美国旅游业的收获，美国旅游业发展的成功经验

先说结论，美国夏威夷的经济发展是这样的。夏威夷位于太平洋的夏威夷群岛上，是美国两个海外州之一。夏威夷经济非常发达，主要是服务业和旅游业。因为靠近亚热带水域，这里的海冰游泳业和观光夜都很繁荣。

2.美国旅游业发展的有利条件

法国旅游业概述

早在中世纪，巴黎就已经成为欧洲各国王子、贵族、富商和学者的聚集地。到19世纪，巴黎已经享有世界之都，世界以来到巴黎为荣。

法国是世界上最早发展旅游业的国家之一。法国阿尔卑斯俱乐部诞生于1857年，阿尔方斯·鲁宾于1873年在里昂创立了第一家法国旅行社，于1875年在法国创立了伦敦露营俱乐部，于1889年在格勒诺布尔创立了第一家法国地方旅游协会。法国政府一直重视旅游业。1910年，法国政府决定成立国家旅游局，旅游业成为法国政府干预的第一个私营行业。此后，国家制定了《旅游章程》等一系列旅游法规，为旅游业快速协调发展提供了有力保障。

社会(福利)旅游起源于法国，发展迅速。一些政府福利基金将用于补贴一些非营利性旅游公司发展旅游业，让低收入家庭享有旅游度假的权利。法国有近700个社会(福利)旅游度假村和露营中心，覆盖海岸、山脉和村庄。

现在法国是世界旅游大国，旅游业发达。2001年国际旅游人数达7650万，占世界旅游市场的11.1%，居世界第一。主要来源国有德国、英国、荷兰、瑞士、比利时、意大利、美国和日本。

法国和美国的旅游接待条件都很优秀，从生活设施、食物到服务质量。

截至1996年底，法国共有150家民用航空公司，其中包括空客。法国共有125个机场，其中89个机场可以起降各类客机。

交通和基础设施由法国国有铁路公司运营，该公司是国有垄断企业。该公司拥有654.38+0.8万名员工，年营业额超过540亿法郎，每年运送乘客约8亿人次。

法国有2万多家星级酒店，59万间客房，占世界总数的4.9%。各类酒店有654.38+0.7万张床位，包括露营地、青年旅舍、度假屋等。

1996年，法国内河运输营业额为10亿法郎，运送游客820万人次。目前，法国有328家内河运输公司，2600名员工。客船25万多艘，其中2000艘用于租赁。法国有8568公里的内陆水道和河流。

法国有70多个主题公园，比如迪斯尼乐园。法国有1100多个国家艺术博物馆，每年有4600万游客。法国共有3805家旅行社，其中最大的是17，零售点有2512个，占总数的66%。法国最大的旅游公司是地中海俱乐部、新边疆国际旅游公司、哈瓦斯旅游公司、科尼旅行社和Tunjilong国际旅游公司。

旅游业是法国第三大创汇产业，对平衡法国在美国的国际贸易平衡起到积极作用。

3.美国旅游业发展有哪些成功的经验？

(一)中外旅游营销的比较

1.中外旅行社营销管理比较

由于中外旅行社的市场、国情、发展进程不同，营销管理存在一定差异。

(1)旅行社营销理念比较

在营销理念上，由于历史原因，中外旅行社存在明显差异。西方旅行社的营销观念深受其成熟市场经济的影响，经历了市场营销从传统营销观念到现代营销观念的整个发展演变过程。在市场竞争中，他们牢固树立了营销战略和全球营销的理念，理念的进步有力地支撑了他们在市场中的竞争力。受旅游业起步较晚的影响，特别是受计划经济的影响，美国旅行社在中国的营销仍处于发展的初级阶段。虽然中国借鉴了很多西方的营销理论和经验，但由于市场发育不完善等因素，他们的营销观念大多处于从传统营销观念向新营销观念转变的过程中，有些旅行社甚至没有传统营销观念。相比较而言，树立和更新营销理念应该是中国旅行社的努力方向之一。

