销售技巧和演讲开场白
销售技巧和开场白，在目前的工作中，大部分工作都与销售有关。在面对面销售中，第一句话说好很重要。顾客听第一句话要比下一句仔细得多。以下是销售技巧和文字的开场白。
销售技巧与演讲开场白1首先，肯定性归纳问题
提问法的肯定归纳是肯定陈述、诱导陈述和提问法的同时使用。首先是肯定句，即使用正面语言——“很受欢迎。”其次，它是一个引导性的陈述——“本产品有两种尺寸。不知道你愿意选哪个，不知道大一点的好不好？”最后是提问的方法——“先生怎么用？”
第二，与类似问题相比
简单来说，就是用客户的个人物品作为实际例子来说服客户。
例如，陈骁是一名研究软件的销售员。有一次，一个客户看完产品介绍，也想看看要购买的软件的内容:“我应该看看要购买的产品的内容。”
适合我来决定买不买对吗？"
陈骁:“你说得对，但是出版这本书的出版社非常有名。希望你能相信一流的出版社。先生，请问您的笔记本电脑是什么牌子的？”
顾客:“是国货。”
陈骁:“哦！你买这台电脑的时候，有没有拆开看看里面的部件？”
顾客:“没有。”
陈骁:“我认为你买这台电脑是因为你相信这家公司的声誉和服务，即使你看了之后觉得电脑的质量没问题。”同样，买车的时候，也不能放
你为什么不把车拆开看看发动机？还有，你在买药的时候，不能在一盒100元的药里，随便选一种尝一尝，试试药效，再决定买不买。虽然不同品牌的产品可能会有很多价格差异，但是如果你分不清质量的话，我觉得还是要根据厂家的口碑来购买。买这个学习软件也是一样。你应该相信出版商的声誉。"
三、拆分问题指导
这种方法在推销昂贵的产品时非常有效。一个销售人员在销售一套昂贵的家具时，经常用拆分的问题来说服客户:“这套家具太贵了。”
销售人员:“你觉得贵多少？”
顾客:“1000多块钱。”
销售人员:“那我们就说是1000元吧。”这时销售人员拿出随身携带的笔记本，在上面写了1000元给目标客户看。
售货员:“先生，您认为您至少在10年内一定能更换这种家具吗？”
顾客:“是的。”
销售人员:“所以，按照你的想法，一年要100元。你是说真的吗？”
顾客:“对，我也是这么想的。”
销售人员:“1年100元，每个月多少钱？”
顾客:“哦！大概是每个月8块多吧！”
售货员:“好吧，就当是8，5元吧。你应该每天至少使用两次，早晚各一次。”
顾客:“有时候更多。”
销售人员:“我们保守估计是一天两次，也就是说1个月你会用60次。所以，如果这套家具每个月8块5，那么每次就不到0，15元。”
顾客:“是的。”
销售人员:“所以一天不到1.5分钱就能让你的家整洁，让你再也不用担心和担心东西没放对地方，还起到了装饰的作用。你不觉得很划算吗？”
客户: "...是的。那我就买它了。送上门了吗？”
销售人员:“当然！”
第四，简化问题
销售人员可以通过一个简单的问题了解客户为什么不买，并且根据客户的情况，销售人员大概可以知道使用哪种策略来应对，减少可以一一克服的销售障碍，提高销售成功率。此时，简化问题是引导客户提问的最佳方式。比如你可以问“你觉得现在买没必要吗？如果是支付问题，我们有和你合作的计划。”
“对价格有什么不满意的吗？”
“我的解释你还有不明白的地方吗？”
“你还不想买吗？”
“你从其他地方订购了吗？”
"你考虑从其他买家那里购买吗？"
“你不喜欢这种风格吗？”
“你对这个产品不感兴趣吗？”
“你觉得这个厂家怎么样？”
用问题引导客户是销售人员赢得主动的重要方式，但使用不当会适得其反。因此，销售人员在引导客户提问时，还应注意以下几点:
1，引导客户思维
首先，用问题引导客户证明自己是对的，让客户相信自己销售的产品。如果你说出来，客户会怀疑的。客户自己说的，就是真的。
其次，在引导之前要确定有保障。需要多长时间，在不同的场合会有很大的差异。如果一开始就想引导客户，那么客户购买的几率很小。再次，不要给客户考虑的机会，否则他们的答案可能不是你想要的。这就需要销售人员提前练习、实践、行动。这样就可以通过保持高速运转来保持客户的情绪高涨。
2.带头
一般来说，销售人员一旦提出自己的决定，客户就会觉得对方是在逼他买，从而产生拒绝反应。所以销售人员要根据情况的变化，有礼貌地询问，逐步引导客户往自己想要的方向发展。当然，这样做的前提是销售人员必须牢牢掌握主导权。如果他们失去了主动性，被客户牵着鼻子走，那么销售人员很容易陷入混乱，销售谈判也不会顺利进行。
3.要意识到。
同时，销售人员要练习，练习，练习如何处理客户的错误回答。这些问题有些不需要回答，可以忽略。其他回答有时会迫使销售人员改变策略，所以销售人员要提前做好充分准备。只有销售人员做了决定，才能引导客户做决定。客户通常不熟悉产品。如果有多种产品和服务，一般客户会选择多少种还是一种？在这种情况下，销售人员不可能随身携带所有推销的产品。但是作为一个专业的销售人员，你必须为你的客户做决定。如果你自己都做不了决定，客户要销售人员干什么？
4.掌握丰富的专业知识。
