药学工作总结
总结是对一个时期内的学习、工作或其完成情况进行全面、系统的回顾和分析的书面材料,通过总结可以全面、系统地了解以前的学习和工作,所以写总结是非常必要的。你应该看过什么样的总结?以下是我收集的药学工作总结(合集),供大家参考,希望对有需要的朋友有所帮助。
药学工作总结(合集)1 20xx年,药学各项工作坚持“以病人为中心”的原则,认真贯彻落实本次教育实践活动精神和药事管理的有关活动和规定。在中央领导和有关业务部门的密切配合下。通过药房全体员工的齐心协力、团结协作,紧紧围绕中心的工作重点和要求,圆满完成了中心布置的各项工作和目标。以下是上半年工作总结:
第一,加强理论学习。
今年我部通过系统学习,加强了业务学习,尤其是上级下发的各类学习。提高科室人员的思想觉悟,增强法律意识,自觉遵纪守法,自觉抵制行业不正之风,以质量第一、患者至上的理念全心全意为患者服务,做好前台窗口的药学服务工作。
第二,改进工作流程,提高工作效率。
药房工作的重点是保证患者及时用药。通过改进工作流程,充分调动工作人员的积极性,齐心协力提高了工作效率,有效改变了患者一下班就拿不到药的困难,让患者干不完活,我们科室也下不了班,为患者提供了便利。在业务上,认真完成各种药品的订购制度和项目药品计划。入库前检查每批药品的数量、包装、标签及相关票据。与采购计划核对,完善入库验收登记签字手续。确保药品当天到货,当天进入电脑系统和食品药品监督管理局的系统网络。合理计量药品需求,按照药品和生物制品管理要求,每天记录两次室内温度和冷链温度。每天下班后进行药品盘点和交接。每月进行一次大库,上报项目月报,上半年做好月报表,三个月一次季报,每季度初一次季报,制定下一季度药品需求,领药,及时记录拆药,发放项目药品,乙胺吡嗪,利福平片;55920片,益妇片;28590片,乙胺丁醇;9000片,SM 30片,水各30片,联合用药HRE;;300板,生物制品发放:进口狂犬病疫苗706支,国产乙肝疫苗236支,乙肝蛋白25支,狂犬病蛋白157支,进口儿童乙肝疫苗84支,进口成人乙肝疫苗176支,国产狂犬病疫苗3455支。
三、严格执行药品采购程序,确保药品及时供应。
严格按照《药品管理法》、《药品流通监督管理办法》、《药品经营质量规范》等相关规定,所购药品均从持证企业采购,并依法签订购药合同,同时注明质量条款,确保临床患者用药安全、及时,即及时了解临床科室用药需求动态,掌握用药后的信息反馈。保证临床用药的合理性、安全性和患者满意度。根据上级和相关业务部门的新要求,中心修订完善了药监局药品入库制度。
四、药品的储存、使用、盘点和核算。
加强药品保管管理,每月对科室工作流程和各岗位工作质量进行抽查,督促科室工作人员认真执行各项管理制度。为进一步加强药品质量管理,至少在每月月底,对药品储存质量和有效期进行一次盘点。为了不耽误其他工作,盘点工作尽量安排在小区内和下班后。为保证药品数据的准确性,盘点时应与每日盘点进行核对,并将检查结果以书面形式汇总,及时保存并归档,严格执行操作规程。协助财务部做好药品半年度经济核查工作。科室里的每个人都要熟记“药物基础知识”,严格要求自己,确保不出意外。在发放药品时,尽量按照有效期和先进先出的原则发放药品,避免过期药品的出现,并严格执行国家医药产品管理局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求,有效保证我中心药品质量,保障患者用药安全。
上半年还是有很多不足的。我科将在今后的工作中查找原因,精心制定完善的方案,减少工作制度和流程的漏洞,做到更好的为患者服务,让患者满意,让领导放心,让自己放心。
药学工作总结(合集)2烈日炎炎下,我们迎来了一年一度的暑假。每年的暑假都是兴奋和期待的时刻。以前我们总是早早的计划好暑假去哪里玩,现在我是大学生了。近两个月不能随便玩,要好好利用。于是决定找一份和自己专业相关的工作,可以增加社会阅历,拓宽知识面;其次,可以锻炼自己与人沟通的能力。