(2)旅行社营销策略的比较。

产品策略不同。在产品策略上，中美旅行社承担产品生产的职能，先在国外销售再在国内销售，产品品类单一；一般来说，西方旅行社不承担产品生产的职能。他们先在国内销售产品，然后销往国外。产品种类繁多，有现成的系列旅游产品，有临时的产品需求，甚至有根据游客设计的个性化服务。

渠道策略不同。在西方，旅行社支撑着近90%的销售额，旅游零售商是连锁化、专业化和技术化的。美国在华旅行社既是组织者又是接待者(形象地称为旅行社和接待者)，主要通过间接渠道进入国际市场。

不同的定价策略。中外旅行社在成本、竞争需求、汇率、通货膨胀等方面基本相同，但在定价技术上有很大差异。我们旅行社基本采用成本加成定价流程，西方旅行社根据市场供求变化灵活定价。在政府对物价的影响下，中国和西方国家也有很大的差异。

不同的推广策略。西方旅行社的促销策略是以顾客为中心，有针对性的营销，鼓励全员营销；但中国的推广策略:美国旅行社更重视国际市场而非国内市场，更倾向于重视中间商而非游客。传播手段靠广告，竞争靠降价，推广形式单一，推广层次低。

从上面的对比可以看出，虽然中外旅行社在营销上有相似之处，也有很大的不同，但也说明了我国旅行社的营销存在很大的不足。面对未来的市场竞争，我们必须有效地提高我们的营销能力。

2.中外旅游营销发展比较

与西方旅游业相比，中国、美国的旅游业发展水平高于中国和美国。相应地，中国和美国的营销水平落后于西方，差距很大。在西方旅游业的快速发展中，它经历了与物质产品工业相同的过程。从资本主义发展初期到现在，经历了生产观念、产品观念、营销观念、社会营销观念等营销观念的演变。营销在旅游业中的应用也发展到了更高的层次。

中国的美国旅游起步较晚，80年代全面发展，80年代中期达到第一次高潮。由于国际游客数量的急剧增加，旅游业面临着前所未有的激烈竞争。在此背景下，旅行社S自身的主动销售行为开始出现，营销被正式引入旅游业。特别是90年代后期，旅游市场出现供大于求的局面，旅行社的意识经营市场从觉醒走向成熟。综合营销的观点和方法开始被旅行社认可，传统的销售营销更加成熟，旅行社的市场行为也从单纯的销售行为转变为营销行为。旅行社开始调查、研究和预测市场需求，设计白条产品，调整产品结构，确定现实的日常市场和促销策略，预测未来潜在市场，进行前期市场培育，照顾游客对旅游产品质量的反映和处理，做好售后服务。

3.营销策略的比较

受完善的营销理论和市场环境的影响，西方旅游营销管理中营销策略的发展已经相当完善。在产品策略上，生产功能清晰，产品主体明确，发展模式由国内到国外，产品类型多样，产品系列化、个性化突出；在渠道策略上，西部形成了完整的四级体系，渠道相互支撑，网络相互沟通；价格策略方面，定价基础扎实(视市场供求而定)，旅行社自主性强，干扰因素相对较少，对政策依赖性小，产品价格形式多样化，客户选择空间大，价格竞争力强；在推广策略上，围绕客户设计推广策略，营销针对性强。再加上巨大的资金支持和全员营销的推动，促销成为旅行社成功的动力。

总之，中国和美国的旅游营销虽然起步较晚，但在成功借鉴西方进步营销理论和经验的基础上，近年来发展迅速，在国内和国际市场都表现良好。然而，就市场营销的整体发展水平而言，中国与西方仍有很大差距。产品方面，产销功能不清，产品开发缓慢，创新不足，产品类型单一，观光仍占据产品市场半壁江山。在产品价格方面，决策方法仍然是基于成本加成过程，干扰因素较多，价格调整与市场需求的协调性不高。在渠道策略上，过于依赖中间商，直销渠道没有得到很好的利用和发展。促销方面，形式单一，广告促销手段过度依赖，降价竞争倾向有待进一步克服。

