陆琴:从修脚女到连锁足疗店女老板
2008年6月26日，两位特殊身份的学生来到了扬州陆琴足艺培训学校。
陆琴:“这两个学生是新生，来自四川绵竹灾区的学生。让我把他们作为新生介绍给你。一个是希望你能多照顾他们，在生活和工作上多给予指导和帮助。”
黎万强和妻子龙小英在绵竹做足疗生意。地震后，他们生意没了，想借此机会出来重新学习。这次，他们千里迢迢从四川来到扬州，找陆琴学习修脚。
四川省绵竹市福新镇五里墩村村民黎万强:“我以前做过搓背、按摩、修脚。陆琴老师在这个行业很有名气，我们都知道。”
陆琴是著名的足疗大师，在全国各地，尤其是农村地区培养了一万多名足疗大师。知道了这对年轻夫妇的意图，陆琴立即决定免除所有费用，亲自参加他们的第一堂课。
陆琴:“最重要的动作是先摆好他的脚。就像这样握住这只手。比如他脚趾甲厚，脚趾甲薄。这时候用力拉可能会把整个脚趾甲都拉下来，所以手腕一定要灵活有七寸。要用七寸摇一摇才能慢慢把脚趾甲变薄。”
修脚常常被人看不起，但很多人想不到的是，陆琴用手中这把修脚刀创造了她的传奇人生。6年时间，她在全国各地开了50多家足疗店，每年靠给人修脚赚500多万元。陆琴也成为了扬州足疗界的第一刀，但二十年前，她和这些徒弟一样，也是一个刚从农村走出来的小姑娘。
菜刀、理发刀、修脚刀被称为扬州三刀。“早上包里有水，晚上包皮里有水”，意思是扬州人习惯早上喝茶，晚上洗澡。扬州人的洗澡和修脚往往是联系在一起的。修脚被当地人称为“在肉上刻花”。修脚师傅也是有档次的，讲究刀法准确灵活，断处流畅。
1988，一个叫陆琴的小女孩来到澡堂学习修脚。没有女孩给男人修脚。浴室因为她的到来突然变得热闹起来，甚至有人为这个叫陆琴的小女孩编了一首顺口溜。
江苏省扬州市沐浴协会常务理事陆:“商场里的交际花，理发店里的西瓜，没见过女孩子修脚。以前修脚的都是男的，女的还是第一次。我还没见过他们。”
然而，谁也没想到，这个来自扬州农村，当时只有17岁的小姑娘，4年后却在当地小有名气，将这个本已引人注目的修脚姑娘再次推到了风口浪尖。
1992年，为弘扬“三刀”传统文化，扬州市举办了一场足疗大赛，这也是全国首次大型足疗专业比赛，吸引了来自全国各地的200名足疗师参加。在这些选手中，是唯一最年轻的女修脚师，而是当时比赛的评委。
江苏省扬州市沐浴协会常务理事陆说:“把这干棉花撕了，然后在指甲上刮，走一走。如果这种棉花是粘上去的，足疗的标准是不够的。真正的美甲是平的，圆的，光滑的，干净的，棉花刮不到，一点都不粘。”
最终的结果出乎所有人的意料。刚刚出道四年的陆琴在这次比赛中获得了第一名。已经修脚十多年的陆老师，此刻简直不敢相信。
江苏省扬州市洗浴协会常务理事陆:“基本上，这是举世公认的。当时第一名是6个人，她是6个人里的第一名。”
这件事在足疗界引起了一阵子的轩然大波，随后各大媒体的介入让本来就受宠若惊的陆琴在众人面前抬不起头来。
陆琴:“当时媒体报道的是什么？天生的牛犊不怕虎，敢于和主人较劲。当时这个行业不被认为是好行业。这种宣传没有宣传我的丑闻的意思，给人这种感觉。”
