说话与不说话，名利与尘埃同时存在。
朱自清在《谈》中写道:“谈不是一件容易的事。天天说话不一定代表会说话；很多人讲了一辈子，也没说过几句。”不要把不会说话当成一件小事，就像蔡康永说的“你越会说话，别人就会越开心，别人越开心，就会越喜欢你；喜欢你的人越多，你得到的帮助就越多，你就会越快乐。”
汪涵和何炅作为湖南电视台的两大台柱，被很多吃瓜群众铭记。有一次两个人同台演出，有人问汪涵“湖南电视台一哥是谁？”。这个问题突然很尖锐，回答不好可能马上就尴尬了。看到汪涵的平静，“一个哥哥，当然是何炯了”。那人继续问:“你呢？”。汪涵回答“我是何炅大哥”。因为汪涵确实比何炅大，所以汪涵说这话时幽默风趣又不失礼貌，既表现了两人的亲密关系，又谦虚地称赞了何炅的工作能力和水平，显示了大哥的风范。
说话就像打乒乓球。你来我往，才能玩好。棋逢对手，遇到有才之人的幸福只有在势均力敌的时候才能感受到。有时候有些人的思维和角度很奇怪，服务的角度很棘手。如果你能熟练地抓住它，然后轻送回去，那你就是高手了。
战国时期，秦国趁赵国政权交替之机大举进攻赵国，一举占领赵国三城。赵情况危急，向齐国求助。齐国想让的小儿子常在出兵前做人质。赵太后爱子心切，严词拒绝大臣们的劝告，说“若有回话，使长安为人质，老夫必唾弃之！" .
在这危急的时刻，赵的左氏逆潮流而动，挺身而出，向赵太后进谏。摸龙没有直接进谏，而是谈到了家庭，从询问太后的饮食起居和养生开始，以此来缓解太后的戒备情绪。然后她让皇太后照顾年幼的儿子，参军当侍卫。这个要求让昭宪皇太后感觉像一个“知心朋友”，和爱她年幼儿子的龙讨论是很有趣的。
摸龙接着又谈到了王太后爱女儿严胜过爱儿子常的话题，王太后马上反驳了这种说法。然后触龙利用历代诸侯的后代，显赫，待遇优厚，势力强大，却因为没有信用而无法继续向侯学习。他们一针见血地指出，王太后虽然爱昌，给了他一个富贵之地，委以重任，却没有给他大展宏图的机会。一旦山塌了，常怎么可能站得住赵？看来太后并不更爱常了。
摸龙从没提过常是人质，但透过太后对儿子的爱，被深深打动，最后说:“一切听你的。”在向赵太后进谏的过程中，没有一句义正词严，慷慨激昂的话。而是一种家常的方式，逐渐赢得了赵太后的信任。最后的结论立足于常的实际情况和长远利益，深深打动了赵太后，成功地完成了她的劝谏目的。
《增广贤文》里有句话“一句好话暖三冬，一句坏话伤六月人”。一句宽容和理解的话，能给人很大的安慰和鼓励，即使是在寒冷的冬天。一句伤人的话，即使在炎炎夏日的六月，也让人心寒。当黄波遇到灯光昏暗，影响节目效果的问题时，他并没有用借口去攻击，而是同时拿这个问题开玩笑，既活跃了现场的气氛，又把轻松活泼的节奏带入了节目。
在拍摄《孤岛惊魂》时，孙也曾邀请参与拍摄，但最后，这些镜头都被删除了。当有人问为什么删掉所有孙时，说，“他演得比主要演员都好。你为什么留着他？而且他来的时候我也没付他钱，所以没插队。有问题吗？”现场一片笑声。谦虚幽默的黄波又一次将这个问题变成了活跃气氛的金句。
《为什么我的情感总是受他人影响》的作者阿尔伯特·艾利斯讲了一个故事。在一架从旧金山飞往洛杉矶的航班上，一名乘客想吸烟，但被一名空乘人员拦住了。乘客很不高兴，骂空乘是讨厌鬼，抱怨不断，空乘只好走开。
接着，另一名乘客想抽烟，也被空姐制止了。乘客一直在礼貌地和空姐说话，希望空姐允许他抽烟。最后，空姐端来一杯饮料，礼貌地说:“给您带来的不便，我很抱歉。请喝一杯免费饮料，不要抽烟。”
