向客户发送短信的方法和技巧
以前我给客户打电话后,都会发短信给他,只要电话能打通就行,但就是这次。后续跟进的客户都是电话联系,很多时候这个客户会不了了之。
想过给客户发信息,但是不知道什么时候发,怎么发,就放弃了。
后来经过专家的指点,才发现自己大错特错,也懂得给客户发短信了。
给客户发短信时,我们需要注意以下几点:
第一,什么时候给客户发短信?
一般人都会选择逢年过节发,那我呢?会选择每周五下午4: 30给客户发周末快乐短信。
这叫什么?差异化,一定要和我们的竞品差异化。节假日期间,发短信的人太多了。如果我们再发一次,顾客根本记不住,但是过一个愉快的周末就不一样了。大多数人不会这样做,但当我们这样做时,客户会记住我们。
二、送什么?
之前很头疼送什么给客户,不知道送什么好。其实我们在内容上不必那么复杂,越简单越好。
比如:“有事总是好的。祝你周末愉快。再见,小张!”
简单粗暴,越简单越好,
还有,在内容上,也可以给客户发一些段子,健康信息,都是不错的选择。
第三,对哪些客户?
我们会有很多客户,那么应该发给哪些客户呢?
发短信前最好见一次面,不过说实话,我送的客户,除了合作过的,都是没见过面的,因为我们是电话销售,我给客户打过一次电话就开始发短信了。
三、怎么发?
现在群发软件很多,我们很多人为了省事,会群发短信给客户,没用。这样的短信毫无价值。我们需要一根一根的头发,这样才能表现出我们的诚意。这样的短信是有价值的。
根据不同的客户,发送消息的频率是不同的。刚开始我们只需要每周给客户发一次短信,两个月后再发24个节气健康短信。
第四,需要多长时间?
很多人也给客户发短信,但是发了没多久就放弃了,那怎么行呢?
给客户发短信是一个长期的过程,并不是说客户和我们合作后就不发了,而是会照常发。把它们发给不合作的客户需要多长时间?如果,坚持了一年,什么都没发生,那你就可以放弃了。
事实证明,用不了多久就会有效果。仅仅是发短信这个动作,顾客就能了解我们。
我派去的一些客户给我回信说:“如果有必要,我一定会和你合作。”另外,还有关于给我介绍客户的谈话。
发短信是其他方式无法替代的。这是一个非常好的销售动作。只要我们做好短信的发送,用好短信,短信的力量是惊人的。