烟台西大街中国移动客服营业时间

烟台西街移动营业厅营业时间:？8:00-18:00。很多业务都可以在手机营业厅办理。

中国移动网上营业厅是中国移动为客户提供的受理业务、推广营销、查询信息的网上自助服务平台。“中国移动网上营业厅”分为GSM、动感地带、神州行、集团客户四大客户品牌的自助网上营业厅。

中国移动通信集团公司(以下简称“中国移动”)成立于2000年4月20日，注册资本518亿元，资产超过7000亿元。它是2008年北京奥运会的合作伙伴。中国移动网上营业厅是中国移动推出的网上交易和查询业务平台。

差异化服务

中国移动网上营业厅为不同客户品牌设置了统一的用户登录界面，但不同品牌的用户登录后看到的界面和功能是不一样的。

在网上营业厅，除了全球通、动感地带、神州行用户都有的历史详单、月账单、自写短信、积分记录、基本业务办理等功能外，全球通用户提供网上缴费、话费实时查询等特色差异化功能，动感地带提供动感地带商户、BBS、游戏等差异化功能，神州行用户提供手机余额查询等特色功能。

采取措施培养用户习惯。

为了引导用户流向和使用网上营业厅，移动推出了各种促销活动和优惠措施。例如，浙江移动介绍，用户在网上营业厅办理任意一项或多项指定业务，即可获得3元话费，上海移动在网上营业厅推出“轻松办业务，免费看电影”的促销活动，河南移动推出“网上营业厅满满好礼——开心随炮”。

另外，由于移动基本没有自己的宽带用户，通过wap或短信等方式引导用户使用网上营业厅。而且，移动还在其即时通讯软件“飞信”中集成了网上营业厅功能。