同样的事情，却有不同的结果，区别在于说话者是否控制自己的情绪，是否向他人传达柔和轻松的情绪，这决定了他人是否会投桃报李，向你传达良好的情绪。脏话很可能会火上浇油。俗话说，双拳难打笑脸人。笑脸不是为了妥协，而是为了礼貌和克制。
被称为“辩论之神”的黄执中曾说:人生的烦恼十有八九在于人际关系；人际关系的烦恼，十有八九是因为沟通问题。
夫妻之间，吵架斗嘴是常事。妻子对丈夫唠叨道:“你什么都不会。当年我是多么喜欢你啊！”如果这个时候反驳，或者说实话，很可能会激化矛盾，升级矛盾。如果丈夫换一种说法，“为什么什么都不能？”挑媳妇的眼光就好。有什么问题吗？“，气氛有可能缓和，军备竞赛。说话是侃侃的谈吐，说话是英雄豪迈，说话是巧妙应对，说话有时不太讲道理，低头承认懦弱。
在电影《追逐海蓓娜斯》中，有一个场景是主人公克里斯生意失败，妻子离开，他身无分文，不得不带着年幼的儿子谋生。终于有一天，绝望的男主角接到了一家公司的面试通知，但是男主角在面试的前一天晚上被送到了派出所，一夜未归。第二天，面试官看到了肮脏的英雄，问:“我们有什么理由录取一个没穿衬衫的人？”。
克里斯是股市交易员，需要穿正装。面试官其实是在抱怨和批评克里斯的着装，气氛顿时紧张起来。克里斯想了想，回答道:“那我猜他的裤子应该很优雅。”这个机智的回答瞬间缓和了气氛，在面试官的一片笑声中，这位陷入困境急需工作的英雄如愿得到了这份工作。把握谈话的气氛，把握谈话的节奏，放松自在。
有朋友吐槽自己的相亲经历。两个人第一次见面，双方坐下。朋友为了打破尴尬，问对方在哪里读书，对方答了一个地名。朋友接着问，你学的什么专业？只是简单的几个字。几个回合下来，两个人不吭声了，这次相亲自然不了了之。朋友回来吐槽这件事。“这个女生不喜欢我们，不然怎么会这么难聊。”从这个故事中我们可以看出，好的对话应该是双方互惠的交流。显然，这种质疑对话不可能持续太久。
聊天说话不仅仅是为了打发时间，更是为了获取信息，了解对方，认识对方。所以，如何打开话题，如何建立和谐的谈话关系，如何在谈话中相互了解，是很重要的谈话技巧。如果你想保持高质量的谈话，你应该给对方选择和空间。比如上面的例子，回答一个问题后，可以加上“你呢？”。另外，聊天的时候尽量选择开放的话题。你说今天天气很好，对方只能回答是或者不是。如果你说今天天气很好，希望明天天气也这么好，那么你可以打一场球赛，这让对方获得了很多信息，通过聊天实现了相互了解和沟通的桥梁。
“你看你都胖成球了，还吃。”
“看看别人，再看看你。”
“你的手不是很长吗？”
“你生病了吗？”
“我白养了你，你真没用。”
……
每个人都期望别人对自己说得好，但很多人自己都说不好。打击，比较，提问，嘲讽，谩骂随随便便就冒出来了，就像一根刺，刺着想靠近你或者更靠近你的人，伤痕累累，血肉模糊。人说话难免会有情绪，但情绪是可以刺激和感动人的。可以是剑，也可以是良药。如果你往蜂蜜里扔毒药，你怎么能指望得到蜂蜜的回报呢？给它吃木瓜，或者你能得到它。
如何好好说话，愉快地聊天，可以总结成一千种方式——真诚。因为真诚，所以我愿意设身处地为对方着想，愿意站在别人的角度去思考对方需要什么，关心什么，思考如何传递信息，让沟通舒服。因为真诚，我也愿意顾及对方的情绪和感受，为他人着想，为他人着想。正如茨威格在《破碎的女王》中所写的，“她那时还太年轻，不知道命运给予的一切礼物早已在黑暗中定价。”良言换金玉，真心赢得大家的心。