房地产经纪人向客户发送短信的技巧
房地产经纪人向客户发送短信的技巧
如果短信用得好,一定会成为房产中介的好帮手,对业绩和口碑的提升有很大帮助。经纪人用短信问候客户,联络感情。他们具体应该怎么做?
提示1:
下午17:30发的短信。送晚了,客户的心跑了。你这个时候发有意思吗?因为是下班时间,客户在开车,和朋友或者同事聊天,没有心情看短信。如果是异性客户,他们的手机被客户的恋人看到,容易引起误会,不合适;如果是早上发的,客户周末没心情,不宜过早发;16:30发短信,有一个潜台词:这还是工作,我没有占用你的下班时间。
提示2:
发短信不允许带公司名称。提起这个名字意味着销售主张很明确。如果客户不知道你是谁,自然会问,实话实说,以后再发。
提示3:
例如,如果客户给你回信息,客户回答:谢谢。你不能回去,装傻!信一回,客户回不回?如果你回短信,客户会觉得压力大,心理负担重,以后就不再关注你的短信了。
技巧4:
周末快乐刚好碰上节假日:对于母亲节、父亲节、清明节、端午节、五一、十一、圣诞节、元旦等节日,咱们就不凑热闹了,继续发周末快乐短信就好,中秋、春节除外。
此外,第一次与客户相识的纪念日和开单的纪念日都要发(纪念日是通过建立客户档案获得的)。
提示5:
刚认识客户,只能发个周末快乐,两个月后给24节气发个健康短信。如果同时发,说明你的销售主张很明确,太想讨好客户,会给客户带来心理压力,可能会黑你!我们的销售动作一定要轻,但是一定要准。
提示6:
根据我的实战经验,发短信半年见效,快的话2个月。关键是要支持一个数量级,不能指望发三条短信就能有所收获。
技巧7:
在三个月的短信发送期间,尽量不要发送其他短信,以免给客户增加心理负担。您的短信太多,删除它们需要时间。他一定一边删一边抱怨!
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