通过中外旅游营销的对比分析，虽然中国与西方相比还存在一些不足，但美国的旅游营销已经开始在各方面迅速发展。在中国的支持下，丰富的旅游资源，日益宽松的发展政策，充足的人力资源，中国、美国旅游营销乃至整个旅游业的发展指日可待。

(二)国际旅游市场组合战略

国际旅游市场的产品战略

(1)异同

有两种游客:国内游客和国际游客。由于文化传统和生活环境的差异，这两种不同类型的游客在审美情趣、价值观念、思维方式、行为准则等方面存在着很大的差异。这些相对稳定的社会观念渗透着他们的心理素质，支配着他们的思想和行动，使他们在旅游产品的价值判断和消费偏好上有着明显的差异。

游客之所以花大价钱出国观光，是为了领略异国情调，体验其他民族的风土人情，享受异国情调。

搞好旅游产品组合是国际旅游市场的重要产品战略。在开发国际旅游产品时，坚持市场导向和再设计的原则，在不改变旅游产品的前提下，对旅游产品进行规划和组合，从而更有效地满足游客的需求，这一点非常重要。有两种方式:一种是利用国内现有的基本景点，或者将其中一些美学风格相同或性质相近的景点组合起来，形成一种特殊的旅游产品。比如国内近几年推出的新加坡、马来西亚、泰国都是采用这种组合方式。另一种方法是将一些反差较大的旅游景点或项目组合起来，形成另一种有两个或一个景点的旅游产品。

(3)因地制宜

监区地域辽阔，在当地环境的地域差异控制下，形成了丰富多彩的自然景观；中国也是一个有着五千年悠久历史和丰富文化遗产的文化古国。兵马俑、古长城等。它是世界上不可替代的旅游资源优势。要发展国际旅游，我们应该因地制宜地利用这些优势。

(4)丰富多彩

近年来，我国旅游产品结构仍以观光旅游和商务旅游为主，占旅游产品总量的2/3以上，其他旅游产品不足1/3。旅游产品形式的单一极大地制约了中国的市场吸引力和美国的旅游产品。而且观光、度假、商旅只停留在资源的表层开发，影响了旅游产品的增值能力。因此，进一步发展观光、度假和商务旅游，不断开发新的旅游产品势在必行。

目前，中国和美国每年在国际商务旅行上的支出约为42亿美元，占亚洲商务旅行市场的65，438+07%。如果加上国内商旅支出，市场总支出约2000亿元。2008年将在中国举办的奥运会和2010年的世博会将为中国和美国的商务旅行市场创造巨大的发展空间。资本的嗅觉无疑是最灵敏的。美国运通、罗森布鲁斯等主要专业商旅服务公司都以各种形式涉足中国商旅市场。目前，中国商务旅游领域最迫切的问题是培养专业的商务旅游公司。

此外，要努力开发新的旅游产品，开发文化、休闲、教育、交通、探险、生态、节庆、养生、主题等新的旅游产品。应不断推出，以增加中国对美国旅游产品的市场吸引力。2.国际旅游市场定价策略

(l)国家价格战略

在国际旅游营销的定价决策中，旅行社首先要决定产品价格是否与世界其他地区一致，或者是否根据不同国家的不同情况制定不同的价格。旅行社实行统一定价，有利于树立产品在国际上的统一形象，制定统一的市场定位策略，控制整个营销活动。但由于价格竞争、汇率、税收等方面的差异，更适合不同国家实行差别定价。旅行社采取什么样的定价策略，取决于以下几种情况:旅行社的日标。如果不同国家的旅行社营销目标相同，应采用统一定价；但如果不同国家的旅行社营销目标不同，则应采取差别定价。

