美容院经理的工作职责和工作内容是什么？

1，文件管理

对于顾客的档案管理，美容店店长要做详细的记录。多和顾客沟通，了解顾客的需求是什么，维护美容店和顾客之间的感情，同时定期回访。

2、员工监督工作

美容店店长的日常工作还包括对美容店全体员工的监管，确保美容店能够维持正常运营，为顾客提供优质服务。

3.制定工作计划

日常工作还包括为员工制定好工作计划，严格工作纪律，加强美容师管理，分工合理明确。

4.把握市场行情

要做好对市场情况和竞争对手的了解，了解客户的消费情况和具体需求，做好拓展客户、接纳客户、锁定客户的工作。了解这些后，我们就可以根据具体情况进行调整，更好地适应变化。

5、抓好卫生管理

美容店的环境很重要。美容店店长的日常工作还包括特别注重卫生管理的内容，落实责任制，每天定时检查卫生，保证美容店的整洁。

6.培养企业文化

在培训员工的同时，也要注意定期沟通美容店的经营理念和服务准则，让员工对美容店有更好的品牌认知，同时要注意树立员工对顾客的服务意识。

7、建立合理的制度

制度方面，最重要的是公平的奖惩制度。一定要注意，有奖有罚，让每个员工之间的关系更加协调，分工明确紧密，才能维持美容店的可持续发展。

8、及时向客户反馈。

美容店在经营的时候肯定会或多或少的收到顾客的意见和建议。美容店管理者有必要收集总结这些意见，制定改进方案，做出表率。

二、美容院经理的职责

1，员工培训

美容店经理的职责包括需要不断激励员工，做好销售业绩。培训员工的专业技能和素质，不定期开展美容师培训。

2.做好思想工作

平时要多注意和美容师沟通，关注他们的工作、生活、思想，倾听他们的声音。

3、定期评估工作

美妆店长也要重视对助理店长、代理店长、美容师的绩效定期考核，这也是美妆店长的重要职责。

扩展数据:

美容院经理需要具备的能力:

第一，指导训练的能力

在美容院的运营过程中，店长要不断给员工带来新的知识。学习和进步不仅仅是店长的事，聪明的店长也会把自己的经验分享给员工，拓展下属的视野，最大限度地发挥自己的能力。

第二，教育能力

美容院一般都有自己的规章制度，但这些制度总会被违反。没有规则就没有方圆。一个好的美容院经理，能在员工犯错的时候正确对待，按照既定的原则教给下属可行的方法。杀一个未必是个例，有时候造福一个更感人。

第三，数据管理能力

美容院的经营总会有收入和支出，这些数据可能比较复杂。美容院的经理将承担美容院的一切业务事宜。了解美容院的每一项支出，并制定计划。

第四，实现目标的能力

每个老板对自己的美容院肯定都有自己的规划。既然有了计划，管理者就必须克服一切困难，利用员工，调动员工的积极性，接近甚至超越目标。

五、分析和判断能力

只要开门做生意，坑坑洼洼都会遇到各种各样的麻烦。遇到这些麻烦时，一个好的店长一定要有一个冷静、干巴巴的态度。迅速分析事件可能造成的后果，尽量将事件降到最低。

六、自主学习能力

小美容院要想不断发展壮大，员工要进步，店长也要进步。这就需要美容院经理愿意学习和学习。