如何分析武汉580社区的竞争对手

根据经验，做好竞争对手调查项目，需要长期跟踪和积累行业顶尖企业的动态信息。

首先，需要清晰地勾勒出每个被跟踪对象的业务管理模式，并在此基础上对其动态信息进行有效的分类管理。

其次，信息收集既要包括典型的“硬信息”，也要包括“软信息”。这些“软信息”在同业竞争中与“硬信息”同等重要，尽管“软信息”的量可能比“硬信息”少得多。

第三，需要收集企业行为和市场表现的相关信息。每个公司都有自己的经营特点，这些经营特点以一种非常微妙的方式影响着企业的政策形成(从我们研究者的角度来看，这些经营特点有时对企业有利，有时对企业不利，不能一概而论)。

第四，在大部分工作中，收集信息时，需要考虑信息表达和数据分析。如果我们不能分析它，一个充满信息的数据库是没有用的:原始信息本身没有什么价值，只有处理它的能力才会产生价值。

第五，竞争对手的信息来源很多。常用的信息渠道有:政府统计、银行、投行、专利代理机构、终端销售商、供应商、客户、公关机构、广告公司、研讨会、行业专家、专业协会/学会、证券公司、行业监管机构/管理机构/执法机构、专业调查公司/机构、企业年报和企业自身。需要指出的是，行业分析文章和行业年报要慎用；至于在商业杂志、报纸等媒体上发表的企业公关文章，往往是夸大其词，目的是提升企业在企业公众心目中的形象。另外，对于相对不成熟的行业，统计数据的可靠性较差。所以要仔细考察信息来源，从中发现事实。

第六，在大量占有和综合分析案头资料的基础上，调查机构可以更好地了解客户调查的目的、内涵和外延，为实地调查创造良好的条件。

提交调查委托意向

中华人民共和国商务部研究院

地址:北京市安外东后巷28号

邮政编码:100710

电话:010-84254225

电子邮箱:CAITEC邮箱主要体现在以下内容:

首先，竞争者分析的框架

面对大量的财务数据、市场信息等信息，如何整理和筛选这些信息，如何分析竞争对手，是企业情报工作者的重要课题。

作者认为建立一个竞争对手分析的框架是非常重要的。将杂乱的信息按照既定的框架进行分类，避免情报工作的盲目性，有的放矢地收集竞争对手的信息。这里有三个竞争对手分析的框架。

1.基于平衡计分卡的竞争对手分析框架

平衡计分卡从学习与创新、内部业务流程、客户与市场、财务四个方面考察企业的业绩。既然平衡计分卡可以用来考察企业的业绩，它也可以用来分析竞争对手。

下表是用平衡记分卡分析竞争对手的一个例子。

它只是给出了一个竞争对手分析的框架，并没有列出所有的分析指标。企业可以根据自身行业的关键成功因素来选择指标，进而分析竞争对手。而指标权重的选择也需要企业自己掌握。

在上述框架中，有些信息是可以公开获取的，比如市场信息、财务信息，而有些信息是比较难以获取的，比如企业内部业务流程的信息。分析内部业务流程的最佳方式是使用标杆管理。标杆管理，也称为标杆管理或参考管理。这种管理方法由施乐公司在70年代末首创，后由美国生产力与质量中心系统化、标准化。美国1997的一项研究显示，1996的世界500强企业中，有近90%的企业在日常管理中应用了标杆管理，包括AT。