销售人员应该具备解决问题和为客户创造机会的专业知识。专家型和职业型销售人员会为客户解决产品和服务的问题，为客户创造增加生产能力、享受、安全和收入、提高地位的机会。在每一种情况下，销售人员都必须比任何一个客户拥有更多的知识储备，也就是说，销售人员必须找出哪一部分知识最能满足每个不同客户的需求，通过有组织的、有实践经验的咨询习惯发现问题，进行区分、创新，确定每个客户的问题和机会，并形成讨论的习惯。
专家指导
值得提醒大家的是，销售人员在向客户提问时，一定要知道你每个问题的答案。如果你问一个客户不知道怎么回答的问题，他们会怎么想？显然你无法引导客户正确思考。此外，销售人员应该知道如何为客户做决定。如果销售人员让客户发现问题，做出决定，那就不是合格的销售人员。还有，销售人员不要把自己的烦恼归结于产品。如果销售人员缺乏专业能力，养成了责怪产品和服务的习惯，会更快地毁掉整个销售过程。
销售技巧和词汇的开场白2。直接客户或相关方
直接客户，可以是个人，也可以是企业员工，是指销售人员对这个客户有一定的背景知识，明确这个人有购买决策权，或者对决策者是否进行购买有影响力。这类客户，销售人员可以直接向他们推销产品。
1，利益诱惑
2.用“不同”来吸引
3.大企业或竞争对手的背书。
4.谈论客户熟悉的话题。
5.真心赞美客户。
6.熟人介绍
7.幽默的自我报告
8.从对方最关心的话题开始。
9.要不要问“你现在方便吗？”
10，用关键人物增加说服力
11，评论
12，号码错误
13，讽刺
第二，称之为“间接客户”
这类人最大的特点是什么？在被各种推销电话狂轰滥炸之后，他们对推销已经相当反感，免疫力很强。如果听到一点推销的嫌疑，就会本能的拒绝、推脱或者立刻挂断。一些公司甚至有过滤电话的专门培训。
1，对连接器要有礼貌
2、避免过于“程式化”的说话方式。
3.“不要在树上吊死”
4.暗示操作
5.调整提问方式，减少对方说“不”的可能性
6.“沉默”压在电话上
7.“询问”操作员
这种方式，简单来说就是用“你也知道”的开场白来误导听者，不让他多问。例子如下:
业务员:“你好，我是XX公司的XX。我有一些内部消息，我们需要和你的先生核实一下。你知道老板的电话号码。我会把它拿下来。
接线员:“你把情况告诉我，然后我给老板汇报。”
销售员:“你不知道这个东西吗？你一直在老板身边，应该比别人更了解情况。好吧，请告诉我老板的电话号码，我自己跟他说。”
有效开场白的目的是在最短的时间内让客户对电话销售人员和谈话内容产生兴趣，从而快速切入谈话中的关键点。以上分别介绍了面对直接客户和间接客户时，如何抓住对方耐心的前30秒的话语和技巧。
销售技巧和词汇的开场白3阶段1:寻找客户
我从事办公楼装修行业。我刚入行15天，现在白卖20天，已经开单20万。
我入队前三个月办公家具不开单，三个月不开单！
自从上次被一个客户拒绝后，我就开始精炼我的文字。之前的话大致是:某某总是好的，要不要修饰一下？你想免费帮我量房间吗？我们免费帮忙设计的，这个演讲充满了“是”和“不是”的问题，没有吸引力。
这时客户回复“不用了，谢谢”“我朋友已经帮我装修了”。谢谢，还有其他公司帮我们测算过这样的答案。
我一下子无语了。连续出现几次后，我用质疑的思维模式提问。老板说我们应该首先研究我们的竞争消费者的三个方面:
1.客户为什么拒绝？
2.客户拒绝的本质是什么？
3.我们公司的优势是什么？
4.缺点是什么？
5.竞争对手如何打电话？
6.竞争对手的优缺点是什么？
7.如何突出公司的优势？
8.如何改变或隐藏公司的劣势？
9.第一次打电话如何打动客户？
10，如何在接通电话的20秒内引起客户的兴趣？
11.对客户有什么好处？
12.客户的痛点在哪里？
通过以上问题，我了解了我们公司。
公司的优势:
1，装修性价比高；
2.丰富的装修经验；
3.是正规注册的装修公司(非私人工程队)；
4.免费房间测量、设计和报价；
5、专做办公室装修，集中度高；
该公司的劣势:
1，公司不大；
2.施工队伍专业性不高(很多都是临时请来的)；
3、成立时间太短，行业积累不够；
4、知名度小(基本没有知名度)；
客户的兴趣和难点:
1，工期很急(租下办公室后每天租金几十万)；
2.希望找一家性价比高的知名公司。
3.希望得到很多公司的报价和设计方案。
4.希望以最低的价格(花最少的钱，装最好的装修)和装修公司签合同
鉴于以上分析，我整理了一下我的话。按照提问的思维，这个阶段的主要问题是和客户见面，了解客户的信息和需求。
如果你连客户都没见过，就没有下一步了。
为了达到见面的目的，我编了一篇演讲稿:“总好，我是某装修公司的肖。我听一个朋友说你在某地租了一间办公室。我们公司专门从事装饰广告。有时间你看看，我们来丈量工地。”
在这里，客户一般有两种答案:
1，肯定回答(少):
装修公司，那你过来，我在这；
我刚好在工地。过来这里。
我今天没有时间。明天来看我。这种客户不用说，马上就会上去帮他量房间。
2.否定回答(更多):
我有个朋友帮我做的，谢谢；
先别急，谢谢。"
我不负责这件事。
针对否定的回答，我也编了一套话，“没关系。你看，我花了几分钟过去给你做一个方案和报价。到时候你可以把这个报价和其他公司对比一下，心里有个装修预估。在其他装修公司还是可以杀价的。现在你不需要，以后你会需要的。”