关于社会红利的思考
这本书实际上并没有解决我的问题。这本书讲的都是企业产品如何利用现有的社交平台获取用户、流量甚至利益。但经过阅读和深入思考，我也能窥探到上述问题的答案。
本书开头给出了一个模型:社交红利=信息x关系链x互动。
首先需要讨论什么是社会红利，企业为什么要重视社会红利。实际上，社交红利是指企业利用现有的社交平台获取用户、流量甚至利益，这也包括产品销售、品牌推广、用户调查，或者其他的流量变现方式。企业产品为什么要注重社会红利？首先要考虑社会背景。目前少数社交产品流量巨大，如腾讯的微信、qq、新浪微博等。据不完全统计，微信月活跃度已经超过6543.8+0亿。其次，随着社交网络变得越来越重要，媒体的权利被削弱。用户更倾向于信任社交网络中的信息。回到企业本身，产品开发过程中会出现几个问题，比如初期用户少，缺乏新的渠道；用户中期流失如何召回用户；后期如何用消息触达用户，唤醒用户打开App。如何更新和留住产品是企业面临的主要问题。除了产品本身需要做出的努力，还有更简单容易的渠道，即利用现有渠道帮助企业完成用户创新、召回、触达用户。流量巨大、对用户影响巨大的社交网络成为企业的不二选择。在社交网络中，企业产品的信息在关系链中流动，朋友之间的信任对其产品起到引流作用，为其产品带来红利。
？那么公司如何利用社交网络获得分红呢？我们需要回到模型本身进行讨论。这个模型包括社交红利、信息、关系链、互动四个部分。我们已经简单介绍了社交红利，那么其他三个和社交网络甚至社交红利有什么关系呢？首先我们要了解这三者和社交网络的关系。信息、关系链、互动是不同社交网络的相似之处:用户发送信息，用户与用户相互倾听形成朋友的“关系链”，相互转发，评论产生“互动”。所有的社会红利都来自于对这三个本源的观察和应用的原始结合。那么企业如何利用这三点获得更多的社会红利呢？本书重点介绍这三种模式。
？那我们就从信息开始吧。什么是信息？信息不仅仅是编辑文案，还有在社交网络中的传播。信息对企业的价值更多的是品牌建设、维护和客户服务。单从信息的角度，是没有办法直接吸引流量产生订单转化的。为了真正获得社交红利，企业需要关注社交网络中的信息流。信息内容的质量决定了信息的扩散和影响。也决定了用户分享信息的能力。用户是否愿意分享信息，完全取决于用户对信息的判断。
？现在有了信息，信息的传播就成了需要解决的问题。关系链是解决这个问题的关键。在社交平台上，用户有自己的关系链。当你的内容足够有趣或者足够有用的时候，用户会有意识地帮助企业在自己的关系链中传播信息。如何构建关系链是用户需要解决的问题，那么企业在这个阶段应该注意哪些问题呢？也就是在传播的过程中，如何做出调整，帮助自己信息的传播链条变得更长更宽。这是企业需要解决的问题。
？最后是互动。很多人会觉得，既然信息已经传播开来，达到了传播的目的，为什么还需要互动呢？其实互动才是最关键的一步。企业产品都有商业目标。虽然信息只是传递，起到了品牌建设和维护的作用，但是没有转化，企业产品的最终目的是达不到的。只有用户之间产生互动，并为这些信息付出成本，用户才会真正成为企业产品的用户，也就是说，才会达到创新或留存的目的。
？虽然没有回答我最初的问题，但也给了我很多思路。社交的能量很大。从用户自身的角度来说，在平台上构建关系链，意味着用户在平台上产生了情感关系，用户在平台上的行为涉及到维护好友的行为。构建关系链不仅增加了用户在平台停留的时长，而且用户如果想离开平台也是有成本的(包括情感成本和时间成本)。从竞争的角度来说，对于工具平台来说，社交元素的加入本身有助于平台增加趣味性，利用社交元素帮助用户进行情感寄托本身有助于平台构建竞争壁垒。而且社交元素的加入也有助于用户在平台上更好的交流和传递信息，帮助企业更好的品牌化。至于是否所有的工具都适合社交，加入什么样的社交元素这个问题，我觉得还是需要结合工具使用的场景来考虑，进行更多的探索，才能得出结论。
？最后，我还是想说，产品为王，用户是上帝。虽然社交红利是客观存在的，但还是要做好产品体验~
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