美容院开业活动策划方案
蒂希
一、行业分析:
中国的美容行业从1985起步以来，随着人民生活水平的不断提高，市场滚雪球，年均增长20%。目前，市场正处于高速发展阶段。
经过20多年的发展，中国美容行业的需求已经超过日本和韩国，位居亚洲第一，世界仅次于美国和法国。未来，中国必然成为全球最大的消费市场。随着中国政府扩大内需政策的实施，美容行业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点。回顾美容行业20多年的成长历程，行业整体规模呈现跨越式增长，技术水平提升迅速，就业人数迅速扩大(我国美容从业人员总数约为654.38+05万人，是第三产业中就业人数最多的行业。)，工资快速增长，营业收入大幅增长。
目前美容机构性质和结构的分布格局为:私营企业(含个人)占92%，外资企业占4%，国有及国有控股公司占3%，其他占1%。
美容机构的服务模式如下:76%的机构以生活美容为主，24%的机构以美发为主。其中19.67%是整容，15.06%是健美，4.5%是瘦身，3.72%是健身或主健身，2.65%是SPA或主SPA，4.9%是其他。
大多数美容院主要以面部护理和身体按摩为主，但时至今日，中医养生减肥和身体治疗已经占据了美容院利润的主要来源。所以养生馆不仅可以吸引爱美人士，也是都市人追求健康的一种方式。近年来，随着我国经济水平的不断提高，亚健康人群的数量也大大增加。2009年，我国亚健康人数已达51亿。
结合以上对行业的分析，自身的优势和行业内熟练的运营经验，决定开一家专业的SPA养生会所。
二、营运资金预算:
1.基金总额:100万。
2.资金分配:
A.店铺租金和押金
B.店铺装修费用
C.业务所需的物品和工具
D.人员工资
E.广告费
F.营运资本
三、业务准备:
1.店面类型定位:底层商业(200-300平米)
2.店铺商圈调查:周边竞争对手，经营的项目及客单价，周边消费水平，
小区入住率、客户群体数量、可利用的开拓资源等。
3.经营项目:面部、SPA、保健项目(世界顶级SPA项目；针对性强，见效快
健康项目)
4.店面装修:根据项目设计房间布局。
5.目标消费者:中高消费水平人群。
6.产品品牌选择和项目定价
7.员工培训(礼仪培训、产品培训、技术培训、接待流程培训等。)，项目设置。
8.员工薪资设置
9.开展外联活动
四。对选定项目的分析:
1.面子工程:
根据每个年龄段和不同的皮肤状况，设定合适的护理项目，满足顾客需求。(基本、高效、特殊、季节性等。)
2.水疗项目:
整合了古埃及、意大利、泰国、马尔代夫、印度尼西亚、英国、瑞士、比利时、菲律宾、中国等全球30多个国家的40余种顶级spa。独特的室内设计，童话般的故事背景，周到的服务，让顾客感受到前所未有的尊贵和享受。
3.医疗保健项目:
从皮-肉-骨-脏腑-经络-气血入手，全面调整顾客的亚健康状态。最大限度地满足客户的需求。
动词 （verb的缩写）商场运营规划:
1.分机，别动。
方式:利用店内的当季项目进行促销。
A.店面周围社区电梯上的广告
B.网络团购推广
C.与店铺周边其他单位结盟，享受资源* * *。
2.员工培训，提高专业技能和服务水平，做好客户管理，提高客户到达率，增加消费卡数。
3.店内季节性项目推广。
4.推出老客户带新客户的激励方案，吸引老客户，增加客户数量。
5.定期举办小型沙龙，拉近与顾客的距离，让顾客感受店面与其他美容院的不同，提升顾客忠诚度。
6.年底召开客户答谢会，感谢客户一年来的支持，让客户觉得店里的服务物有所值。
7.召开员工大会，总结一年的业绩和下一年的销售及年度规划，奖励优秀员工。
不及物动词预计收入:
1.开业后上半年收回投入资金(1万)，月均业绩16.7万。
2.下半年目标业绩654.38+0.2万，月均业绩20万。
七。可能的困难和解决方案:
1.美容师的素质和水平参差不齐，流动性大，管理难度大。
解决方法:a .合理的薪酬设置使美容师形成良性竞争。
B.解决员工专业技术问题的专业教育和培训；职业规划，解决员工问题
推广问题。
2.美容院的运营费用越来越高，利润越来越低。
解决方案:a .通过项目整合降低店内产品成本。