因为修脚而不好意思见人的陆琴收到了很多媒体的报道，来找她修脚的人比平时多了很多。有些人甚至专程从上海和浙江赶来闹事，把陆琴吓得躲进了浴室车间。然而，正是从这个时候起，财富已经悄悄地打开了陆琴的大门。
在1993，一位名叫鲁保林的足疗客人引起了陆琴的注意。他似乎并不在乎修脚，而是更关注陆琴，直到有一天，他向陆琴提出了一个大胆的请求。
陆琴:“当时鲁保林找到我之后，他说邀请我去他那里，说收入比较高。我说我可以和他一起去。”
原来，这个叫刘宝林的男人是扬州一家大型休闲中心的老板。发生在陆琴身上的一系列事情，使他预见到了商业价值。他邀请陆琴到他的休闲中心做足疗师傅，收入四六分成。
休闲中心前总经理鲁保林:“那时候她一个月大概四五千块钱。比一般的修脚师傅高吗？肯定高。高多少？一般的修脚师傅当时也就一两千元左右。”
陆琴过去每月只能挣2000元，现在她的收入已经翻了一番。陆琴
效果也迅速让这家休闲中心的生意门可罗雀。有时，为了得到陆琴的电话号码，客人们会等上几个小时。当时和陆琴一起在休闲中心修脚的陆健至今记忆犹新。
足疗技师陆健:“陆琴必须为她服务一次，甚至有的老板邀请一些重要的客人，都是邀请陆琴出现，想方设法找各种关系。”
足疗技师方冰心:“陆老师给她修脚。她身材矮小，双手纤细。她持刀轻而稳，脚趾甲肿胀化脓。然后陆老师的刀轻轻扎进去，病人不知痛就治好了。”
陆琴迅速成为扬州各大休闲中心老板眼中的红人，并开出高价请她做足疗挂牌师傅。1994年5月，陆琴接到了开洗浴城的邀请。没想到，庆典上发生了意想不到的事情。
陆琴:“没有经过我的同意和协商，在开业典礼上突然宣布我是他浴场挂牌的主人，让我很被动。”
足疗技师陆健:“也可能是老板急需她去店里支持，所以当时没有经过她同意就直接当众宣布，告诉大家我店里有个陆琴。”
然而，这样的事情远没有结束。2001，一家由香港人投资的皇家休闲会所在扬州开业。为了被邀请到陆琴，所开出的价格让陆琴大吃一惊。
休闲会所前总经理:“我们提供一个月一万的保底月薪，她一周只需要来两次。”
江苏省扬州市洗浴协会常务理事陆:“她去了以后，有一群人跟着她。这些人是谁？他们是她的顾客，也是最忠实的顾客。”
我一个月只工作8天，月薪1000元。陆琴成为扬州薪水最高的足疗师。许多人羡慕悠闲的工作和高收入，但陆琴认为如果他是老板，他会赚更多的钱。
陆琴:“各大浴室邀请我的时候，因为我陆琴在扬州的名气，他们也想借我的名气为他们的店炒作，所以我就在想，我为什么不能开一家有自己名气的店，说不定我的顾客就能跟着我了。”
一个普通的足疗师只需要60元钱就可以为他的客人做一套脚，但在陆琴的价格是600到1000元。尽管价格不菲，但排队购买陆琴足疗的人依然络绎不绝，这让陆琴更加坚定了自己开店的决心。2002年7月，陆琴足艺中心开业。因为资金有限，店面设在一个比较偏僻的巷子里，装修简单。但是陆琴并不担心缺少客人。为了招揽生意，他特意在店名中使用了自己的名字。
陆琴:“因为我经常在洗浴场所挂牌，所以我的名气比较大。然后这些客人来了以后，到我们店里就觉得环境太差了。”
陆琴徒弟陈俊华:“每天最差的时候，一天可能要花10元。有客人来，就去修脚。”
