如何创建客户档案

1、客户基本信息2、客户购买产品的型号和数量3、产品维修记录4、产品故障总结5、客户对产品的信息反馈，可酌情添加客户以往对公司业务的贡献等内部参考资料。

一般来说，客户资料是公司了解客户的最佳途径，所以要认真完成一份客户资料，定期汇总，发给高层审核。