在家做护肤和去美容院有什么区别?
普通美容院的经营模式无非是通过各种促销或者宣传活动,让大家了解你的美容院,认识你的美容院,从而成为你的美容院的顾客。在如今的美容院,拓展客户已经成为一项终身活动。客户进来了,客户就会流失。有的客户会因为自己的原因流失,有的客户会因为对你的美容院不满而流失,有的客户会因为其他美容院在争过去而流失。
美容院一般都不小,开销也不小,尤其是临街的美容院,不仅面临惊人的租金压力,还要面临巨大的人员开支。一家中小型美容院有三五个美容师是常有的事,但要维持庞大的开支,就必须有足够的顾客,涨价肯定是不行的。相对于如今美容院之间的激烈竞争,稍微高一点的价格可能会导致客户的流失,但得不偿失。
美容店就好办多了。工作室一般位于交通便利的写字楼,面积在40平米左右。租金成本低是它最大的优势。同时,美容店也不需要像美容店一样雇佣大量的员工。基本上是两个人合伙开工作室。大家既是老板又是员工,没必要再招一个员工。
客户群体的差异
美容院的客户群体一般是所在地周边的居民或者在附近工作的人。有些客户是因为需求主动进来的,大部分是宣传吸引来的客户,然后会通过我们优质的服务留下来办卡。
但是美容店的顾客完全不一样,一般不做推广。因为美容院的老板在开店之前一般都是美容院的员工,有非常丰富的经验和专业知识,同时也有很大一部分认可她的客户资源。他一个人出来开工作室,真的是为了客户资源丰富的优势。这些客户也是冲着她来的,所以只要把客服做好,根本不会担心客户流失。同时,这些熟客还会经常介绍自己的朋友来消费,依靠自己的良好口碑结交越来越多的客户。同时工作室人力有限,客户一般都是预约制,可以合理安排服务时间。
服务项目的差异
美容院的服务很多,会不断的给客户推荐各种最新的项目,让客户尽可能多的做项目,实现最高的利润。只要顾客愿意做,只要你付钱,所有的美容项目在这里都可以做。
美容店不一样。一般这里的顾客都是跟随他们多年的顾客,可以说对每个顾客的皮肤和身体状况都非常了解。他们会为每一位客户制定专属的服务项目,以求达到最佳效果,也就是我们所说的“私人订制”。
在不久的将来,美容店会发展成一张脸。