4s店汽车保养流程步骤

1)当客户打电话预约时，创建维护工单。客户陈述汽车故障或故障现象时，记录相关信息。

2)为每个计划的维修活动或操作创建一个独立的维修工作单项目，包括要使用的汽车零件和备件的详细信息以及维修工人的工作安排。

3)预约前确保所有必要的汽车配件都有库存。

4)需要为每个维修工单安排一个设备合适的维修车间和条件合适的汽车维修设备。

5)预估总费用，然后客户认可预约；或者终止维修计划，然后取消维修工单。

6)在预约到达之前，立即在选定的维修车间组装好所需的汽车配件、备件、汽车保养工具和汽车保养设备。

7)当客户到达时，执行较少的计划维护活动。

8)记录所用汽车零部件的实际价值和维修工时费用。

9)完成所有维修后，计算总成本。

10)创建发票并交给客户。