残酷的现实是，陆琴欲哭无泪，店里每天开销五六百元，陆琴入不敷出。无奈之下，她只好回到休闲中心去做足疗。去别人家洗澡，找她修脚的人还是络绎不绝，每天晚上都要忙到凌晨两三点。然而，他自己的生意却一贫如洗，冷清。在这种来回的变化中，陆琴慢慢认识到了真相。
陆琴:“当时我觉得自己出名了，会吸引很多客户，但是我吸引的客户都是高层。人们觉得我的环境有问题。普通人认为陆琴觉得陆琴很有名，而且价格很高。我不敢进我的店。”
由于错误的定位，卢钦蒙遭受了大量的经济损失。2003年，在朋友的帮助下，陆琴又开了一家高档足艺店。为了还朋友的贷款，陆琴还开了一家培训学校，每天都有来自全国各地的学生找陆琴学习修脚技能。
有了上次开店失败的经验教训，陆琴觉得单靠自己的名气是不行的。为了长期稳定客户，他必须要有自己的经营特色，但是从何入手呢？
在足疗行业有一句流传多年的话:“三分手艺，七分刀，所以足疗师对刀特别讲究，但是顾客对足疗用一套刀的做法非常反感。”
顾客:“你知道心理作用，我怕人家有脚气。”
陆琴:“我向客人解释过，刀具是经过消毒的。客人会问我们，你们用什么消毒，什么药水，给一个顾客换吗？我会问很多这样的问题。”
为了解决客人的疑虑，陆琴想了很多办法。最后她觉得一人一把刀是个不错的主意，但是打磨一套刀几乎要花一天的时间。因为没有足够的人力，普通商店几乎不可能一人一把刀，而陆琴有得天独厚的条件。
陆琴:“学生来了之后，首先要练好基本功和磨刀技巧，所以我们会把客户的刀带给学生，既保证了客人刀的锋利，也提高了学生的磨刀技巧。"
从此，陆琴足疗店的顾客可以根据自己的意愿实现每人一套刀具。为了让顾客放心，陆琴特意将顾客的名字刻在刀具上，这成为很多顾客到陆琴寻求足疗的重要原因。
顾客:“我觉得有自己的刀挺好的，自己专用的肯定没问题。”
在刀的使用上，陆琴也做了重大调整，这成为他的足疗店在全国迅速扩张的重要原因。
足疗师手中一定有一套绝活，其中“一刀圆”是足疗行业流传多年的技艺，往往是衡量一个足疗师水平的标准，也是很多足疗店向客人炫耀的资本。
足疗技师朱:“这把刀不能下去，你得把它捡起来。这是一个刀圈。这叫刀圈。现在脚趾甲摸起来基本是平的。一刀下来后，脚趾甲又短又平。不需要第二把刀。不会，这是流传多年的技术。”
一刀圆法需要一定的技巧，稍有失误就很容易割伤客人的脚。像朱和这样的足疗大师，一刀一圆手法运用得干净利落，娴熟自如，但对于那些刚入行的新手来说，失败的风险和成本都转移到了客户身上。
陆琴:“既然我们是在服务行业，我认为应该首先考虑顾客的感受。我们应该先把脚趾甲变薄，然后就不用一下子全部推掉了。这样做的好处是客人不会紧张，然后会不自觉地修剪脚趾甲或者去除脚病。”
如今，在陆琴的一家足疗店，能不能做出刀圈已经不是衡量员工水平的标准，顾客的感受才是最重要的。无痛苦、无恐惧的修脚已成为陆琴足艺店的又一显著特色。
顾客:“现在足疗行业很多，但是我不认可他的技术。我只认可他带来的感觉，只要脚舒服就好。”
2008年，陆琴已经修脚20年了。当初她被人看不起是修脚女。现在她在全国各地开了50多家连锁店，成为资产过千万的老板，带动了大量农村劳动力转移，培养了1万多名修脚师。让她骄傲的是，从2003年到现在，她已经连续两次当选全国人大代表，而这一切都是从修脚开始的。；