竞争条件。如果旅游产品在不同国家市场的竞争地位相同，可以采取统一的定价策略；相反，可以采用差别定价策略。

旅游产品的生命周期。如果旅游产品在各国处于相同的生命周期阶段，旅行社应采取统一的定价策略；相反，我们应该采取差别定价策略。

销售渠道。如果不同国家的销售渠道结构和效率相同，就应该采取统一的定价策略。如果不是，在分销渠道结构和效率较好的国家，价格应该定得低一些。

汇率上升时的价格策略。人民币汇率上升意味着人民币升值，相当于产品外汇价格提高，从而增加销售收入；同时，稳定的人民币会降低旅游产品的成本，两者的共同作用会增加旅游产品的销售利润。这时候你可以选择人民币作为报价来增加收入，也可以降低产品的价格来吸引更多的游客。汇率下跌时的价格策略。人民币汇率下降意味着人民币贬值，意味着产品成本增加。这时候要么用外币报价来增加收益，要么用人民币报价来吸引更多的游客。

3.国际旅游市场渠道战略

传统的销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的松散网络。渠道成员自主经营，自负盈亏。他们联系的时候主要是讨价还价，协商销售条件。近年来，销售渠道体系逐渐发展为联合渠道体系，由一个渠道成员领导、组织和控制整个渠道体系。通过加强渠道成员之间的合作，可以提高整个渠道系统的利润。渠道联盟可以分为纵向联盟和横向联盟。

(l)纵向联合销售渠道

垂直销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的完整统一的渠道体系。垂直联合销售系统有两种类型:一种是公司酒吧的垂直联合销售系统。第二，契约式垂直联合销售体系。第三，管理导向的垂直联合销售体系。(2)横向联合销售渠道

横向联合销售渠道是同一环节的两个或两个以上的旅游供应商、批发商或零售商进行短期或长期的联合经营，或者他们联合起来组成一个新的经营单位，称为横向联合销售渠道。这个渠道可以提高广告、市场调研等工作的效率。

4.国际旅游市场促销策略

(l)广告促销策略

旅行社做国际旅游广告一般有两种选择:一种是由旅行社内部的广告部做广告；另一种是委托广告代理公司办理广告业务。由于国际旅游广告中语言、教育、文化水平、风俗习惯和政府规定的差异，委托当地广告代理商很容易获得预期的效果。在选择广告公司的时候，要考虑以下几个问题:广告公司的背景。广告代理的性质、广告业务的现状、发展历史和发展、公司人员和客户、经营目的和模式等。

广告公司的能力和经验。

广告公司的声誉。包括广告公司与客户的合作情况，公司对员工的工作态度和精神面貌，客户和公众对公司的印象和评价。(2)促销策略

在某些国家，促销活动将受到限制。有些国家的法律规定促销活动只有获得许可才能进行，有些国家对批发和零售交易的折扣率有严格的限制，等等。旅行社在国际旅游市场促销时，应事先了解这些限制或规定。

(3)营销公关策略

国际营销公关面对的公众处于不同的国家和地区，有着不同的社会文化背景，语言、风俗、生活方式都有很大的不同。因此，在制定国际旅游营销战略时，我们应注意以下问题:

了解国外公众对旅行社和旅游产品的态度，以及客源国的经济、政治和社会状况。

了解并利用好外国公众经常接触的新闻媒体。因为新闻媒体是最常用、最有效的营销公关传播方式。

让你传播的信息从内容到形式都符合国外公众的语言、文化、习俗，让他们接受。

根据旅行社的需要和可能性，支持和赞助当地的社会发展

国际旅游市场人员的营销环境比国内旅游市场人员复杂得多，所以对人员的要求也高得多。在国际旅游营销领域，业务员可以选择自己的人，也可以选择市场所在国和其他国家的业务员。

