南昌儿童医院微信微信官方账号买了药却送不到。我能在网上退款吗? 是的。如果消费者在网上购买的商品损害了自己的合法权益,消费者可以先与销售者协商,申请退款。协商不成的,可以向消费者协会举报调解;调解不成,可以向法院提起诉讼,要求赔偿。