暑假回家后,我和父母商量,选择了离家近的小药店。在去药店之前,我感到很不安。毕竟专业知识少,怕被拒绝。见了药店老板后,我跟老板说清楚了,我来这里工作主要是积累经验,工资不重要。老板欣然同意,安排我第二天来上班。
第二天我早早来到店里,开始了我的社会实践。我首先熟悉了药房的环境。虽然这是个小药店,但是药品种类还是挺齐全的。由于本人大二,专业知识不多,没有资格卖药,所以只在药房做一些简单的工作。经过两三天的摸索,我对药箱上的药物几乎都了如指掌,对每种摇一摇对应的疗效也有所了解。药品大致分为Rx(非处方药)、OTC(处方药)、保健品和特殊管理药品。经常购买的药物,如感冒药、消炎药、胃药等。,放在方便显眼的位置。所有药物都标有价格标签,并根据该地区的商品进行分类。随着时间的推移,我已经熟悉了药店的程序。每当店里的销售人员忙不过来的时候,我也可以上前推荐一些顾客想要的药品。每次都很小心,怕出差错。每当我有疑问的时候,我会要求经理确保没有任何问题。虽然每天回到家都觉得自己快散架了,很累,但是我的勤奋得到了店里阿姨们的赞赏和老板的肯定。我的内心是充实而快乐的。
慢慢的,在药店里,给我印象最深的是每天匆匆而过的路人。他们中的大多数都很焦虑或者生病了。总之每天各种面孔不断变化,药店仿佛就是人生的哗众取宠,上演着各种悲欢离合。虽然每天九点到五点的工作时间很长,有时候还会时不时的腿疼,但是只要听到客户对我态度的不经意的赞美,我所有的隐忍都消失了。在药店我真的学到了很多,至少我可以应对频繁的感冒,知道什么样的症状该吃什么,而不是一感冒就吃感冒药,往往对症下药,浪费钱。也知道腹泻的严重程度,吃什么药;如果你摔倒受伤了该怎么办...都是和日常生活相关的重要知识。
一个月的社会实践很快就过去了,在药房实习的经历让我明白,在残酷的现实竞争中,保持平和的心态是如此的可贵。而这些将是我进入社会后需要永远记住的,耐心,宽容,关心,责任,友善。同时让我知道什么是尊重劳动!虽然是没有任何报酬的实践,但我从心里知道,钱来之不易,很珍贵,所以体验工作和想象工作是不一样的。这一个月的经历让我受益匪浅,将是我未来人生的一笔巨大财富。
药房工作总结(合集)3后来我说:作为管理者,大家首先要把自己定位为管理者,向管理要效益。其次,店长要明白,只有学会店铺数据分析,观察员工动态,努力做好工作总结,与公司发展保持一致,相信店长管理会更加得心应手,大家点头表示同意。那么,在下面,我就简单的说明一下教会店的店长在不同的时间段应该如何做好工作总结或者汇报。
一、上月(半月)工作成绩
1.销售完成情况:任务数、实际完成数量、完成比例、与上月同期(半个月)相比增加(减少)的百分比。
2、销售完成情况分析,找出上升(下降)的原因。
3.在这个月的销售过程中,我们采取了哪些措施并取得了哪些成效?
4.店铺管理过程中有哪些好的方法?员工的动态思维是怎样的,解决了哪些问题?
5.在员工培训方面采取了哪些措施,取得了哪些效果?
6.工作中有哪些误区和不足?
7.还有哪些问题是门店解决不了,需要提交公司解决的?
8.对公司运营中存在的问题提出自己的意见。(合理化建议)
A.公司各方面的不完美。
B.公司有哪些不合理的现象需要改进?
C.建议。
二、下月(半月)工作计划
1.在销售上会采取哪些措施,达到什么效果?
2.如何培训员工,如何增加团队凝聚力。
3.如何实施门店管理?
经理在月底员工大会上的讲话(公司全体员工)包括以下内容:
首先,总结上个月的工作
1.销售完成情况:完成情况,完成任务的百分比,比上月超出(减少)的百分比,分析原因。注:此发言涉及公司机密,不要用具体数字,只用完成百分比。
2.我们在上个月的销售工作中采用的销售方法取得了明显的效果,值得分享给大家。
3.表扬上个月工作中的好人好事。
4.工作中的缺点(要简短,就此打住,记得尽量不要点名批评)。
二、下月工作总结
1.完成各项任务应采取的措施。
2、表明决心:充满激情和信心,语气积极,从而达到鼓舞士气、鼓舞人心的效果。
备注:管理者如何让总结材料有理有据,在思想和行动上与公司保持高度一致,明确任务和责任?
