技师按摩后可以不跟客户聊天吗?

1,自卑。有些足浴技师容易自卑,甚至看不起自己,面对顾客时缺乏自信。这种自信会成为服务失败的一大因素,没有客户会喜欢一个不自信的技术人员去为他服务。

2.懦弱。一些刚进入足浴保健行业的技术人员,经验不足,性格内向,不善言辞。因为懦弱,他们不敢表达自己深思熟虑后认为正确的事情。上菜的时候,如果有顾客从技术人员那里感觉到胆怯,第一反应大概是:“她是不是不擅长招数?她技术上不称职吗?她是不是给我按错了键?”如果客户有这样的想法,怎么加额外的时间,办卡呢?

3.怀疑。猜疑更多的体现在一些技术人员的日常工作中。技术人员推卡、推荐项目时,有时需要同事的配合。如果这个时候你产生了怀疑的心态,很可能不会成功,最终会影响同事之间的关系,这是一种非常危险的心理情绪。

4.逆反心理。有些足浴技师总喜欢和别人争论,以显示自己标新立异。她总是想站在你的对立面,不管是对是错。最好是面对同事,但是如果服务客户,恐怕没有客户愿意为一个喜欢扯皮的技术人员买单。

5.玩心理学。有些足浴技师把交朋友当成一种消遣。他们善变,足智多谋,爱吹牛,漂亮。他们遇到一个人,会说和他接触了多少。如果技师一直这样和客户聊天,客户已经在无形中给她贴上了“不靠谱”的标签,再加上钟表和时钟就更奢侈了!

6.贪婪心理。有些技术人员认为顾客来足浴店是为了消费,服务完就算买单了,也就结束了。这个想法大错特错。曾经有个足浴技师,每个月花300多个小时。原因是她每个月都会花一点钱给客户买一些小礼物,和客户的关系也变得更“人”了。哪个客户不喜欢这样的技术人员?

7.孤独心理。有些技术人员只要和自己无关,各种事情都无所谓。你是足浴技师,是足浴店的员工,所以店是你的事,店里的顾客是你的顾客。做好每一件小事,对每一位客户微笑,热心帮助每一位同事。我觉得加钟只是时间问题。