如何写个人餐饮工作计划书?
一、规划(1)根据门店实际情况和公司政策,合理配置前厅和厨房人员,节约人员成本,实现一人多岗;一岗多责。
(2)分析历史营业额,合理预估采购订单,保证菜品的新鲜度,对当天采购的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜等力争做到零库存,节约成本。
(3)加强和培养全体员工节水、节电、节煤的安全意识;
二、菜品的管理
(1)每晚记录回收的菜品,合理充分利用。
(2)菜品的验收,菜品的加工、制作、半成品、成品、推广成为一条连接线,每一个环节都严格把关,落实到位。
(3)加强菜品的训练、创新、推广和口味,用同一种原料做出多种烹饪方法。
(4)上菜量要适中,保证菜肴的色、香、味;根据店内的实际客流量,可以跟踪不同时间段对应的菜品,方便顾客选择多种菜品,增加营业额。
三、培训计划
(1)每天早上执行晨会;晨会时间,训练礼貌表达和推广技巧。
(2)每周召开管理小组会议;总结门店运营、培训结果和培训进度,及时调整培训计划;便于更好的店铺管理。
(3)周月不定期训练两次做菜的标准,做菜的速度,菜品的搭配,针对不同的客人推出不同的菜品,合理轻松的应对高峰时段。
2.餐饮个人工作计划2022怎么写
1.业务部门的任务:餐饮服务是酒店不可或缺的一部分,业务部门是酒店重要的创收部门。在酒店各部门中,销售部员工集中,业务环节多,技术水平高,知识面广;因此,加强销售部的管理对整个酒店的经营管理具有重要意义;业务部主要负责餐厅产品的销售和宴会服务,满足不同类型用餐客人的物质和心理享受需求。
二。营业部开业筹备工作的任务和要求:
营业部开业前的准备工作主要是建立部门运营体系,在人、财、物等方面为开业及开业后的运营做好充分的准备。
具体包括:
(一)确定业务部门的权限和职责:
销售经理通常提前两个月到岗。
到岗后,首先要通过实地考察,熟悉酒店的平面布局。然后根据实际情况,确定业务部门的管辖区域和业务部门的主要职责范围,并将具体建议和想法以书面形式向总经理汇报。酒店管理层将召集相关部门对此进行讨论并做出决定。业务部门的管理者在划分区域和职责时,要从大局出发,要有良好的服务意识。
根据专业分工的要求,酒店的保洁工作实行集中管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投资的减少、设备的维护和人员的管理。责任划分应该明确,并以书面形式确定。
业务部的管理范围很大。为了综合利用所有设施,充分发挥其效率,职工食堂由业务部门管理。
(二)确定各地区营业部的主要功能和布局:
根据酒店的整体建筑布局和市场定位,对餐饮区进行详细的功能定位;在区域布局上,要合理考虑餐饮的管理流程;比如送餐线路和服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具清洗和洗涤的过程;足够的储存空间和餐具室。
(三)设计业务部门的组织结构;
为了科学合理地设计组织机构,业务部门经理要综合考虑各种相关因素,如酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针、管理目标等。
(四)制定货物采购清单:
酒店开业前事务繁多,商务用品的采购是一项非常耗费精力的工作。仅由采购部完成这个任务是非常困难的,所有业务部门都要协助他们共同完成。无论是采购部还是销售部,在制定销售部采购清单时都要考虑以下问题:
1.酒店的建筑特色:
采购商品的种类和数量与建筑的特点密切相关;比如楼层通常需要配备工作车,一些清洁设备和送餐车的数量必须考虑是否能到达洗碗间等等。
2.行业标准:
最低产品标准是企业管理者制定采购清单的主要依据。
3.酒店设计标准和目标市场定位:
餐饮管理者要从酒店的实际出发,根据设计标准,同时根据酒店目标市场的定位,考虑目标客源市场对餐饮用品的需求。如高档宴会的布置需求;婚宴市场的产品。
4.行业发展趋势:
餐饮管理者要密切关注行业的发展趋势,在商品的提供上要有一定的超前意识,不能过于传统和保守;比如餐饮部减少金色、大红色之类的餐具和布置,增加一些优雅的布置等等。
3.餐饮个人工作计划2022怎么写
