为什么顾客在差评后受到威胁，酒店会如此肆无忌惮？

消费者对商家服务不满意，给酒店差评。可以说这是他们自己的权利。我们每个人出差或诸如此类的旅行时，都不可避免地会住在当地的酒店。我们入住酒店后，会对这家酒店有一个评价，这也是提高酒店质量和服务的最好手段。面对自身的问题，要积极改进，即使消费者一时误解，也要带着诚意做好解释和沟通工作。？商家如何面对消费者的差评，既体现了对消费者权益的重视，也凸显了商家的商业智慧，更关系到自身商家的发展。？

很多人觉得现在什么都不能给差评了。如果给了他们，可能会被电话轰炸，被迫给好评的事情也时有发生。现在不管是什么行业，好像都是对的。赞？每个人都有很大的坚持，但无论如何，差评不应该成为威胁和诋毁的借口。

酒店在对待差评的时候，应该和顾客好好沟通，改正错误，而不是威胁顾客。对于差评的回复，既要站在客户的角度，又不能泄露客户隐私，辱骂客户，回避问题。还要考虑不会损害自己店铺的形象，也能扭转大家的看法。差评的回复可以算是一种危机公关，难度很大，也很有挑战性。如果仅仅被视为？客服？相同的工作，那么肯定？失去妻子，失去士兵？结束了。而且，幽默巧妙的回复能给客户更好的印象。同时，受访者的职位越高，越能让顾客感受到酒店的重视，让顾客向他们学习。路人？还是？黑色？变成？粉？这些细节可以发挥重要作用。

如果酒店威胁顾客，它应该寻求有关部门的严厉惩罚。