B.合理的薪酬设置，降低员工薪酬成本和店内负债率。
C.专业的客户管理系统，降低客户流失率，提高新客户进店率。
3.美容院之间经营项目同质化严重，容易让顾客产生攀比心理。
解决方案:a .项目整合后，不推广任何品牌，客户无法比较。
B.店里的所有物品都被赋予了全新的概念，是其他店无法模仿的。
C.根据每个客户的实际情况制定个性化的护理方案，赢得客户的认可。
偏激
第一，图像准备
外貌，仪容，30分钟准备，三秒钟打动，三分钟表达(简洁)。把自己打扮得像个专家。
第二，准备心态
做好充分的思想准备，打好攻坚战，战胜困难。几天不卖也不丢脸。想送钱的人进来会觉得打了个坏头，会马上离开。任何时候，任何时候，就像遇到了一场战斗，你充满了热情和激情，影响着身边的每一个人，让你做得开朗、快乐、幸福，也就是说，你要时刻让自己的灵魂跟上，乐在其中。开朗就像一块磁铁，会无形中留住财富。
三、店内设施的准备？营造温馨的美容护肤环境。
温暖，创新，硬件齐全？夏天有空调，冬天有暖气，是最方便的设施。麻雀虽小，但也得装备精良，顾客会保护橱柜。
展示柜摆放，高端产品以同系列为主。一是客户能看到高端产品，中低价位产品摆放略低。展示栏最高的部分可以展示你的毕业证，照片，海报，荣誉证书。产品必须上市完整，给人一目了然的购买欲望。化妆要统一放，放一些绿色时尚的装饰品。比如优雅漂亮的盒子旁边可以放一个白色的白盒，体现这套产品的优雅高贵，体现产品的纯净安全。夏天可以放一些黄瓜的藤蔓，绿色的，表现出一种环保和自然。床上用品统一使用公司标注的床罩、床单、毛巾(在四姐办公室订购)，体现专业性。最少两套，一周换一次！
美容院各种印刷的美容项目宣传单，包括绿色美容产品。让每一位顾客在进入护理前，利用业余时间阅读宣传资料，并在离开前将阅读过的宣传资料交给顾客。美容师的口头产品推荐给顾客留下了印象，所以顾客拿回来的宣传资料在视觉上加深了这种印象。另外，美容院相关产品的海报要挂(贴)在美容院的显眼位置。相关产品质量检验的证书，企业的荣誉奖牌，可以树立顾客的美丽自信，尤其是国家权威机构颁发的证书，对吸引顾客，销售产品会起到很大的作用。相关资料可以从公司网站下载？在研发机构的网站上下载打印。
四、店内商品的准备
产品演示专用产品:自洁霜、洗面奶、水、牛奶、精华、面霜、BB霜、氧气面膜、眉刀、眉夹、眉剪、生理盐水、脱脂棉、酒精、保鲜膜、导膜碗、镜子、化妆棉等。
动词 （verb的缩写）专业知识的准备
这是开业前所有准备工作中最重要的一点！没有这一项，就什么都没有，也没有钱。洁面的步骤是否严谨流畅，按摩是否舒服舒适，皮肤判断是否准确，千万不能开错药，否则害人害己。没有最快的速度去练，就不能心急。更多的练习使完美。
六、精心策划，为好的活动打基础。
在试运营一到两个月的基础上，大量发放体验卡，让熟人朋友体验产品，而不是以卖货为主。这是一个养鱼的过程，也是为活动的礼物做铺垫。体验眼火治疗后想做这个项目，收费15元1次，收费20。
1次，为活动赠送打好基础，试运营时介绍客户，看到效果。
两个月后隆重开业，以庆典为主题。赠品海报提前三天贴，到时间不允许销售。
提前预测到店人数，逐一打电话预约。当天，如何鼓励每一个战前动员的人，感谢来的经销商，举报店里的客户。当天会有多少客户到场，什么样的情况已经确定。劳动分工:
发行人员(热情自信)、接待人员(店长):熟悉客户情况，做好转款(做演示者)、产品演示者(高级店长、经销商)、压单人员(有一定卖货经验的经销商):熟悉当天的活动方案，善于塑造分销价值，有一定的压单经验。
做好语言和人员配合，介绍情况，达到销售目的。一般上午县城客户不多，下午出成绩，而上午镇上人多，下午人少，但有一定素质。尽量把产品最大化的分销给客户。如果客户没有拿到经销商的订单，如果你很了解她，一定要拉住她，不要让她走。假装向经销商求情，多要一些物品，达到压单的目的。做好配合，时刻在身边，把握客户的心理和动向，看经销商的眼神。
七。活动摘要
最后总结一天的情况，是新客户在增加我的销售额吗？销售额仍然很高，但是顾客很少。令人欣慰的是顾客的数量。开业前半年一定要查客户，不是钱。顾客是扩展的财富。哪个客户需要什么样的产品，但不需要？
买，一定要记下来继续做后续介绍和服务。哪个客户配了周护，没配日护，给个试用产品，参观使用后的效果。
