性,使餐厅卫生工作跃上新台阶。此外,还要彻底做好防蝇、防鼠、防蟑螂工作。目前是鼠甲虫繁殖的高峰期,应加强防治,有效消灭苍蝇、蟑螂、老鼠等害虫。

美化餐厅,营造“温馨的家”,花草是不可或缺的。今年与新花卉公司合作,加强花卉管理,要求花卉公司定期来店修剪栽培,保持花卉整洁美观,并根据情况立即更换颜色和品种的花卉,使餐厅的花卉四季常青,常见,给客人温馨舒适的感觉。

2.创新宿舍管理,打造员工“舒适之家”。

宿舍管理一直是薄弱环节,今年我们将加强管理,为店内员工打造一个真正的“舒适之家”。

首先,我们应该有一个干净的宿舍环境。我们要求宿舍管理员做好公共* * *区的卫生工作,每个宿舍设一名宿舍管理员负责安排督促宿舍人员打扫卫生,要求室内清洁物品摆放整齐,检查每个宿舍的卫生状况。

二是加强宿舍安全管理,时刻防火防盗,禁止外人随意进出,落实宿舍外人查询登记制度,确保员工人身财产安全。

第三,变管理型为服务型。管理员应该转变为住宿员工。住酒店的大部分工作人员都是刚从四面八方离家的年轻人,大部分都比较年轻,缺乏社会经验,所以在很多方面都需要我们的照顾。所以宿舍管理员要多关注他们思想情绪的变化,关心大家的生活,特别是对生病的员工要给予家人般的关怀,让大家感受到像家人一样的温暖。

3.餐饮主管的工作计划怎么写?

一、餐厅的内部管理:

1.参与制定合理的餐厅年度经营目标,带领餐厅全体员工积极完成经营目标。

2.根据市场情况和不同时期的需求,与* * *厨师长讨论制定餐饮推广方案,并在实施过程中收集客人的反馈意见进行改进。

3.制定员工的岗位职责和服务标准流程,监督检查餐厅经理和员工按照服务标准为顾客服务,不断提高服务质量和工作效率。

4、抓好员工队伍的建设,掌握员工的思想动态,通过对员工的评价和考核,为优秀员工提供晋升和加薪的机会。

5.指派专人制定员工培训计划,组织员工参加各种培训活动,不断提高员工的服务技能、技巧和服务质量,提高工作效率。

6、每月至少召开一次餐厅员工会议,分析、汇报餐厅的月度经营指标、收支情况,解决存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见和建议,让员工广泛参与餐厅的管理。

7、与厨房密切合作,检查菜肴质量,并及时反馈给客人,提高菜肴质量,满足客人需求。

8.建立餐厅物料管理制度,加强餐厅食品原料和物品的管理,安排专人负责食品原料和物品的收集和保管,检查前厅和厨房的食品原料成本是否过高,确保各项成本的转入和转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低成本,增加利润。

9.特别注意餐厅的卫生和安全,指派专人检查餐厅的清洁情况,指派专人定期打扫和整理餐厅的各个区域,为客人提供舒适优质的用餐环境。

二、营销:

1.通过各种媒体渠道进行广泛宣传,增加餐厅在当地的知名度,锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。

2.建立定期联系档案,与客人建立良好关系,通过面谈和电话采访征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。

3.牢牢把握佛罗伦萨披萨餐厅的企业餐饮文化,从装修风格、优质的食品、热情周到的服务等方面展现这种休闲西餐的文化主题和内涵,抓住这个卖点,会让餐厅拥有无限的生命力。

第三,经营策略:

这家餐厅位于江东繁华地段,用餐氛围较好,人流和客户群问题不大。正因为如此,相对成熟的快餐店、豆浆店、咖啡馆、面馆、海鲜馆、川菜馆等。在不同程度上是我们的竞争对手,所以:

1.在运营初期,要发展自己的特色,同时避免其锋芒毕露。我们不应该以产品上的品种数量取胜,而应该集中力量把“披萨”这种餐厅的招牌产品做好,拳头攥紧了才有力量。

2、结合本餐厅的休闲特点,加大下午茶的推广。

3.长期来看,继续开分店,实行多店经营是我们的目标。