王赢:一个小女人的水疗业务。

创业其实就是创新先行。我们应该有一个真正的创新点。这个创新不是你刚想出来的一个小技巧或者一个有趣的想法，也没那么简单。当你有一个创新点的时候，你需要考虑的是如何把自己的能力或者企业的能力和创新结合起来。

深秋的一个下午，在麦莎Spa办公中心的剪彩仪式上，一位娇小美丽的成功女青年，面对顾客和朋友们热切的目光，只会反反复复地说话？谢谢？。他就是王赢，麦莎Spa的掌舵人。

下午，夕阳透过落地窗，温柔地洒进房间。王赢穿了一件阿玛尼小礼服，露出右背上的深绿色纹身。她骄傲地说，这叫什么？天使之翼？。

看着办公室里随处可见的玫瑰、百合和天堂鸟，王赢像天使一样笑了笑，然后悠闲地说道。你看它们开得很灿烂，但生命如此短暂。我想保护这种活力。？

出生在大仙县的王赢具备了一个四川女人的所有特征:坦率、自信、自立、努力。摄影师给她拍照的时候，她在镜头前大大咧咧的，跟王菲一样。？很多人都这么说，其实性格也像。？她平淡地说。

她出道很早。17岁，她开始接触美。首先，她在家乡经营了一家理发店。半年后，她和父母姐妹来到上海，在一家美发店工作。她的第一份工作是美容师，后来和朋友合作开了一家店，叫？永琪？我们的发廊。短短几年，一个拥有500多家连锁店的美容院集团奇迹般诞生了。

她没有背景，但对事业执着，对梦想渴望。一路走来，她觉得自己很幸运，背后捅刀子的少，肯定和表扬的多。？我是一个特别相信梦想可以实现的人。？她说。

说到麦莎的建立，其实源于王赢的个人喜好。？平时喜欢收集和体验一些SPA服务，也算是工作之余的放松；我想有自己的SPA和私人环境来放松自己。？她说，？然后我没多想就打开了麦莎。？

五年前，第一家麦莎水疗中心在番禺路开业。在最初的几个月里，王赢从全国各地收集了店里所有的小摆设、瓶子和罐子。后来出国的机会多了，店里的瓷碗、鼻烟蜡烛、香薰、精油都成了世界性的，什么泰国的、法国的、日本的，简直就是国际博览会。

王赢说麦莎是她的？精神寄托，是一个忙碌工作之余能让自己心灵得到休息的地方。？以前为了永琪事业的发展，整天忙忙碌碌。虽然我拥有越来越多的财富，但我不知道我生活的目的。我觉得自己像一台轻率的赚钱机器？但是自从有了麦莎，她发现自己变得充实、快乐并期待着它。

番禺路的第一家麦莎水疗中心从一开始就非常成功。开业仅两三个月，月营收就达到四五十万，基本可以保本。一般来说，培育一个品牌至少需要两年时间，现在从一开始就不亏，连王赢自己都没想到。

从新加坡开始？香薰？回来后，王赢说她最喜欢在世界各地寻找产品。

她喜欢旅行，旅行中发现的东西总能给她的工作带来灵感。以麦莎的员工制服为例。它由手工缝制的带有东方图案的藏青色泰式筒裙，加上紫铜色的柔软束腰大衣，以及棕金交织的斜肩锦缎组成。其中裙子是王赢从泰国带回来的，上衣是她自己设计的。为了视觉上的优雅和方便移动，反复改了很多次。她说服装的优雅很重要，最好简洁而不失高贵。只有这样才能体现出东方女性的美。她希望自己所有的员工都能漂亮，都能欣赏自己，让自己开心，微笑着为客人服务。

往往没多久，她就飞去日本、泰国、瑞士、香港，体验不同的SPA酒店和养生馆，感受对方的品牌气质和服务细节。这既是工作也是生活。王赢称自己是个洁癖者，如果能在国外找到一家好酒店，她会非常兴奋。她很喜欢日本，因为日本人很敬业，爱干净。她每年都要去日本举办的美展。

旅行回来后，她会把在国外体验到的好的SPA服务传递给团队。？客户是最好的老师。？王莹说，？当你躺着接受别人的SPA，是客户需要挖掘出你的真情实感。？

二次创业之初，她将麦莎定位为高端，区别于同行，品质，真诚对待客户，服务，硬件。所以在员工的选拔和培养上，多了几点。苛刻？而且严谨。

？每个人都有磁场。？王莹说，？当你的手接触到客人的皮肤时，这一刻你是否开心，会让对方通过磁场感受到。调整员工心态很重要。只有良好的服务心态，才能让客人真正身心放松。？

她把麦莎的员工比作自己的孩子。？我很宠他们！？她说。

？我们的团队很年轻，思想很容易互相感染，因为兴趣相投，互相认可走到了一起。有空的时候，我很喜欢和他们聊天，有时候会聊到深夜。我们会一起逛街，一起旅游，邀请他们回家吃饭。？

当麦莎开始工作时，她甚至开着自己的法拉利接送他们上下班。王赢笑着说道。后来才知道会伤车！？

员工宿舍位于离店不远的高档小区。王莹说:？我会让宿舍带简单的衣服，比如电视，空调，热水器。我也会请阿姨照顾他们的日常生活，当然前提是他们要干净。？

现在，麦莎的培训基地已经进入装修阶段，即将投入使用。王赢的计划是什么？除了实训室和亚光室，还要有一个花园，花园里要有几把遮阳伞和咖啡，让学生下课后可以放松和聊天。？她说，麦莎应该永远与学生分享生活的品质。

？一个人可以没钱，但不能没素质。？她说，生活质量对美容从业者来说很重要。

王赢本人是一个非常了解质量的女人。在麦莎SPA的集团总部，散落在各处的瓶瓶罐罐的插花其实都是她的作品。她说她会在意必要的礼仪和着装，因为这是对别人的尊重，是对身为女性的肯定。

她喜欢思考消遣，比如上课，参加培训，和别人交流。她最近参加了北京大学的奢侈品管理课程，声称受益匪浅。学习快乐是她现在的生活。闲暇时，她会和宝宝一起画画，偶尔也会画几笔。她喜欢用截然相反的颜色来表达自己内心的想法。那将是令人兴奋的？。