工作中如何应对陌生客户？

很多人在工作中会遇到一些很奇妙的客户，这些客户会提出各种不合理的要求，让你难以应对。那么当我们遇到这些奇妙的客户时，我们应该做些什么呢？其实我们只需要做好自己的本职工作，控制好自己的情绪，多理解这位奇妙的客户就可以了。

第一，做好工作

当我们遇到优秀的客户时，最重要的是做好我们的工作。有些奇葩的客户会提出各种不合理的要求，可能超出了我们的工作范围。如果你自己真的实现不了，那也没必要强求。做好自己该做的就好。如果自己能实现，可以根据自己的能力互相帮助。

第二，控制自己的情绪

控制自己的情绪真的很重要。很多人对奇葩客户怒不可遏，忍不住怒不可遏。这不仅不利于你和客户的相处，也不利于你的健康，所以你不妨放松一下，控制好自己的情绪。至少，你必须保证你不会随便发火，更不用说把你的情绪带到其他顾客或你的家里。做不到的事情，不要勉强自己去做，保持一颗平常心。

第三，多理解

其实有些客户的精彩是因为他们自身的原因，我们不妨多去了解他们。有时候，只要能理解对方，对方就会收手。或者找到他如此精彩的原因，从根本上解决这个问题。我之前也遇到过类似的客户，但是无论我怎么做都得不到他们的满意，也提出了各种要求，让我们尽力满足，但是对方最后还是因为我们态度好放了我们。所以有时候多理解真的很重要。