提索
一、美容院一年促销活动主题前言:
随着市场经济的发展，美容行业越来越成熟，品牌、公司(美容院)、服务之间的竞争也越来越激烈。为了提升美容院在店内外的知名度和在当地的影响力，我制定了一系列美容院的大优惠和促销活动。
二、活动的程序:
(1)一月和二月:
因为一月和二月是中国最传统的节日，大多数顾客会有长达七天的长假，这也是我们美容院促进销售的第一次机会。
参考方案一:一般中国的传统春节都在这两个月，所以我们可以给春节期间在美容院消费的顾客8%的返利作为春节红包，也就是顾客消费100元就立刻送出8元钱。这样既迎合了春节的气氛，又让顾客感受到了实惠。
参考方案二:2月14日是西方传统的情人节，所以我们将在本月推出一款“情人节卡”，供男性送给女朋友。除此之外，我们还可以推出情侣勺餐系列，即女性顾客在美容院消费满XX元，可以让男友免费享受男性的美容待遇，或者在情人节送情人月卡以上的礼物。
(二)三月:
三月是学雷锋月。只要抓住机会，这个月就可以为附近的房子多做善事，快速树立美容院的良好形象，吸引人们的眼球。
参考方案一:在3月的某一天，以学雷锋的名义，可以组织美容院的所有工作人员免费为附近的居民区清扫街道，让美容院的口碑和知名度迅速建立起来。
参考方案二:设定3月的某一天，让顾客免费做一次美容，作为美容院的促销活动。
(3)四月:
参考方案一:由于4月份没有特别适合促销的节日，可以举办“做美，献爱心，让人变美”的促销活动。顾客本月去美容院可享受月卡9折、季卡8.5折、半年卡7.5折、年卡7折优惠。此外，套餐卡送的免费治疗课程超过20次；而且当累计消费达到1000元(含一次性或开卡)时，美容院会立即给顾客一张至尊金卡，凭此卡可在期限内享受65折优惠；另外，消除堆积
10%的费用将捐赠给希望工程、儿童基金会或残疾人基金会等* *捐赠机构。既充分诠释了“做美、献爱心、让人心更美”的丰富内涵，又能通过人潮效应或宣传提高知名度。
参考方案二:4月底将迎来五一黄金周，这是客户的消费旺季，要早宣传，晚来。针对“五一”旅游周，可举办“五一旅游，我院帮你”“五一假期，给你惊喜”等促销活动。我们开季卡、半年卡、年卡就可以在美容院送出一份年度意外险，保费分别为65，438+00，200，300，000元。
(4)5月:参考方案一:5月的第三周(日)是母亲节，我们将开展“让你做一个细心美丽的妈妈”活动，形式多样，包括:
1.优惠套餐:母亲节期间，每月赠送美白洁面乳1支至280元，每季赠送洁面乳1支、保湿霜1支至680元。
2.捆绑销售方案:即客户买卖达到一定金额加XX元即可获得一款特价产品，或者加XX元可任意选择2-3款产品；
3.互动方案:由于5月底是六一儿童节，我们将立即向所有消费超过65，438元+0，200-65，438元+0，500元的客户发送一张摄影大厦的儿童艺术照片。
4.此外，我们还可以在母亲节或一周内，在美容院消费一大笔钱，送一个特色产品，或者在本月底在美容院获得一份儿童节礼物。
(5)六月:
参考方案一:6月1日是儿童节。可以联合美容院附近的贵族住宅举办“亲子返程游”等大型游园活动。美容院海报和产品海报将悬挂在活动现场。所有到场的小朋友如果有妈妈陪同都会得到一份小礼物，妈妈们会得到一张XX元的美容院优惠券。活动费用不到1000元，但现场宣传可以直接拉动美容院的美誉度，大幅提升新客户增长率。
参考方案二:六月的第二周(日)是父亲节，我们尝试开发男士市场。人们通常认为美容是女人的事，男人可以得到一次免费的美容(只针对开了季卡或以上的顾客)。在那一天，开卡者除了可以获得免费的美容治疗外，还可以获得一份来自男性的神秘礼物，以让男性亲自感受美丽，表达爱意。
参考方案三:6月是大学毕业生上学的最后一个月，他们将面临巨大的就业压力。“惊艳的外表”已经成为很多用人单位的标配，这也是不争的事实。如何才能在巨大的就业压力下提高自己的竞争力？针对以上市场需求，美容院可以在此期间大做文章，佩戴毕业证或学位证的同学享受8折优惠，或者开卡9折优惠等。同时还可以针对客户群体举办讲座或就业讲座，鼓励他们树立正确的人的提升观和价值观，甚至可以赞助“形象设计大赛”等篮子活动。同时，他们也可以邀请电视台或媒体进行宣传和加强。