要不断加强工作和学习,学习和理解一切,能够应付事情,说服员工。
2.要不断与员工沟通,利用非工作时间了解他们的工作和生活,提供力所能及的帮助,拉近管理者与普通员工的距离。
3.积极与员工讨论工作方法,认真听取他们的意见,多给予表扬和鼓励,让员工感觉到你在关注他,提高他们的工作积极性。
4.多和员工分享自己的工作经验,让他们不断进步。
5.及时、有针对性地向员工通报工作进展,让员工积极参与解决,提高员工的主人翁意识。
6、开好晨会、周会,大胆开展批评与自我批评,总结成绩,查找不足。有必要对每个员工的工作进行评论。
7.大公无私,以身作则。有困难先做,不推诿问题,有责任敢于承担,先考虑员工,在员工中树立领导风范就好。
8、及时做好员工的思想工作,掌握员工的思想,一切工作就成功了一半。让员工感受到你关心她(他),让她(他)安心工作,让她(他)感受到群体的温暖,这样才能和谐。
9、要严格执行制度,一视同仁。方圆处理问题要适度,切记不要激化矛盾。
10,要养成平日清一天,每篇日记做笔记的好习惯。店长和部门经理要加强协调、合作和沟通。
总之,作为一个药事管理者,只要用心学习和理解以上内容,你在药事管理上会有一个飞跃。
药学工作总结(合集)4一眨眼,20xx年就过去了。我也在药店工作了三年多。20xx年前,我虽然是店长,但是有很多按部就班的工作。20xx年,我新开了两家店。说实话,一个成功了,一个没成功。抛开客观因素,自身也有很多不成熟的因素。
从店面装修到装修完成这段时间,是做社团活动的一天。总觉得自己只是在做社区,测血压,测血糖,办会员卡。简单的工作,但后来在这方面吃足了亏。在此,我总结一下自己的错误,供后来的同仁参考:
1.社区活动的选择。
选择一个地方是一个非常有技巧的工作。一开始社团活动就像上班一样,早上8点到12点,下午2点到6点。有一个很大的问题:我们上班8点前就出门了,下班回家已经收拾好东西了。时间重叠,社群效果极差。后来第二次开店,我会在每个社区活动点带2-3个员工一起,先看看这个社区的居民:年轻人,老人,机关家属院不同社区的不同人,作息时间不同。针对不同的细胞类型适当调整工作时间。而且在做社区活动的同时,我们会提前1 ~ 2天发放宣传单,告诉社区的居民,我们会在一定的时间来做社区活动,免费测血压和血糖。也避免了在新地方第一天无所事事的情况。
2、测量血压和血糖的关键点。
这里强调的不是测量技巧,而是测量的目的:不是告诉客户血压或血糖是否正常,而是统计周围客户的信息和用药习惯。这是一笔巨大的财富。如果这个信息最后没有统计进去,这个社团活动的人力物力就浪费了!
3.会员卡的发展。
会员卡发展多少,直接关系到你后期的销售业绩。这份工作有很多好处:既锻炼了新员工的勇气,也锻炼了他们的销售技巧。一张卡可以卖5块钱,那么销售的大问题在哪里?新办会员卡的时候,一定要注意注册会员的姓名、电话(最好是手机号)、地址(具体的楼栋或小区)、年龄、用药习惯(和电话一样重要)。
社区活动已经完成,新店开业基本成功一半。20xx年过去了,如果不开新店,我的重点不仅仅是完成日常管理工作、销售任务等公司指标,还要打好基础。虽然很多都是他们的日常工作,但是不够细致,主要集中在以下几个方面:
1.通过购物篮提高客单价。
每次去超市,大家都会看到购物车,购物篮,推着购物车。你会不自觉的多买很多东西,但是只有用手拿着,你会发现你买的东西很有限。因此,我要求我的员工首先确保购物篮干净整洁。促销期间,他们手里一定要有购物篮,方便顾客买药。非促销期间,顾客购买两件以上商品时,必须主动交出购物篮。说起来很简单,这是一项长期的、必须坚持的工作。
2.商品类别管理。
每个药店的需求计划一般都是店长自己制定的。比如我有时候会考虑药品的有效期,决定是否单方面要求拿货。殊不知,缺货不仅会影响潜在的销量,还会造成现有商品的滞销和过期,从而影响客户的满意度,从而严重营销未来的销售工作。健康的商品品类是精彩销售的开始。
3.员工专业知识培训。
医学是我们的武器,我们对武器的不熟悉直接导致了战争的失败。只有对产品绝对熟悉,才能真正做到联合用药,不会出现推荐错药或卖错药的情况,从而最大程度避免销售带来的客户投诉,提高客户满意度。优秀的专业知识是成功销售的开始。
4.重视客户服务。
