“危”中有“机”,疫情对国家医疗卫生系统的新启示

2020年,一场新冠肺炎突然来袭,对社会经济体系造成了巨大冲击,与人民健康密切相关的医疗、保健、医药也深受影响。但“危”中有机:大健康、大文化旅游产业的从业者在主动或被动改变运营模式后,获得了一些新的启示。

165438+10月6日,健康·绿色·创新——2020(第二届)中国大健康大文化旅游高峰发展论坛暨后疫情时代经济新格局研讨会在北京举行。在华夏时报CEO、知名财经评论家水皮的主持下,来自养老机构、在线医疗平台、疫苗研发企业的多位业内人士茶叙,深入探讨运营模式和价值理念的变化、医药健康养老行业未来发展方向等问题。

更新行业发展理念

毫无疑问,新冠肺炎疫情几乎改变了我们生活的方方面面。

中国电子工程设计院有限公司健康与养老研究所副所长韩寒说,疫情改变了他的工作方式,互联网提高了在家办公的效率。期间,这家专注于医院健康设计的研究院还推出了线上“云看房”,结合房产,可以通过手机APP网络查看养老院的居住环境和公共设施。韩寒说:“这对一个行业来说是特别新的启发。”

中国电子工程设计院有限公司健康与养老研究所副所长韩寒

“更重要的是,对老人的支持特别明显。”韩寒说,在疫情形势下,该院提出了基于互联网的“环境疗法”概念,通过环境干预的方式,帮助老人调整心理,从而保障这些行动不便的老人的心理健康。

焰炟黄金时代保健中心总经理周素娟坦言,除夕当天,护理中心被封锁,给养老院的运营带来了很大压力。与此同时,周素娟开始更深入地思考:“我们做养老机构需要什么样的条件?老年人真正的需求是什么?”

面对突如其来的疫情,焰炟黄金时代保健中心明确了要走的路:“要有常态化的应急预案和应对行动,要提前制定全套规范。无论是什么样的养老机构,这个规范都应该成为铁证、常态化的管理制度,需要科学、专业地理解政策要求。”

焰炟黄金时代健康养护中心总经理周素娟

受疫情影响,网上咨询成为热门话题。好大夫在线营销总监霍建透露,疫情期间,好大夫在线咨询量激增。“但我们不认为这是互联网医疗的爆发。只是我们需要在那段(特殊)时间里解决普通人的问题,然后我们自然会回来。”霍建说。

好医生在线营销总监霍建

在霍建看来,“爆发期”确实提升了好大夫等互联网医疗平台的知名度,但要想长期维持用户在线问诊的需求,还得靠优秀的服务和真正解决老百姓问题的能力。“人家觉得这个东西有用实用,他就会坚持下去。我们必须在和平时期努力工作,提高服务质量。”霍建说。其实对于好大夫平台来说,“爆发期”的背后是14年运营的积累。

中国医院协会民营医院分会林海陈坦言,民营医院作为医疗体系中的重要力量,近十年来都是两位数的增长。但从2019开始,民营医院增速出现下滑,尤其是在今年疫情的冲击下。尤其是今年上半年,那些已经陷入停业状态,转为疫情防控定点医院的民营医院,更是难以为继。

中国医院协会民营医院分会副秘书长。

林海陈认为,协会要帮助民营医院在疫情常态化下实现正常运营,加强精细化管理,强调现金流。其次,面对日益强大的公立医院,民营医院应该重新调整策略。面对后疫情时代人民群众日益增长的医疗卫生需求,要真正按照国家要求,提供满足人民群众多样化、多层次差异化需求的服务。同时加强学科建设,打造特色拳头产品,打造核心科室、特色科室、拳头科室,提升自身竞争力,与公立医院展开差异化竞争。

同时,在后疫情时代,医疗系统的服务模式也会发生一些革命性的变化,包括整个观念的一些变化。同时,充分利用互联网解决问题,确保医疗服务模式的创新和落地。此外,林海陈还认为,民营医院要调整自身战略,跨界思考,拥抱新资本。

疫情防控流程需要落实到位

对于国内外疫情防控的不同表现,嘉宾们的看法比较一致。

云南沃森生物科技有限公司副董事长黄镇认为,这主要是由于东西方文化的差异。中国疫情控制的成果,一方面来自于党中央的坚强领导下,各级政府部门和公民的自觉配合,另一方面来自于互联网对人口流动的准确定位;第三,武汉的惨痛教训给其他城市带来高度警惕,杜绝出现第二个武汉的极端情况。

黄镇,云南沃森生物科技有限公司副董事长

水皮也觉得:“中国能够这么快恢复社会秩序,复工复产,经济生活非常正常,证明新冠肺炎疫情是可控的。”

林海陈还指出,其实在疫情期间,无论社区还是医院,只要找到预案,就会形成一套防控流程,并在流程中坚决执行。再加上各种现代化手段辅助,不难做到。“其实这件事情并不难,需要好的方法,好的政策去落实。”临海的陈说道。

人们认为“新冠肺炎”可能是未来很长一段时间的生活常态。但黄镇认为,这将对个人生活造成多大伤害,取决于医疗资源的分配。他说:“如果发病后能得到及时的医疗和专业的治疗,我认为预后是很好的。”认为保健与防疫的有效结合将是未来有效的发展道路。

无论如何,健康医疗行业的发展方向是不可逆转的。水皮认为,在深度老龄化的背景下,医疗保健行业的市场空间是巨大的。社会化养老肯定是不可避免的,所以各种现代技术手段的应用,包括集中医疗的基础设施,都是必要的。黄镇也直言:“我特别看好医疗行业,相信未来会更好。”