如果拒绝向客户送礼物，我该怎么办？
第一，为客户建立档案；你知道谁有权决定你通常什么时候进出客户公司吗？你为顾客建立档案了吗？客户的个人情况、家庭情况、教育背景、商业背景、特殊兴趣、生活方式...这些内容你都知道吗？嗯，你可能会问，知道这些有什么好处？
道理很简单，我们要先找到客户的需求，才能得到我们想要的。这些信息都可以通过和客户聊天获得。
二、送小礼物:为了拉近客户和朋友的关系，你送人家三千块钱的东西，实际意义不大，人家不敢收。一个是因为客户朋友关系不熟，一个是因为事情没做。如果你有枪，我该怎么办？
不如我们把3000块钱折成20个小礼物？对，送他20个小礼物，用数量摧毁客户的心理防线。这是送礼物的唯一方式...
小礼物有两种:一种是用客户信息确认他的需求，他是哪里人，他的家乡，或者他的爱人是哪里人，他的孩子...有了这些信息，就好办了，OK，所以就会有需求；
第二，要结合自己的特点或者产品的特点。最好的送礼必须满足三个条件:a、激发自己的优势；
b、花小钱办大事；
c、为顾客创造惊喜，能满足需求。
昨天，一个同学问了我一个问题。我曾经回复过一个送礼的招数。现在我给你看一段摘录:
如果遇到久坐的客户，我们会因为缺乏锻炼而送客户高尔夫。如果顾客一边工作一边踩高尔夫球，可以起到按摩涌泉穴的健身作用。这只脚掌上有一个涌泉穴。《黄帝内经》中说“肾出于涌泉，泉者满心”。也就是说，肾经，肾经之气，就像泉源之水，从足部而来，倾泻而出，灌溉全身。因此，按摩涌泉穴在养生、防病、治病、保健方面有着重要的作用。
高尔夫很便宜，几块钱一个，但是养生理念对客户很有吸引力，典型的花小钱办大事。所以一个销售高手，他经常把进口烟和日本菜放在包里，拜访客户，到处扔。俗话说，吃人的嘴短，拿人的手短，量级到了。自然效果很棒！
第三，对心脏的攻击。我们应该积极为客户提供增值服务。什么是增值服务？就是为客户做一些有意义的事情。为什么要提供增值服务？因为你的客户，他也有客户。嗯，我们要把自己当成客户的部门，积极为客户提供竞品的各种信息，包括经营策略和推广计划。
如果你有机会认识经理的女儿，或者有机会接触到，我们可以发一些有趣的信息吗？
我们有个同学是卖医疗软件项目的。他的一个重要客户通过一次数量级的访问获得了一个重要信息。客户有一个8岁的小女孩，非常喜欢画画。好，我们怎么送礼物？
我的建议是一下子搜100个绘画故事，然后印成一本书，封面上有一行字:“献给未来的大画家”！
收集什么样的故事可以打动客户和她的女儿？我觉得，要么让父母觉得画画是对人生有意义的事情，从而更坚定地支持女儿的爱好，要么女儿认为画画之外还有规划和智慧，心胸大开...
好，我马上给你抄四个绘画故事，看看故事有多好。如果你是客户，能打动你吗？
踏花归马蹄香
宋代的宋徽宗非常热爱艺术，曾将绘画纳入科研范畴。比如画家以“走花去马蹄香”为题画竞技演示。这个话题应该怎么理解？
《踏花归马蹄香》中，踏花、归马蹄都是具体的东西，很容易表达，但“香”字很抽象，鼻子能闻，眼睛看不见，很难通过绘画表达出来。获得一等奖的画家用蝴蝶追马蹄铁的艺术表现手法，马上让人想到是因为马蹄铁踩花有香味，吸引了蝴蝶围着马蹄铁飞，“花香”跃然纸上...
隐藏在群山中的古寺
宋徽宗还写了一座藏在山里的古庙。当时很多人画深山里寺庙的飞檐，但第一个画师只画了一个山涧挑水的和尚。
山泉十里外的蛙声
这是齐白石先生的一幅名画。1951年，著名画家齐白石先生为老舍画了一幅《蛙响十里出山泉》的水墨画。图中没有青蛙，只有几只蝌蚪在山涧里快乐地游着。虽然纸上没有蛙声，但齐老先生用奇妙的联想手法，将绘画主题表现得恰到好处。
世界上最大的画。
吉姆，一个9岁的孩子，读了一个关于一个想在水上画画的孩子的童话。在童话里，他成功了，赢得了大家的尊重和认可。
吉姆从小就喜欢画画。他过去常常在田野里涂鸦。他在地里画了一幅3公里长的画，被老师誉为绘画天才。当他把在水上画画的想法告诉父母、亲戚和老师时，所有人都摇了摇头。他怎么能在水上画画呢？这只是一个幻想。
吉姆认真了。在父亲的鼓励下，他来到湖边，一夜之间挥舞着彩笔。湖水留下一道波纹后，颜色变成了一只鸟。他犹豫了很久，突然大哭起来。在他看来，童话与现实相反。
13岁时，吉姆去了纽约的一所美术学院深造。他问了老师这个问题。老师建议不能在水上画，可以在冰上画。纽约冬天到处都是湖冰，所以你可以在冰上画出最美妙的图画。
当吉姆14岁的时候，他向所有人宣布，他要在贝加尔湖上画一幅世界上最大的画！这个消息非常令人兴奋，引起了学生们的注意。然而，旅程并非一帆风顺。在第一幅画的中间，冰面上突然出现了裂缝，吉姆差点死在冰海里。他为自己创作的失败痛哭流涕。
当吉姆16岁时，他和他的同学开始在贝加尔湖创作第二幅画。学生们废寝忘食，但当画基本完成时，一群土匪袭击了他们，不仅毁了画，还把他们劫持到一个山洞里，抢走了他们所有的钱，扔在冰天雪地里。
但就是这样，他经历了沉重的打击，他的创作梦想一直激励着吉姆。他决心在冰上画一幅会给全世界留下深刻印象的画。
好了，当我们收集到100个这样的绘画故事时，每个故事都有一个独特的视角。客户会不会觉得我们很认真，花了很多时间？他们会尊敬我们吗？
第四，短信，我们每周发快乐周末，增加客户粘性。做好这两件事就差不多了。关键是要支持他们几个数量级。我们不指望客户发三五次短信就能得到反馈。不会，根据我的经验，需要半年才能见效。慢慢来。这叫慢慢来。
这就是我要做的。我用得很好。客户和朋友的关系应该差不多。我们可以和经理谈谈，称兄道弟。我们都是亲密的朋友。我们为什么不关起门来讨论这个议案？
最后想对哥们说一句:你最好找个师傅带你去玩，在边上指导你，少走很多弯路。现在你的销售套路就是典型的处事不当，所谓方向不对，努力白费。建议你找个高手带你跑，这才是快速提升的正道！