1.员工管理1。参与制定合理的餐厅年度经营目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营目标。制定员工岗位职责和服务标准程序,监督检查餐厅经理和员工按照服务标准为顾客服务,不断提高服务质量和工作效率。
2、每月至少召开一次餐厅员工会议,分析、汇报餐厅的月度经营指标、收支情况,解决存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见和建议,让员工广泛参与餐厅的管理。
3、抓好员工队伍的建设,掌握员工的思想动态,通过对员工的评价和考核,为优秀员工提供晋升和加薪的机会。指派专人制定员工培训计划,组织员工参加各种培训活动,不断提高员工的服务技能、技巧和服务质量,提高工作效率。
第二,营销方面
1.通过各种媒体渠道进行广泛宣传,增加餐厅在当地的知名度,锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。
2.建立定期联系档案,与客人建立良好关系,通过面谈和电话采访征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。
3.牢牢把握_餐厅的企业餐饮文化,从装修风格、优质的美食产品、热情周到的服务等方面展现这种休闲西餐的文化主题和内涵,抓住这个卖点,会让餐厅拥有无限的生命力。
第三,经营策略
这家餐厅位于繁华地段,用餐氛围很好,人流和客户群不是大问题。正因为如此,相对成熟的快餐店、豆浆店、咖啡馆、面馆、海鲜馆、川菜馆等。在不同程度上是我们的竞争对手,所以:
1.在运营初期,要发展自己的特色,同时避免其锋芒毕露。我们不应该以产品上的品种数量取胜,而应该集中力量把“披萨”这种餐厅的招牌产品做好,拳头攥紧了才有力量。
2、结合本餐厅的休闲特点,加大下午茶的推广。
3.长期来看,继续开分店,实行多店经营是我们的目标。
在以后的工作中,我会以这个计划为基础,根据餐厅的具体经营情况和问题,不断改进。
第四,安全管理
1,餐饮部服务安全管理
在餐饮服务过程中,服务人员应注意保管和照看客人的物品,防止丢失或被盗。在自助餐厅,由于客人不时起身,服务员更要提高警惕。如果客人喝多了,服务人员要注意观察,尽可能礼貌地劝其少喝,以免发生醉酒、受伤、打架等意外。喝醉的客人应立即通知大堂经理和保安部,以防发生意外。有重要客人的宴会、招待会和餐饮部应指定专人服务,并按要求保存食品样品备查。下班后锁好重要的烟、酒、饮料,防止被盗。宴会或各种活动结束后,服务人员应检查是否有火灾隐患。
2.食品储存的卫生管理
做好粮食仓库的防霉、防虫、温湿度控制和定期清洗消毒工作。减少外界因素对食品的污染。各种食物应分开存放。食品与非食品、原料和半成品卫生质量有问题的食品与正常食品、短期存放和长期存放的食品、有异味的食品和易吸收异味的食品不得混合堆放。
4.餐饮个人工作计划2022怎么写
一、餐厅内部管理:1。厨房的运作和管理。
(1)根据市场情况和不同时期的需求,与厨师长* * *讨论并制定一年中不同时期的节日餐饮推广计划,并在实施过程中收集客人的反馈进行改进。
(2)与厨房紧密合作,定期更换菜单,定期推出新菜品,不断提高制作工艺和产品质量,使产品力求完美,推出后检查菜品质量,及时反馈客人意见,提高菜品质量,满足客人需求。
(3)监督厨师做好食品卫生、成本核算和供应标准。每天掌握厨房食材的供应和准备,配合厨师做好相关工作。
(4)监督厨师长做好生产部的卫生安全工作,落实食品卫生制度,定期进行安全防火教育,确保生产安全。
(5)定期与生产部总监一起分析经营成本,制定成本控制计划,并监督实施。
2.餐馆管理
(1)做食品销售毛利,严格控制食品成本。
(2)编写操作规程,提高服务质量,制定餐厅员工的岗位职责和服务标准化程序,监督检查餐厅经理和员工按照服务标准为顾客服务,不断提高服务质量和工作效率。
(3)开展各级员工培训,提高员工整体素质。指派专人制定员工培训计划,组织员工参加各种培训活动,不断提高员工的服务意识、服务技能、技巧和服务质量,提高工作效率。
(4)制定各级管理人员、服务人员和员工的考核标准,认真考核部门经理的日常工作表现,激发员工的士气和积极性。
(5)组织服务技能竞赛,展示员工服务技能水平。对在竞赛中取得优异成绩的员工进行评选和奖励,让员工不断学习业务知识。
