走神文案的四大属性(3)

美国心理学家马斯洛有一个著名的需求层次理论。他把我们人类的需求分为五类,从低到高,分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现。

第一层次,生理需求涵盖了我们生存最基本的呼吸、饮水、饮食、睡眠。

在第二个层次上,安全需求是我们要满足的人身安全和健康保护。我把这两类总结为功能兴趣的痛点,对应的,就是文案的第二层次,功能兴趣的层次。说白了就是给用户更直接的兴趣信息。

比如诚品书店推出图书礼券1000元的文案:

一千块钱买不到一副眼镜,但是可以买到比尔·盖茨的眼睛。

你不能看几次心理医生,但你可以买到用一辈子的情商智慧。

在这里,通过对比,你可以重新审视1000元的价值和书籍的功能。

第三个层次,心理满足层次。它基于马斯洛需求层次理论中的社会需求和尊重需求。

在这两种需求中,我们升级到了对情感满足的渴望,比如希望得到别人的关心和照顾,信任和依赖,赞美和崇拜。这些都体现了用户在心理层面的动机。好的文案就像心理大师。

比如从众心理,我们总是希望尽可能地与群体保持一致,以消除矛盾和焦虑,寻求归属感和认同感。所以当百事可乐的文案宣布是“年轻一代的选择”时,你一定是坐不住了,总觉得不喝就out了。

再比如好奇和恐惧。前者用悬疑和比喻激起你的食欲,后者用对比和排比暗示你的处境。台湾省的奥美曾经写过一篇著名的长文,叫做《我害怕阅读的人》。第一次看标题的时候,你可能会想为什么要怕阅人。但是我读的时候发现“当我和这些有权有势的人说话的时候,我就像一个透明的人,苍白的头藏不住”“他们的时辰就是我的生命”。这个文案唤起了那些焦虑落后的人,他们害怕自己在别人眼里变成透明的没有存在感的人,那就让他们赶紧看完吧。

当一个文案带着感情说出来的时候,人性化温暖的话语会触动你内心最柔软的部分。去年,唯品会发布了一个催人泪下的广告,叫《我张不开嘴》,讲的是爱情,兄弟情谊,同一件事,友情,亲情。尤其是在家庭抄里,我用老父亲的口吻写了一句“爸爸帮不了你,我只能给你做你喜欢吃的东西”,让很多人落泪。这正好满足了游子们对“家和温暖”的情感需求。

第四个层次,自我实现。当我们为了帮助他人而比昨天做得更好,践行爱的理想时,对真善美的追求就是我们的最高动力。所以文案的最高境界也是价值实现的层次。

在这个层面上,文案要卖的不仅仅是一个产品,更是一种理念,一种态度,一种生活方式。例如,当我们提到“匠心”这个词时,你首先想到的可能是李宗盛的一段独白:

工匠往往意味着固执、缓慢、量小、辛苦,但这些背后隐含的是专注、技巧和对完美的追求。

虽然文案中没有直接针对品牌的广告语,但是你会相信这就是匠心精神。

李老师为房地产品牌撰写的别墅文案《精工禅》,你会被一种更生态、自然、科技、简约的生活理念所吸引。

建筑师设计了时间、生态、节气、态度、庆典、故事等概念。,所以他们在改朝换代后依然能保持难得的生活安定感和惊喜感。

看完文案,一种现代未来派建筑的新概念,一种融入精神文明的前卫时尚,一种几乎失传的建筑行业的奉献精神,在你面前慢慢铺展开来,让你由衷地自豪:是的,一栋好如水的别墅,是我一生追求的终极完美。

所以,观念、价值观、态度赋予了文案新的生命,你恨不得成为文案里描述的那种人——执着,有情怀,灵魂自由,人生完整。

所以,现在有一个问题。写文案的时候怎么才能找出这个概念或者价值?

第一招,把产品本身的优势变成一个新概念。比如,阅读器可以是都市人的移动图书馆,可以是一维人的多维灵魂空间,甚至它的存在都可能是诗和远方。

第二招,总结当下社会最稀缺的元素,比如匠心、谦虚、文艺、底线等。,并选择最符合自己品牌调性的一个作为品牌和所有文案的价值宗旨。

文案有四个层次,属性描述、功能受益、心理满足、价值实现。

其中,层级越接近价值的实现,你会发现文案越有触动性和情感性,但也越容易提升用户的好感度,因为这些文案满足了心理和精神需求。层级越接近商品和服务的功能属性描述,用户越容易理解和信任文案,因为它们往往非常具体,容易理解。

但这四个层面的文案优劣并无区别,同一款产品也不能只在一个层面发力。随着时代的变化,产品的改进,品牌的升级,用户的需求,文案都会发生变化。作为文案,我们最重要的是观察和适应时代的变化,学以致用。

感受:最近在看吗?齐威说?在节目中,马斯洛的四层次需求理论在辩论的框架中展现的淋漓尽致。