开美容院需要做哪些准备?
1、地址选择:在决定开一家家庭式美容院的时候,首先要考虑的就是地址的选择,这将直接影响到美容后期的经营情况。所以在选择店面地址的时候,一定要从多方面判断是否适合自己,比如是否在繁华街区,是否有足够的人流量,是否在人流密集的商圈等等。但是,要知道,地段越好,租金也会越高。这是毫无疑问的。在考虑地址的时候,我们也要考虑它的成本。
2.店铺的装修设计:店铺地址确定后,接下来的工作就是做好店铺的设计装修工作。相对于其他类型的美容院,家庭式美容院的风格要更加温馨,不需要使用太高档的装修材料和太华丽的装饰。对于一个家庭式的美容院来说,会显得太突兀。所以在装修家庭式美容院的时候,最好通过一些小装饰来突出温馨的氛围。
3.产品和仪器介绍:店铺全部装修完毕后,可以介绍美容美发仪器和产品。美容仪器种类繁多,不同类型的仪器价格也不一样。边肖建议,购买仪器时,最好有专业人员陪同,并根据自己美容院的特色服务项目,尽量选择适合自己美容院的仪器设备。
4.人员招聘与培训:一切准备就绪后,人员招聘就开始了,这也是美容院开业前的最后一步。家庭式美容院,两三个美容师就够了。要求:有美容行业经验,性格外向,口才好。毕竟美容师也属于销售人员的行列。如果销售好,客户不会反感,对留住客户有很大帮助。对新招聘的美容师做一个统一的培训,比如美容技术,仪器使用,客户接待等。,而且要经过培训才能上岗。
美容院是为人们提供美容、护肤、水疗的美容服务场所。从上世纪90年代开始,经历了引导美容院、保养美容院、修复美容院三个阶段,至今已发展成为调理美容院。一般都有女性俱乐部和spa。
提供的服务主要包括:护肤、纯天然专业护肤、纯天然抗皱抗衰老、按摩、卵巢保养、香薰和耳烛等。美容院是销售专业化妆品的终端机构。
医疗保健项目:
人们对生活质量和健康水平的要求越来越高,开始注重养生和防病,而中医养生理论正好迎合了这个世界的需求。美容院的保健项目已经成为美容院最热门的项目。
1,四季五行的脾胃调理(中医认为“脾四季旺而不邪”,即脾胃功能强的人抵抗力强,不易生病。)
2、古代三焦调理(通过三焦运至五脏六腑,充沛于全身。)
3、脉冲塑形理疗(改善气血不畅引起的腹胀、变形,以及女性白带、月经不调、腰酸乏力。
4、韩式古颈椎养护(舒缓放松,根据您的身体状况提供专业的按摩手法,让您的护理有意犹未尽的感觉。)
5、泰式SPA身体护理(深层舒缓按摩,加上特制的泰式热药袋,让你在排出体内寒气的同时享受身体的放松,得到亚健康的改善。)
注意事项:
美容院的前台可以说是顾客进店的第一形象代表,前台服务的好坏可以决定顾客第一消费欲望的大小。但是很多美容院都是前台接待客户,对美容院的营销业绩有一定影响。前台是一切的枢纽,所以做好美容院的前台工作非常重要。
第一:声音有温度。很多客户会打电话来。接电话时,前台的声音能不同程度地温暖客户的心。微笑的声音是甜美的,顾客听到会感到喜悦,吸引对方心情的甜蜜。
第二:声音是有形的。当你打电话时,如果做得正确,你的声音会显得正式而自信。对方听到声音,也能判断出形式的随意和严谨,整体感受到美容院的礼貌和形象。
第三:言语有感情。在一些高端的美容院加盟店,专业的美容院接待人员不会先发制人,不给顾客提问的机会,这是极其不礼貌的。在最初的礼貌接待后,他们会倾听客户的想法和需求,并根据客户的态度,使用专业的词语和礼仪来促进客户的进一步认可。
第四:待客可以平息矛盾。面对投诉或前来投诉的客户,请他们立即到休息室,倒一杯茶,耐心询问为什么客户提出的问题要“调查后立即解决”。如果是项目的效果,就要进行解释和安抚,必要时可以满足客户的要求。千万不要在前台大惊小怪。
第五:第一,接待时间很重要。顾客进店做一个项目,要先让座,打招呼后倒茶,再询问需求,合理安排顺序。如果他们开始站出来卖,结果不好的时候,就会让座给茶。有时为时已晚。
第六:时间是个好机会。很多男性,本身就是领导或者演员,平时养成了一种高尚的精神,去男士美容院做项目的时候喜欢沉默。这时候美容院前台就没必要盲目推销了,把握好时机,给他们决定的空间,慢慢促进消费。