荣康按摩椅官方电话。

荣康按摩椅24小时客户服务热线:400-017-1110。

24小时人工客服、线下专业全国网点、各地区售后服务团队等专属服务，整个维修过程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队都是经过专业培训认证的，使用的家电都是原厂直供。

(在三包期内，厂家将为荣康的按摩椅提供完全免费的维修服务。

荣康按摩椅售后服务承诺

(1)服务承诺

1.坚决执行《中华人民共和国电质法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理、更换、退货责任规定》(新“三包”规定)，为消费者提供快捷服务。

2.设立服务咨询投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。

3.消费者报装维修后，与消费者预约确定上门服务时间。原则上预约后，市区24小时内上门服务，郊区48小时内上门服务(除非消费者要求另约时间)；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电力质量法》和《部分商品修理、更换、退货责任规定》的相关要求，消费者购买卡萨帝家用电器后，可按以下规定享受三包服务。

荣康的按摩椅是免费的。但是，在下列情况下，需要支付维护费:

1，无保修凭证和有效或有效购买凭证；

2.有效凭证与保修凭证不一致或被涂改；

3.因使用、维护、保管不当造成消费者损害的；

4.不可抗拒的自然灾害或恶劣使用环境造成的损坏；

5.处理过保质期的商品和洗衣机；

荣康按摩椅特约服务网点安装维修造成的损坏(包括消费者自行安装或拆卸维修)。

不属于免费服务范围的提醒

(1)无法出示三包凭证的；

②三包凭证型号(含)与维修用洗衣机型号不一致或涂改的；

(三)因使用、维护、保管不当，使消费者遭受损失的；

(4)未经本公司许可，自行修理或自行承担三包修理者拆卸造成的损失；

⑤三包有效期过后，修理后仍可使用；

⑥不可抗力造成的损害；

⑦荣康按摩椅服务商将其拆除并造成损坏；符合上述情况，用户同意缴费的，网点可以为用户提供有偿服务，收费应当按照荣康按摩椅公司规定的收费指导价标准执行。

家电维修需要注意哪些事项？

1，保修电话要核实。不法分子利用品牌企业废弃的专用维修电话或售后服务电话招揽生意。不明真相的消费者在三包期过后继续拨打保修卡上的号码，很容易遭遇“李鬼”。

2.应警惕黑色广告。利用邮箱分发、路边张贴等形式的黑广告，基本特点是突出电话联系方式和各知名品牌家电厂商的授权。这些黑广告通常没有准确的公司名称、地址等信息，很容易让意识薄弱的消费者掉入低价陷阱，一不小心让假货成真。

3、维修消费券。家电维修后，一定要保留维修凭证，凭证上要有维修电话和维修记录，同时索要维修消费，以便事后维权。

4、重大保养消费需谨慎。“李鬼”家电维修通常没有统一的收费标准，收费畸高，骗客现象突出。在维护过程中，他们单方面追求非法利润。通常他们会以电路板、家电主板、家电压缩机等主要部件出现故障为借口收取高额费用，尤其是在人们下订单的时候，提高老年人和妇女的维修服务和零配件价格。

日前，市商务局制定、市疾控中心发布了《家电维修服务业新冠肺炎疫情防控指南》。根据指引，家电维修服务行业及其门店的从业人员必须体温正常，北京健康宝状态“无异常”，并持有48小时核酸阴性证明方可上岗。在岗期间应定期佩戴口罩，直接接触客户的服务人员应佩戴N95或KN95口罩，服务前后手应充分消毒。

指引明确，进店门口要设专人，确保72小时内每位进店顾客都要量体温、扫码、戴口罩、查核酸阴性证明。对于不使用、不操作智能手机的客户，可采取替代措施，如用有效身份证件登记、代他人核对健康码、出示符合要求的核酸阴性证明等。企业应避免安排同一维修人员多次上门，提倡发展非接触式远程在线服务。家电维修服务人员应在入户前与用户进行沟通，了解用户家属的健康状况以及小区或物业对服务人员上门维修的相关要求，严格遵守小区或物业的疫情防控规定和措施。

服务人员进入房屋时应佩戴工具、手套和N95或KN95口罩；维修服务过程中，有条件时应开窗通风；与用户交流时保持社交距离；工具和更换零件应放在垫布上。维修服务结束后，应对维修家用电器进行喷雾消毒，并主动带走作业垃圾和更换配件，保持作业现场整洁。

为有效防范新冠肺炎疫情传播风险，科学、准确、严格做好家电维修服务行业疫情防控工作，保障消费者和从业人员健康安全，满足市民需求，近日，北京市商务局制定、北京市疾病预防控制中心发布了新版《家电维修服务行业新冠肺炎疫情防控指南》。

家电维修服务企业及其门店从业人员必须体温正常，北京健康宝状态“无异常”，持有48小时核酸阴性证明方可上岗。在岗期间应定期佩戴口罩，直接接触客户的服务人员应佩戴N95或KN95口罩，服务前后手应充分消毒。店门口要设专人负责检查，保证每一个进店的顾客都要测体温，扫码，定时戴口罩，72小时内查核酸阴性证明。企业应避免安排同一维修人员多次上门，提倡发展非接触式远程在线服务。

准则全文

为有效防范新冠肺炎疫情扩散风险，科学、准确、严格做好家电维修服务行业疫情防控工作，保障消费者和从业人员健康安全，满足市民生活需求，制定本指引。本指引适用于本市家电维修服务业的企业及其门店，其他维修服务可参照执行。

1.制定和完善疫情防控预案。家电维修企业应当按照本市疫情防控机构和商务、疾控等部门发布的相关指南，完善本单位和从业人员的防控预案和应急预案，并加强培训和演练。商店应设立防疫监督员，宣传防疫指南要求，进行内部培训，监督检查员工执行情况，监督检查相关部门提出的问题，提醒顾客遵守防疫规定。

2.建立员工健康监测和报告系统。做好员工健康档案的管理，准确掌握员工的健康状况。如出现发热、干咳、乏力、嗅觉减退、味觉减退、鼻塞、流鼻涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等症状，应主动向单位报告，及时就医，不得带病上岗。及时核查来自本地确诊病例所在地区，或与国内和本市报告病例有时空重叠的从业人员和* * *居民。一旦发现，应根据相关要求迅速果断地实施控制措施。