B&B是如何运作的?
1.主要情况
项目周边和自身都有吸引人的资源条件,包括自然资源和人文资源,可以吸引大量游客。我们认为人力资源是核心竞争资源。家庭成员是民宿的主要生产单位,因此人的人文情怀和品质往往成为关键资源的核心要素,也是传递真善美核心价值观的最佳载体。主人是酒店的灵魂。主人的个人魅力决定了酒店的魅力。修身养性在私主里可以生动的呈现给客户。民宿的发展必须以“旅游+住宿+幸福体验”为核心内容,其中幸福体验包括人文民俗、传统美食、历史轶事、审美修养、环保健康等。
当然,除了人文资源,优美宜居的气候也很重要,适合游客居住和停留。
2.次要条件
良好的区位条件,位于热门旅游区和便捷的交通路线。
鼓励政策和政府对民宿项目的大力支持。
巨大的旅游市场可以满足酒店的发展需求。客户细分原则,一是属地原则,即根据拥有的核心资源,确定客户群体。二是吸附原则,即B&B的价值主张会聚集目标客户。
3.可选条件
B&B投资开发可以选择住宿设施紧张的地区,或者旅游区旺季有特色民居的地区。
第二,B&B发展模式
民宿的发展主要包括四种模式,即自发型、协会型、政府主导型和开发商主导型。
B&B项目开发运营模式(干货!)
三、B&B的产品开发类型
B&B发展运营的核心命题,一是提供深度的文化体验,二是提供日常的、日常的快乐,让乘客离开的时候,带走的是故事和回忆。所以民宿产品的开发一定不能局限于住宿和简单的餐饮,而应该包括更多的体验式和日常性产品。我们将B&B产品分为基础产品、特殊产品和配套产品。
1.基本产品
提供最基本的符合标准的住宿和餐饮服务,包括各种主题或类型的民宿和特色早餐。
2.主推产品
结合主办人的兴趣爱好,打造创意民宿的休闲体验活动,如DIY工艺品、休闲娱乐中心、音乐室、沙画制作、品茶等。
3.支持产品
一方面是副业,提供住宿之外的餐饮、购物、休闲等配套产品,如咖啡馆、餐厅、特产销售等。另一方面是旅游产品,结合周边资源和景点打造主题旅游活动,如农耕体验、垂钓、温泉浴、滑草、古建筑观光、景点游览等。第四,B&B项目商业模式的设计
今天,企业之间的竞争已经不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。在很大程度上,选择合适的商业模式是酒店业健康发展和赢得竞争的关键。我们认为,酒店业商业模式的选择需要从以下几个方面考虑:
价值主张。价值主张用于描述为特定客户群创造价值的一系列产品和服务。这是建立成功商业模式的关键,也是酒店的核心内涵。“真”、“善”、“美”应该是所有民宿业主的价值趋同。所谓真,就是回归自然,回归自然,融入自然;所谓善,就是尊重自然,顺应自然,保护自然;美就是美,美食,亲情,美。B&B是一个家外之家,可以满足人们对绿色、健康、自然、诗意生活的向往。既能实现身心的平衡,又能体验东方美学的优雅收藏。当然,价值主张不是虚无缥缈的,需要通过“关键资源”和“关键活动”来体现。
关键资源。关键资源是实现盈利的筹码。一般来说,关键资源包括两类,即自然资源和人力资源。所谓的自然资源,或者优美的风景,或者深厚的历史背景,所以民宿最初是从旅游目的地发展起来的。然而,我们认为人力资源是酒店的核心竞争资源。家庭成员是民宿的主要生产单位,因此人的人文情怀和品质往往成为关键资源的核心要素,也是传递真善美核心价值观的最佳载体。人是民宿的灵魂。主人的个人魅力决定了酒店的魅力。修身养性在私主里可以生动的呈现给客户。
客户细分。能够准确确定目标客户圈,是B&B制定市场定位、产品和包装、定价和销售策略的关键因素,也是B&B差异化竞争的需要,客户细分的原则,一是属地原则,即核心资源决定客户群体。二是吸附原理,即价值主张会聚集目标客户。
圈子营销。B&B的小企业规模决定了其销售渠道的局限性,“圈子营销”是一种有效的方法。“圈子营销”是品牌信息的有效传递和客户的拓展;第二,品牌认知度更倾向于与口碑一致;第三,作为客户维护的手段,促进客户长期多次购买。所以品牌和口碑是B&B最重要的渠道
客户关系。“亲情”是对客户关系最好的诠释。住民宿就是“回家”,放松放松。民宿和酒店的本质区别在于,民宿突出的是“人”,而酒店的主角是“客人”。民宿的主人营造“家外之家”,蕴含着一种精神境界,追求个体的和谐与自我;其次,它是“民族的”,充满了当地的文化和习俗,带有一丝怀旧的味道。“人”在这里生活的目的不是单纯的停留,而是在“停留”的时间里,享受现实生活中无法体验到的精神产品。民宿的“家”的感觉也会成为她长期的竞争力。
收入来源。B&B的收入来源主要是客房收入,单一且有一定的局限性。人们也可以考虑依托周边的旅游资源,提供具有地方特色的经营项目,与其他旅游产品有很强的协同和整合能力。同时,产业链长、相关功能拓展、多产业联动也是B&B增加收入来源的重要方面。因此,衍生产品和衍生服务是B&B发展和创新的主要重点。
关键业务。安全、卫生、环保应该是重点业务的硬指标。除了住宿功能的舒适性,“知识兴趣”、“互动体验”、“精神依赖”是设计重点业务需要考虑的重点方向。同时,故事性和场景体验性产品的设计是构建商业价值链的主要手段。地要有故事,店要有故事,人要有故事,产品要有故事,这样酒店才能长久。