(6)加强各种服务设施和用具的维护,指定专人负责,专人管理,职责明确,明确设施和用具的检查项目,定期进行定期检查,确保设备设施正常使用,减少事故发生。
(7)特别重视员工队伍建设,掌握员工思想动态,通过对员工的评价考核,为优秀员工提供晋升加薪的机会。
(8)用餐开始前,组织业务员和生产部门负责人召开班前销售沟通会,了解当天菜品的供应和清仓情况,以便更好地促进销售。
(9)加强餐前服务环境、服务物质资源、卫生的检查和管理,确保顾客有舒适的用餐环境,提高服务效率。
(10)灵活安排服务人员的班次,在开市期间加强人员调控,保证服务中人员充足和服务质量。
(11)加强现场监管,加强走动管理,妥善处理客人投诉,与客人建立良好关系,每天下班后组织总结会。
(12)建立餐厅顾客意见收集系统,减少顾客投诉的概率,如设立客人意见表、服务意见本、产品意见本等。根据反馈信息,找出服务工作的不足,采取措施加强餐前控制和餐中控制,提高服务质量。
(13)定期组织餐厅经理行政会议,解决存在的问题,听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见和建议。
(14)建立餐厅物料管理制度,加强餐厅食品原料和物品的管理,安排专人负责食品原料和物品的收集和保管。
(15)检查餐厅和厨房的食品和原材料成本是否过高,确保所有成本转入转出,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低开支,增加利润。
(16)特别重视餐厅的卫生安全工作,指派专人检查餐厅的清洁卫生情况,指派专人定期对餐厅各个区域进行清洁整理,为客人提供舒适优质的用餐环境。
二、成本控制
1,制定能源成本(水、电、油、气)管理制度、维护制度、监督制度和奖惩制度。
2.建立合理用能的科学标准,各地区安装独立的水表、电表,每月进行统计,一月后根据标准对节能部门的成绩给予适当奖励。
3.宣传灌输节能理念,鼓励员工提出节能合理化建议,实行节能降耗双向科研项目责任制。
4.严格验收,建立货物出入库制度,从采购-收货、检验-盘点、仓储-发货、库存-加工-服务销售-销售收入,严把每一关。
5.根据预订当天的餐饮消费信息和当天餐饮消费预测人数,按计划采购,避免货物积压,影响资金运作。
6.编制原材料采购计划,建立采购审批流程,抓好采购管理,杜绝供需双方串通作弊。按照酒店行业的惯例,每半年就会更换一次买家。
7.每月至少组织餐厅相关人员进行一次市场调查,了解和掌握市场上原材料的品种和价格变化,准确确定各种菜品的原材料采购价格。
8.加强低值易耗品的使用管理,文具以旧换新,防止员工使用客人材料,防止餐厅材料被盗。
9、食品加工综合利用下脚料,提高食品的出品率,如萝卜皮可用于制作餐前小吃。
10.为了控制成本,给客户的饭和给员工的饭要分开,这样有利于核算。
11,做好员工思想工作,杜绝员工偷菜。
12,培养员工“一专多能”。如果大型宴会人员不足,可以动员后勤采购、工程等人员参与工作。
13,人员编制要合理,充分考虑工作需要,减少不必要的岗位设置和不必要的管理层级。
65438+
15.明确商品的品牌和价格。食品原料一般包括食用油、大米、面粉、各种肉、蛋、禽、干鲜蔬菜水果、水产品及各种调料等。,种类繁多,价格不一。
65438+
除了用电脑打出库单,还要用账本做好明细账,保证电脑和账本登记一致。同时也为物品“先进先出、后进后出”创造条件,避免积压、过期、变质,每月清仓。
17.餐厅财务部门要对每天销售的菜品、酒水、饮料、票据进行审核核对,还要核对菜单或菜单或卡片的编号,防止漏账、漏账、逃账,增加酒店餐饮成本,造成经济损失。
18.建立严格的原材料变质、损坏、损耗的报损制度,制定合理的报损率。部门主管向财务仓库进行挂失,按名称、规格、重量填写挂失单,超过规定挂失率的说明原因。
19,进货渠道要多元化。青菜可以考虑开平依桐批发,野味江门餐厅可以自己批发,海鲜可以自己批发到沿海地区,这样可以控制成本,提高价格竞争力。
20、引入“六常”管理理念,结合自身业务实践,充分调动员工的自律性。“六常”的精髓是:工作常学,日常常整改,环境常干净,事情常规定,人人常自律,全员常营销。
第三,营销:
