小红书分析报告
同时作为跨境电商的平台,为用户提供商品。这个分析是基于小红书app的v5.23.4版本,手机是iPhone7plus。主要对小红书app的页面交互、功能逻辑、业务流程进行分析,并对发现的问题进行分析,提出解决方案。
从移动购物品类横向对比来看,小红书占据第八位,但在跨境电商品类中以绝对优势占据第一位。
纵向来看,用户增加了使用小红书的次数和时长。
通过分析小红书的定位及其在现阶段市场中的地位,运用SWOT法分析小红书的现状。
用户分布如下:
从用户的统计可以发现,小红书的用户分布有以下特点:
女性用户占绝大多数,达到86.42%;
年龄分布以35岁及以下为主,占85%;
一线及以上城市占55%,二线及以上城市占75%;
中等及以上消费者占90%。
综上所述,我们可以得出结论,小红书的用户主要是生活在大城市的年轻女性,消费水平在平均水平以上。他们对生活水平有很高的追求,也有相应的消费水平。同时,我也愿意和与我有相同特质的人分享我生活的方方面面。小红书满足了他们对更高品质生活的追求,为他们提供了一个分享交流的平台。
由于小红书主要定位于跨境电商和分享社区平台,用户可以在三种业务场景下使用小红书,发布自己的笔记、浏览别人的笔记和购买商品。其他功能都是围绕这三个核心业务服务,其主要业务场景流程图如下。
这三个主要场景既相对独立,又相互联系。通过发布用户的笔记,系统会通过用户的标签等关联相应的产品或热门话题。用户在浏览别人的笔记时,也可以通过系统推荐的标签和相关商品进入购买页面。每个笔记下面的相关笔记为用户提供了同一话题的不同笔记,可以增加用户在某一话题下的阅读时间,使系统对用户有更精准的分析来源。
小红书有三个核心功能,发布笔记、浏览笔记、商城购物。
5.2.1?发布笔记的功能逻辑图
5.2.2读书笔记和购物功能逻辑图
在交互方面,小红书总体来说比较人性化,好用,直观。我们以首页的发现和关注页面为分析对象。
首页的发现界面是进入小红书后的默认界面。下面三张图是首页的发现页截图。我们从页面呈现和滑动触发两个方面来分析。
首页作为打开小红书后的默认页面,有以下互动亮点:
“焦点”界面的交互亮点如下:
总的来说,小红书app的使用体验还是很不错的。新用户上手非常容易,功能安排也比较流畅。用户可以轻松找到自己需要的功能。不过在交互和功能设计上还是有提升空间的。
注意页面的分享部分。有一个独立的分享图标(方框2),每个发布的右上角有三个点(方框1),功能上完全重复。从交互的角度来看,三点的设计与笔记中的分享设置(框3)更加统一,会被用户高度接受,单独发布分享图标显得多余。
小红书的app结构中有“更多”和“我”两个部分,很大程度上是重复的。
通过对比可以发现,除了“我的草稿”和“客服中心”之外,还包含了“更多”中的功能“我”,所以可以把它们整合成一个模块。
从页面布局来看,“More”的设计属于无底的标签栏设计,而小红书app的整体设计是下方五个标签的设计,所以我更倾向于将“More”和“Me”合并在“Me”页面,合并的结果如下:
把客服中心直接以图标的形式放在右上角。草稿和笔记、集子放在一起。打开“我”后,默认状态是点击“笔记”。选择“草稿”后,将显示所有保存的草稿。
小红书整体结构非常清晰,用户使用起来也非常得心应手。交互基本上是从输入到输出。现阶段产品的主要优势在于社区分享平台,用户通过浏览其他用户的笔记来“种草”。但是从“种草”到“拔草”的阶段,小红书在交互上做得非常出色,从笔记到产品细节,都非常简单方便。那么更有可能的是,需要提升跨境购物的电商特性,让用户在跨境买东西的时候想到小红书。