南京秦淮区的快递为什么去常州?
表达维权。
关于快递维权,快递丢了一件,投诉快递公司,被当成了“皮球”。快递不见了,我马上联系快递员,他说只是代送,让他找仓库。仓库说找快递员,快递员然后说找代收点,给快递公司总部打电话,总部让我找仓库…
甚至,还有一些快递公司从来没有人工接过电话。他们只让我们在微信官方账号查询,官网的回复一直是机器人。怎样才能沟通好
既然这样,就别怪我们“没心没肺”了!
看这里!
通过邮局的投诉网站投诉
但是要记住,要第一时间向快递公司投诉。如果快递公司七天内没有处理或者处理结果不满意,我们可以向邮政总局投诉,否则邮局不予受理。而且投诉必须有证据。当权益受到威胁时,每个人都应该知道如何保存证据以备后用!比如物流信息,快递公司的处理结果等。
在邮局的投诉网站投诉后,我成功获得了赔偿。网友填写信息后,邮局承诺30天内有回复,但第二天就接到了快递公司的电话,主动联系处理,态度极好,完全没有被当成“皮球”的感觉。因为一旦实施投诉,快递员会受到严厉处罚,整个快递公司都会受到警告!
在人人都是扒手的时代,在愉快地拆解的同时,有时我们会遇到令人讨厌的“问题快递员(公司)”。今天,我们就来谈谈这种情况下如何维权。毕竟快到一年一度的“双十一剁手节”了。可能有人会问“快递员这么辛苦,怎么能抱怨呢?”我想说的是,维护快递小哥的合法劳动权益是快递公司的责任,不是消费者的责任。快递公司应遵守劳动法等法律法规,给予快递小哥足够的劳动保护。用“快递员辛苦”的理论绑架消费者,让公众容忍快递公司不合格的服务,这是明显的强盗逻辑。当然,这并不意味着我们要挑剔,要快递。任何人,包括我们,在工作中难免会犯各种各样的小错误。如果快递小哥及时纠正,我想大部分人都能接受。但如果是大错特错(比如丢了一块),态度很不好,那就站出来,勇敢维护自己的权益。
我们的权利
快递公司有义务在规定时间内将我们的包裹安全送到我们手中,同时一定要保护好自己的隐私,不能私自开快递。这些相信大家都知道,这里就不赘述了。我想强调一下,根据最新的《快递暂行条例》第二十五条规定,“从事快递业务的企业应当将快件投递到约定的地址、收件人或者收件人指定的代理人,并告知收件人或者代理人当面验收。收件人或代收人有当面验收的权利。”未经允许将快递扔在“菜鸟驿站”和“蜂巢”是违法的。有时候代收点很远,快递员未经同意就放在代收点,甚至没有通知短信。在这种情况下,我们有权要求快递员送货上门。