其实这种活动属于长期投资。我们都知道推广的是有一定文化素质的高端消费群体。把他们培养成美容院的长期客户，对美容院未来的发展可以起到重要的作用。同时，校园也是信息最容易传递的地方。一石必然激起千层浪。通过对发送方的特别优惠，在吸引无数新客户，树立品牌和美容院形象方面肯定会事半功倍。
⑹七月和八月:
参考方案一:“水做的女人会让你觉得自己软一升”。而且七八月份是一年中最热的月份，女性在这两个月里离不开“水”。我们会在“水”上做文章，举办“水趣园大赛”活动，在美容院附近的水上乐园或游泳池举行。通过一系列轻松活泼的水上游戏和
参考方案二:孩子永远是妈妈最关心的人，“盼孩子成功，盼女儿成功”是所有妈妈的心愿，七八月份是孩子一年一度的暑假。越来越多的妈妈会在这个假期给孩子选择一些兴趣班，所以我们可以根据这个趋势和一些有这类课程的教育机构合作，凡是在本月内消费超过65438元+0，000元的美容院或年卡。送价值288元的少儿兴趣班教育课程。另外，家庭主妇把孩子送到兴趣班后，在孩子下课前，往往会有一段相对空闲的时间。参加兴趣班的孩子家长凭收据或准考证到美容院消费，我们可以打八折。(兴趣班附近的美容院优先)
备注:如果能设计一个不属于自己的教育培训课程，效果会更好，因为兴趣班太多了，很多家长没得选，所以我们可以开设一个前所未有的兴趣班，一定会吸引很多客户的关注。如果没有这个条件，那就选择有信誉的机构合作，否则会有负面影响。
参考方案三:在中国人的传统观念中，“八一”是个吉利的数字，所以我们会在8月份迎合客户的心态，举办“加八(发)减八(发)”的活动，也就是在8月中旬，遇到八这个字，比如8号，18号，28号，就打八折。
(7)九月和十月:
这两个月节日比较多，所以这两个月是我们促销的黄金期。
参考方案一:9月10是一年一度的“教师节”，持教师证在美容院消费可享受八折优惠，随老师在店里消费可享受九折优惠，甚至还可免费美容一次，让人们感受美容院“尊师重教”的文化氛围，提高其知名度和美誉度。
参考方案二:65438+10月1是伟大祖国成立53周年的喜庆日子。可以推出“迎国庆，返利大优惠”的行动，国庆期间金笳月卡9折，季卡8.5折，4次治疗，半年卡7.5折，8次治疗。
年卡7折，12治疗，月卡9折，季卡8折。消费者当月消费满1000元即可获得一张VIP卡，持此卡买卖的产品全年优惠6.5%。
参考方案三:九月和十月，我们还有一个传统节日——“中秋节”，这将是送礼的黄金时间。这个时候我们美容院应该借此机会推出一系列年卡和季卡，取一些好听的名字。如:牡丹卡(给老师长辈)、姐妹卡(给同辈亲友)、钻石卡(给老板或老板爱人)等。同时注明每张卡的用途，比如用钻石卡可以享受一年四季的免费美容，购买和销售产品可以享受九折优惠(其功能类似于年卡，只是换一种说法)。同时也允许厂商在此期间推出一系列的礼品衣(客衣)，专门用于送礼。
备注:现在的人际关系越来越微妙。处理好各种关系成为人们最关心的问题，而逢年过节送礼被认为是最有效的公关手段，所以人们在送礼上的投入越来越大。所以我们美容院迎合顾客的消费趋势，在送礼上做文章，必然会增加营业额。
参考方案四:与月饼经销商互动销售法:本月200元内花完所有钱送一盒月饼给美容院，中秋节后持优惠卡或抽奖将月饼买卖给美容院，从美容院最高金卡或月卡不等。
(8)十一月和十二月:
参考方案一:11月和12月是一年的最后两个月，我们会举办一场“送你X年的最后一次大行动”。
1.优惠套餐:这两个月期间，280元可获得月卡美白洁面乳一个，680元可获得美白洁面乳、润肤霜等。
2.捆绑销售方案:即客户购买销售达到一定金额加XX元即可获得一款特价产品，也可以加XX元后任意选择2-3款产品。
参考方案二:11月和12月是结婚旺季。我们可以为准新娘设计一个特殊的护理课程，让她快乐地度过最美好的一天。另外，还可以和婚纱影楼举行互动销售，即去美容院消费，送婚纱影楼礼券。
三、效果评估:
此方案在策划新颖度、宣传力度、销量上堪称完美，广告投入安排合理。只要这个方案获批，成本预算有保证，各方密切配合，精心组织，利用好新闻手段，活动一定会产生强烈反响，大大提高美容院的知名度，吸引很多新客户，直接提高美容院的营业额和利润。