一直在强调客户是上帝,销售就是服务等等,但我们是否真的把客户的利益放在第一位,只有自己心里清楚。无论我们的其他工作做得多好,顾客都是一切的美好开端。
客户消费,一切为零。因此,我们必须重视客户服务、客户投诉,科学有效地管理我们的客户,把更多的客户变成我们的客户。保护我们所有美好的开端。
总之20xx年过去了,无论成功与否,20xx都要从头再来。在零售药店快速发展的今天,打好基础很重要。有了好的基础,才能走得更远。20xx我要记住:
购物篮最大化客户的单价,健康的商品品类,一个精彩销售的开始,专业的知识,一个成功销售的开始,客户所有精彩的开始。
药学工作总结(集合)5月12日,正式在# #医院工作。到办公室后,我的任务是熟悉医院里的所有文件夹。接下来的几天,办公室的李主任除了熟悉柜子里的文件和办公用品,还会耐心地教我办公室的工作,比如传真机、复印机、打印机的使用;手术室文件的复印件;员工出入手续等。我把它们都记在了一个小本子上,因为我怕自己一时半会儿想不起来。俗话说“好记性不如烂笔”。邓库官先生还会带我参观仓库,熟悉仓库内物品的摆放。他休假的时候,我和李主任也会帮各部门收物品。
时间长了,发现办公室和我原来想象的不一样。这里的工作非常细致、复杂和广泛。有时候很闲,没事干;有时候忙得手脚都用不上;有时候会被批评,但还好不是很严厉。
这里有几件事让我印象深刻:
1,吓一跳
办公室的一个重要职责就是检查进出三楼大门的人员。大门的密码只有领导和几个工作人员知道。其余的医院工作人员和外人不得不按门铃。李主任告诉我,“每一个进门的外人都要问清楚自己的来历和身份,不能随便走进领导办公室。”
但是,有时候你一开门,人家不理你,直接去了教授的房间。我只能站在那里惊讶地看着。好在都是教授的熟人或者朋友,教授已经约好了。他们中的一些人是健康室的顾客。你给他们开门后,他们也直奔卫生室,不理你,被吓了一跳。但是,见过几次之后,他们会很友好地和我打招呼。
2、不知所措
接电话也是工作之一。除了医院内部的人,还有外面的人打来的电话。回答知情人的时候,只知道是哪个部门,不知道是谁。我只能分辨出几个熟悉的。
人们。接外线的时候会遇到一些人在窥探医院的负面新闻。被质疑的感觉真的很棘手。这时候你就要把电话交给导演了。现在接电话的困惑少了很多。大概是时间长了,自然知道怎么解决问题。
3.谅解
之前给同事开门后,看到有的同事面无表情或者无动于衷;接电话也是这样,一个个笔挺,有点居高临下;去仓库拿东西,拿错了会被骂。但是,我从来没见过他们要什么,拿的时候难免会拿错。这些都会让我难受,当然不会很久,我自己能化解。时间久了,我就能慢慢理解了,也不会因为这个心情不好了。毕竟在医院,大家都很忙,没时间打招呼。
4.批评
面试那天,曹院长跟我说,被领导批评的时候,不要头脑发热,不要心情不好。要知道,领导批评的是事,不是人。当时觉得不会被批评。呵呵,待了两个月,真的批评了几次,不是很严厉的批评,但是感觉有点害怕。如果你犯了错误,你应该改正它们。你应该学会向他们学习。你被批评是因为你不够细心和谨慎。在以后的工作中,你要灵活一点,认真一点。
5.招聘
医院一直在广泛招聘人才,主要是在智联上发布各种职业的招聘信息。每天都要浏览简历,寻找适合面试的人选。这份工作也很有趣,因为我看着不同风格的简历,给不同的人打电话发邮件,等着他们在面试当天出现。接电话的时候,我听到最多的问题是关于待遇的,这真的是大部分应聘者最想知道的。但是,医院是可以商量的处理方式,我无法给他们答案。
6.新鲜的
第一天上班,一切都很新奇,很新鲜。只要是新的,都会被记录和学习。这样才能进入一个新的环境。许多学生说他们厌倦了长时间的工作。
我很高兴我没有这个心情。因为在医院里,时不时会接触到一些以前没有机会认识的物品、事件或者人。
两个月,真的很快,上班的第一天,感觉很开心,很新奇;工作后,偶尔会有不愉快的时候,但还有新鲜感;希望这种新鲜感能在未来永存。只有这样,我才不会在工作中感到无聊和疲惫。在工作中,我逐渐发现了自己的不足,觉得应该不断的改正和学习,才不会被工作淘汰。
在接下来的日子里,我会继续努力认真的工作,为医院贡献自己微薄的力量。
注:因为要求手写版,所以把电子版压缩了很多,但还是写了两页。呵呵,怎么能写这么多呢?
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