足疗师的说话技巧
从口音入手,找老乡话题
中国人无论走到哪里,都会有故乡情结。所以,你要学会辨别客人的口音,不管是不是你的家乡。如果是家乡,在你的距离会更近,接下来的沟通会很顺畅。
就算不是老乡,哪里来的客人?我们有亲戚朋友,或者最喜欢你客人家乡的人,我们最乐意和那里的人打交道!
给上帝充分的面子
如果一个客人带了一个朋友,我们应该在他的朋友面前给他足够的面子,同时,我们也不应该忽视他的朋友。如果他的朋友是他今天邀请的重要客户,我们应该配合客人,给他充分的面子。我们的客人是上帝。客人的客户在他眼里也是上帝!
一点生活
如果客人带了孩子,家长的关注点就在孩子身上。我们应该多表扬客户的孩子。孩子在家长眼里是最好的,夸孩子比夸客人本人有效得多。
围绕孩子找话题,和孩子聊自己最感兴趣的事,让孩子开心,他的父母也会开心!
多关注客人的健康。比如你发现客人肩膀酸痛,你按的时候他反应很大,那么你就要把它引入到你的生活中。你是不是很忙,工作太累等等。先说一些健康专业知识,这样才能找到话题,客人也会觉得你很专业。
找到最新的流行和时尚话题。
最近的网络热点事件,最新的新闻事实和一些社会事件等。,可以看作是你的同一个话题,和我们可以谈一谈,多认同客人的观点,不要和他谈(忌讳)。
很多技术人员不顾客人感受,谈自己的看法,导致不愉快!
在最近热播的电视剧(电影)中找话题
客人最喜欢哪部电视剧,我们就喜欢哪部,他喜欢哪个主角或角色,我们也一样。
如果实在找不到话题,可以让客人看电视,然后看他对哪些节目感兴趣,再找相同的话题,这样聊天会比较容易。
营造愉快的聊天氛围。
做一个倾听者,要在客人兴高采烈,滔滔不绝的时候,用心倾听。如果客人今天心情不好,比如今天在公司和同事发生矛盾,或者今天在家和老婆(老公)吵架,他肯定会把苦水倒出来。你只需要配合他的话语,适当的认可和点头,客人就会更愿意和你交流,让客人觉得他只能和你说话。
一个善于静静地听别人谈话的人,一定是一个有思想、有细致的知识和品行,性格谦虚温和的人。最好的沟通,就是做一个听得津津有味的听众。
幽默地聊天
有幽默感的人不仅做事愉快,说话也愉快。他们走到哪里,快乐就会传播到哪里。这样的人难免有缺点,但因为有趣,所以让人笑,让人开心,大家都愿意和他们相处。
幽默的人很少遵循逻辑规律。相反,他们经常用离奇的理论或者类似的诡辩,让对方一头雾水。
笑话,俏皮话,没有戏谑的笑是连续的,这使得座位下降。有这种特别发达天赋的人,总是很圆,见多识广的聪明人。
一个有幽默感的人是一个有敏锐感觉的人,一个有健康头脑的人,一个有微笑和开放思想的人。还有人愿意和他们交往,亲近,做朋友。
可以适当的搞笑。
你总是可以用调侃的方式自由地解释一个问题,把两个不相干的东西硬粘在一起,制造出一种不和谐、不合理、意想不到的效果,从而在这种因果关系的错位和情感与逻辑的矛盾中产生滑稽艺术。
知道如何旁敲侧击
与人聊天时,要善于听出字里行间的意思,还要传达言外之意。我们世故,善于双关,有些客人说的是敏感词。我们应该委婉一些,巧妙地避开它们。
找同题其实不难,只要你用心,很容易做到。除此之外,我平时看的书也很多,比如传播学,心理学,推销学(市场营销),养生学(穴位,经络),养生食谱。...