美容导师年度工作总结范文2019
美女导师年度工作总结范文2019(一)2019漫长而激情的一年已经落下帷幕。用热情澎湃的工作,经历了一年的洗礼,让我们逐渐成长。
2019我们收获了很多,我们尝到了悲伤,欢笑,哭泣的滋味。成熟是一点点积累起来的。成功和失败都在不断的刺激着我们,多少经历成了真正的教科书。
展望未来,虽然我们无法预测和想象,但我们应该总结过去的一切。
一年来,在公司高层的企业理念下,在院领导的督促下,凭着我们的信念和坚持,一次次冲击极限,让我们的团队达到巅峰,我也从经历中学到了很多。
公司本着“企业品质赢天下”的企业理念,使我们立于不败之地,屹立于大庆美容行业之巅。这是我们xx公司的骄傲,也是每一个员工的骄傲。
总结过去一年的工作,我可以坦诚的说我没有什么亮点,整个团队让我领悟了很多。
首先我想说一下公司对各门店领导班子的配置。我觉得院长、助理、顾问的铁三角组合无可挑剔。我们之所以能完成公司下达的各项服务和业绩指标,离不开领导班子。作为一名基层员工,我向付出过的领导致敬。
我们公司的成功不是偶然的。每一个环节,每一步,每一个细节都决定着我们的成败。他们每个人都扮演着自己的角色。从导购带领顾客进店到员工的热情服务再到领导干部的跟踪直至销售成功,逻辑是如此的自然和精致。这是我作为参与者的经验和体会。
我们做了很多很好的工作,这只是冰心的冰山一角。我说的不够具体全面。还有很多,比如我们的物流保障,回访客户,不同季节推出不同类型的卡,满足不同层次的客户群体。这些都是我们的优势和制胜法宝。只要我们利用好它,充分发挥它,成功是必然的。
我们有激情,有活力,有狼性。创造辉煌不是梦想,而是想与不想的问题。
经过一年的努力,每天都在工作,体会到总结的时候,只有这些鸡毛蒜皮的小事,但是细节决定成败。总结下来,除了反复不懈的工作,我只能体会到公司的精神,所以我无怨无悔的工作,工作。而且我一直相信明年会更好。
美容导师年度工作总结范文2019 (2)时光飞逝,如飞逝的瞬间。转眼到2019年底,在即将到来的一年里,总的来说,我对自己的工作还是比较满意的。首先,我清楚自己的工作职责,按照门店的相关规定按时上班,不迟到不早退。其次,在工作时间内做到最好,做好本职工作,好好表现。再次,与同事相处融洽,关系融洽。此外,与客户的关系也处理得当,既没有冷落客户,也做好了自己的本职工作。作为一名美容师,我想总结一下我过去一年的工作经验:
良好的服务意识是最有力的销售手段。
1,微笑服务,它能给对方很好的第一印象。通过微笑,你可以展示你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
2、亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能消除顾客内心的顾虑和疑虑,给顾客一种宾至如归的感觉。
3.增值服务:尽量为客户提供增值服务,让客户真正感受到物有所值。
第二,充分展现你良好的个人品格,是你走向成功的坚实一步。
1,有了良好的工作习惯,客户会轻松快速的接受你,认同你,然后她也会认同你的产品,接受你的服务。
2、要有正确的审美观,要懂得欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意并乐于接受你和你的产品和服务。
3.在工作中,充分向客户展示你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的禁忌。干净、端庄、大方的着装也是你良好精神面貌的一个方面。
第三,要成为一名合格的美容师,必须具备一定的理论素养。
了解与本职工作相关的基本生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新趋势,从而准确地开展咨询服务,实事求是地回答客户提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,从而高水平地为客户服务。
第四,高超的技术素养
美容护肤是一门技术,也是一门艺术,美丽无瑕的肌肤其实是美容师构思并精心绘制的一幅画。因此,美容师不仅要有深厚的艺术修养和正确的审美观,还要掌握高超的美容护肤技巧和准确的方法。这样才能在美容服务中占据主动。