招募

招聘是人员销售的基础。从事国际旅游营销的销售人员不仅要具备国内销售人员的全部资质，还要具备果断决策、市场调研和文化适应的能力。

培养

在旅行社业务员的培训中，国内业务员和国外业务员的培训重点应该是不同的。国内销售人员的培训应着重于熟悉不同国家的文化背景，加强外语、礼仪、生活习惯、商业习俗等方面的培训。对国外销售人员的培训，重点是让他们了解这个产品的特点，掌握必要的销售技巧。

鼓励

不同国家、不同文化背景的人有不同的需求和行为动机。旅行社应了解不同文化背景的销售人员的个人猫欲和行为动机，运用激励措施充分调动销售人员的积极性。

4.美国旅游业发展的启示

旅游规划起源于20世纪30年代中期的英国、法国和爱尔兰。一开始旅游策划只是对一些旅游项目或设施做一些基本的市场评估和场地设计。严格来说，这不算旅行计划。

在20世纪60年代中期到70年代初的几年里，世界旅游业发展迅速，人们对旅游业发展的需求逐渐增加。相应地，旅游规划在欧洲得到了进一步的发展，并逐渐传播到北美的加拿大，然后进一步扩展到亚洲和非洲国家。

国外旅游规划的主要思路和方法有:综合法、系统规划法、群落法和阈值分析法。

5.美国旅游业发展现状

美国旅游签证已经暂停，因为美国的疫情还没有得到控制，甚至连疫苗都没有测试。为了保护美国人民的健康，该州暂停了赴美旅游的申请。

6.美国旅游业发展的成功经验是

美国的旅游业一直很好。虽然疫情不容乐观。但我觉得应该不止10万人。赚了6543.8+00多亿美元。

7.美国旅游业发展的特点

伙计伙计。车，车，车吃饭难，生活难，走路难！哈哈，我是6月165438+10月11去的银川，还是西北。就是这种感觉！

8.美国旅游业发展现状及特点研究

19世纪下半叶，欧洲旅游活动兴起，旅游业开始繁荣。如何促进旅游经济发展的研究也相应展开。

其研究范围不仅包括国内外旅游现状，还包括旅游统计和旅游管理。

早期著作有意大利学者鲍·迪奥特1889出版的《论外国游客在意大利的流动与消费》和意大利学者马里奥蒂20世纪初出版的《旅游讲义》。第二次世界大战后，旅游经济学迅速发展，主要著作有英国博尔曼的《旅游导论》、奥尔吉勒的《游客流动理论》、联邦德国克拉普特的《旅游消费》。

第二次世界大战后，旅游业是一项新事业。来自美国、意大利、英国、联邦德国、日本、南斯拉夫等国的学者和专家对旅游管理、饭店管理、旅游市场、旅游心理学、旅游经济学等进行了广泛的研究，为旅游经济学的建立做了理论准备。

9.美国旅游业发展的成功经验是什么？

经历了四个时期:

1.在古代客栈时期(12-18世纪)，随着商品生产和商品交换的发展，客栈逐渐发展起来。最早的客栈可以追溯到原始社会末期和奴隶社会初期，是为了满足古代国家的外交交往、宗教和商务旅行、帝王贵族巡游的需要而产生的。

2.豪华酒店时期(18年末至19年中期)，随着资本主义经济和旅游业的产生和发展，旅游开始成为一种经济活动，专门为上层统治阶级服务的豪华酒店应运而生。欧洲大陆出现了许多旅馆等住宿设施。

3.商业酒店时期(19年底到50年代)是世界上酒店最活跃的时期。是酒店业发展的一个重要阶段，最终使酒店业成为一个为普通人服务的行业，为现代酒店业的各个方面奠定基础。

4.现代新酒店时期(20世纪50年代以后)，二战后，随着世界范围内经济的复苏繁荣和人口的快速增长，世界上出现了国际大众旅游。随着美国可支配收入的增加，出国旅游和享受酒店服务的人数迅速扩大，加速了旅游活动的普及和世界各国政治、经济、文化交流的频率。这种社会需求的变化促使酒店业进入现代酒店时代。