火锅店实践报告三千字
65438+10月15到2月15,在双桥一家火锅店做服务员。因为之前从事过这个行业,总体还不错,没有什么抵触情绪,就直接去上班了。刚开始还比较轻松,有师傅保护,没人会欺负,也不用做太多工作。我按时吃饭,按时下班。第七天,当我开始站立的时候,就没有那么容易了。每天都有各种各样的客人来,有高质量的,也有低质量的。你必须微笑着服务、表演杂耍和打招呼。事实上,我感觉好多了。每天会给你两桌客人做实验,让你明白如何服务好每一桌客人,提高应对能力。如果是这样的话,也许我学到的东西只是片面的。没有人能在短时间内理解你的客人,所以我需要了解更多,这样我才能真正学到东西。
哪里都一样。你不会孤单的。你会有朋友和团队。团结就是力量,团结才能进步。我们也是一样,这里有一个团队,有一个主管,负责我们的关系,带领我们更好的服务酒店。我们的口号是“效率、效果、效益、使命、激情、荣誉”,我们的作风是“开拓进取、认真管理、个性化服务、人性化管理、团结协作、携手* * *共创辉煌、努力奋斗!”“我为酒店努力工作”?一开始我真的不明白,没有主管我们怎么还能做我们该做的事,结果事与愿违。事情没有我们想的那么简单,客人不会和我们竞争,但是其他团队会撞上我们,所以转岗之后,我们有了新的主管。我的脾气不太好,容易出错,所以我总是和主管发生争执,我总是不服气。
总的来说,他说我像她小姐姐,不会生我的气,我很惭愧。从那以后,我不会轻易对别人发火,我学会了冷静。没什么解决不了的。在后期的工作过程中,即使我们的团队出现问题,也总能合理调整,避免失误。而且,在我看来,每个人都有优点和缺点。如果能掌握这些人的特点,把他们放在合理的位置上,一定能取得更大的成绩,相信也能合作得更愉快,但理想和现实总是有差距的。服务行业,服务员素质不算太高,知识没那么全面,没办法长期合作,所以还是有漏洞的。这个问题需要进一步讨论。
当然很多东西都是在实践中学会的,比如简单的桌布。我一直以为一块简单的桌布就可以随便处理,看结果,工艺不要太讲究。但在一些大酒店,桌布是很讲究的,有重叠的顺序和铺开的过程,这也是我来酒店学到的一件事。也听过很多故事,虽然没有亲身经历,但那些都是真实的案例,值得去听,去看看。而且我也了解团购。有很多东西是我们在学校学不到的,是我们没见过也没听过的。而我们过年聚餐,亲自包饺子,大家聚在一起吃饭,听着外面的鞭炮声,心里思念着家人。不知不觉这群人已经和公司一起过春节了。这是我从小到大第一次在外面过春节。虽然在家里不温暖,但也有特殊的意义,没有浪费。而且有很多伙伴陪着我,我也不是一个人!在接下来的实践报告中,我想告诉你我的餐内服务。首先我要介绍一下我们的蘑菇汤,鲜菇食用菌保健火锅汤然后煮蘑菇。蘑菇很多,最贵的是羊肚菌,其次是竹荪和鲜卑丛草。接下来是烹饪,然后是海鲜,最后是肉。而且蘑菇的功效也是我们服务员必须背的知识。如羊肚菌具有益胃、助消化、化痰理气的功效,是清朝慈禧太后最爱的食用菌之一。
记得在一本书上看过这样一句话:一个人如果能有效地完成手头所有平凡的小事,就是一个成功的人。是的,并不是只有做大事的人才能显示自己的价值,才能说自己是成功的。其实只有努力的人才能享受到成功带来的满足感。我试图在这份看似简单的工作中找到自我。虽然我的服务每天都是一样的,没有太大的变化,但是如果能坚持下来,就是成功。
实践是检验真理的唯一标准。你说出来的辛酸,没有人能真正体会。只有亲身经历才能体会其中的辛酸。读万卷书不如万里路,读万里路不如读无数人。在这个多元化的社会里,你可能遇到任何人,但你必须学会认识这些人,理解他们。而且既然是团队,就要学会团结协作,学会服从,学会忍耐,学会冷静。
仔细回想我的工作过程,其实我有很多快乐。我有师父的关怀,有姐姐的呵护,有主管的教导,在他们的帮助、理解和支持下,我认识了很多朋友。而且,客人对我的评价是我在这份工作中唯一得到的真诚。我用微笑的服务换来了他们的赞美和欣赏。他们让我意识到我工作的价值。我感谢他们。他们教会了我成长,给了我坚持到最后的勇气!总的来说,我的兼职很成功。学到了很多,也赚到了钱。最重要的是我在这个兼职期间预习了初级会计,这样可以减少很多压力,开学的时候不会那么着急。机会总是留给有准备的人。我相信我可以比别人更成熟,更有耐心。不同于以往的做法,这次我真的看到了自己的缺点和优点。努力的时候会很投入,但是遇到挫折会不知所措。毕竟我还是一个在学校长大的学生,一点都不世故。这是我父母的评价,我自己也这么认为。社会实践本来的作用就是让我提前知道自己的不足,让我们在一次次锻炼中学会客观看待自己。我想这份兼职会一直记在心里。毕竟那是我第一次觉得:除了自己,我什么都不能依靠别人!但首先要有知识,有能力,有毅力。没有足够的知识和能力,是不可能在社会上立足的。没有决心,你所做的一切都是徒劳的,只是纸上谈兵,所以我们需要用实践来证明自己。
以上是我的寒假实习报告。希望在新学期即将开始的时候,我能更好的成长,好好学习,心平气和的处理一些事情。最后希望初级会计能顺利通过!加油!