五、美容师的个人外貌
一个美容师的个人外貌必须符合职业需要。个人外貌可以让客户对你产生良好的第一印象,可以帮助你更好的与客户沟通。
1,仪容端庄:无论坐、站、走、走、上下楼梯的时候,都要时刻提醒自己保持坐姿端正。这样可以给顾客一种精神向上的良好感觉。同时,女性具有平衡、挺拔、灵活、优雅的举止,往往成为羡慕的对象。
2、外观大方:总结,素雅大方,妆容大方,能给人清新自然的感觉,让顾客以轻松的心情享受美容师带来的服务。同时也体现了美容师特有的女性美。
3.开朗形象:这里的开朗是指真诚、乐观、自信的态度,而不是随意、吵闹、哗众取宠。
不及物动词2020年工作计划
我会从以下几个方面继续学习和加强:
1,基础知识:皮肤结构,女性生理周期,人体器官等。
2.产品知识:产品结构、产品类别、产品构成、产品功效、产品卖点、产品文化。
3.美容技能:基础按摩、护理、手法、各种器械使用、各部位护理流程、产品调配。
4.销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断客户类型、回答客户问题、成交技巧等。
5.美容院工作制度:晨会流程,考勤,职责,工资待遇,接电话,送卡,收钱。
2019即将结束,我们将迎来2020年。我们希望来年工作顺利,财源滚滚,也希望公司越来越好。
美容导师年度工作总结范文2019 (3)每个美容院都非常重视新员工的岗前培训,重点是采取灌输式的方法。其实培训是美容院文化建设的一大部分。在我担任美容教练的一年时间里,?快速有效地完成了新学员的培训。今年的工作总结如下:
第一,?对员工进行文化培训。
美容院文化本身包括理念文化、制度文化、行为文化、物质文化四个方面,可以让员工全面了解美容院的方方面面。另外,美容院文化是美容院员工长期积累下来的,被美容院认可的价值观念和行为体系。向她们传授美容院文化,可以让她们快速融入美容院。
二,存在的不足
1.时间投入方面:没有安排专门的时间,只是不自觉的进行了一些相关的训练,没有上升到一定的高度。后期工作中没有及时跟进,美容院的文化工作简单化。
2.在形式上:没有制作规范性的文本或讲义,只是天马行空地做了一些讲座。同时,没有专门的美容院文化工作部门,只有部分人员或行政人员兼职,没有对美容院文化工作进行系统研究。
3.内容方面:主要是给员工读我的口号式的创意。大家从来没有理解过这些内容对自己以后工作的重要性,也无法理解这些思想在工作中的具体体现。即使有真正的文化培训,也仅限于行为和制度的约束,重点是什么不能做,真正的美容院文化核心部分并没有凸显出来。
三、宣讲美容文化应注意的几个细节
1,突出文化的作用和文化建设的重点,让大家在第一时间对美容院的文化有一个比较系统的了解,树立起自己必须在行动和思想上与美容院保持统一的意识。?这项工作必须由一个对美容院文化的发展历史、战略思维和精髓有比较了解的资深员工来完成,包括发展历史、美容院文化的核心、一些行为、制度文化和有效的文化建设方法。
2.很多大中型美容院的员工工作了两三年仍然不知道美容院高层的长相,更不知道美容院高层对员工的态度和想法。第一天允许员工去美容院怎么办?和美容院的高层领导见面,会让新人对美容院和美容院领导有一种天然的亲近感,第一时间建立良好的关系。美容院的服务意识。
3.准备--一份优秀的学习文本,最好是全面介绍美容院方方面面的员工手册,让员工随时随地学习,调整自己的思想和行为。
4.动态信息控制。每隔一段时间与新员工进行互动,如研讨会、问卷调查等,了解员工在融入美容院过程中遇到的问题,提供有针对性的帮助和教育。
四、美容院文化知识培训的主要内容
1,美容院如何对待员工的主要思路和配套措施,比如美容院如何对待员工,过去给过什么福利,为员工实现个人价值创造了什么环境,个人在美容院的发展前景。
2.突出美容院的文化愿景、战略和核心价值观。
3.发生在美容院的著名故事和事例,让大家在身临其境的过程中学习美容院的文化。
4.文化对美容院发展的重要性以及与美容院文化保持一致的方法和重要性。
5.美容院员工行为规范。
以上是我在2019做美容导师的经验和总结。我希望我能在2020年做得更好,通过上一层楼梯。