1.在国家政策的影响下,要做好餐厅管理,就要把(好吃、有特色、实惠)作为餐饮的发展方向。
2.了解餐饮市场信息和竞争对手情况,做好本店餐饮服务的定位,并督促大家执行。
3.内部协调各部门的意见和工作,联系各大公司、机构、企业,建立良好关系。
4.利用各种媒体渠道(传单、短信、微信、广播、电视、报纸等。)进行广泛宣传,增加餐厅的认知度,锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传。
5.餐厅设计宣传册,介绍餐厅风格、位置、电话、座位数、服务方式、营业时间及各种特色菜品。
6.建立定期联系档案,与客人建立良好关系,通过面谈和电话采访征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。
7.要提高婚庆服务质量,进一步规范婚庆服务的操作流程和服务标准,充分发挥我店婚礼场地的硬件优势,增加婚礼现场的氛围。
8、结合全年不定期的健康饮食理念,推出适合当季的健康菜品。
9.发掘烹饪材料,打造品牌菜品,提升菜品品质,打造本店特色产品。
10,开发以绿色健康、无污染、无污染、保健为主题的产品。
11.利用不同季节的环境资源,打造特色宴席,比如生蚝宴。
12.与当地影楼、婚庆公司合作,增加餐厅婚宴。
13,充分调动员工积极性,做好全员营销,制定节日宴请奖励提成方案。比如我们餐厅的员工在介绍喜庆宴席的时候会给相应的提成。
14,充分发挥有利资源,多推出果汁饮料、零食等高利润产品,给业务员一定比例的提成。
15.了解当地顾客的饮食喜好,就要发挥本店在海鲜池的优势,以当地野生海鲜为主。
5.餐饮个人工作计划2022怎么写
一、餐厅内部管理:1。参与制定合理的餐厅年度经营目标,带领餐厅全体员工积极完成经营目标。
2.根据市场情况和不同时期的需求,与* * *厨师长讨论制定餐饮推广方案,并在实施过程中收集客人的反馈意见进行改进。
3.制定员工的岗位职责和服务标准流程,监督检查餐厅经理和员工按照服务标准为顾客服务,不断提高服务质量和工作效率。
4.特别重视员工队伍的建设,掌握员工的思想动态,通过对员工的评价和考核,为优秀员工提供升职加薪的机会。
5.指定专人负责制定员工培训计划,组织员工参加各种培训活动,不断提高员工服务技能、技巧和服务质量,提高工作效率。
6、每月至少召开一次餐厅员工会议,分析、汇报餐厅的月度经营指标、收支情况,解决存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见和建议,让员工广泛参与餐厅的管理。
7、与厨房密切合作,检查菜肴质量,并及时反馈给客人,提高菜肴质量,满足客人需求。
8.建立餐厅物料管理制度,加强餐厅食品原料和物品的管理,安排专人负责食品原料和物品的收集和保管,检查前厅和厨房的食品原料成本是否过高,确保各项成本的转入和转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低成本,增加利润。
9.特别注意餐厅的卫生和安全,指派专人检查餐厅的清洁情况,指派专人定期打扫和整理餐厅的各个区域,为客人提供舒适优质的用餐环境。
二、营销:
1.通过各种媒体渠道进行广泛宣传,增加餐厅在当地的知名度,锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。
2.建立定期联系档案,与客人建立良好关系,通过面谈和电话采访征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。
3.牢牢把握佛罗伦萨披萨餐厅的企业餐饮文化,从装修风格、优质的食品、热情周到的服务等方面展现这种休闲西餐的文化主题和内涵,抓住这个卖点,会让餐厅拥有无限的生命力。
第三,经营策略:
这家餐厅位于江东繁华地段,用餐氛围较好,人流和客户群问题不大。正因为如此,相对成熟的快餐店、豆浆店、咖啡馆、面馆、海鲜馆、川菜馆等。在不同程度上是我们的竞争对手,所以:
1.在运营初期,要发展自己的特色,同时避免其锋芒毕露。我们不应该以产品上的品种数量取胜,而应该集中力量把“披萨”这种餐厅的招牌产品做好,拳头攥紧了才有力量。
2、结合本餐厅的休闲特点,加大下午茶的推广。
3.长期来看,继续开分店,实行多店经营是我们的目标。