怎么做酒店销售?

你好,我的朋友,你真幸运。我从事酒店销售。酒店销售有简单的,也有复杂的,我就详细告诉你。

酒店销售一般都是只有星级酒店设立销售部,有的叫市场部,现在很多叫公关销售部。整体操作分为:

1,网上销售。主要途径是订票网,比如携程、E龙等比较大的订票网,只需要在他们的官网上申请就可以了。

2.旅行社。你也知道,很多酒店房间都是旅行社出的,大部分旅游团队只需要和他们签订相关协议就可以了。大的旅行社有青旅,中旅等。

3.会议团队。如果你的酒店有能力举办大型会议,这也是一个非常重要的卖点,主要客源来自当地各大企业、团体、政府等。这个需要你自己去开发。你应该出去获取更多的信息。信息是最重要的。如果你迟到了,你会被你的同龄人抢走。

4.当地市场。在这方面,是当地的大、中、小型企业、公司、工厂、政府和政府机构。但是这些部分中的每一个都被分成小的部分。比如政府分为财政局、政府办、农业局、公安局、经贸局等20多个职能部门。

其实主要市场分以上几种。以上是你做酒店销售的第一步,第二步是做方案。

你可以根据你的指定市场制定自己的时间表。比如:周一:上午,某某公司,某某企业,财政局下午,某某工厂等。,周一到周五,列出你的详细计划,然后一步一步去实施。

在销售技巧方面:比如你和某局主要负责人打交道,最好带一包中华烟。这么客气的事情,我不想说。我相信,如果酒店让你做销售,你也必须相信你有这个能力。

还有预约网。不知道你们酒店会不会去中心化。一般酒店都会派一个人去做旅行社和预订网。

那我觉得你的市场应该是本地市场。

我刚才在市场上错过的一件事是:

5.婚宴、满月宴、生日宴、聚会宴、答谢宴等。也是你的市场。

整体销售的操作流程是:找客户——上门拜访(找主要负责安排去哪里消费的人)——谈好优惠价格并签协议——将协议归档——将协议输入电脑系统——定期回访——征求客人意见——福利——成为朋友——让他帮你介绍。

整体的客人接待流程是:预定客人-检查工作(菜单是否安排好,房间和会议室是否安排好等。)-迎宾-陪同客人检查(菜单、房间、会议室等。)——送客——询问客人第二天是否满意。

会议接待的整体流程:预定会场、房间等。-发布接待计划-检查安排-会议期间跟踪-会后结算-会后意见征询等。

以上几点有些不详细,因为每个酒店都有自己不同的方法。

有问题可以给我发消息,我帮你解答。