社区养老服务站(北京)服务功能配置——养老理念之十一
(2)为有特殊服务需求的老年人提供短期全日制护理，短期全日制护理时间原则上不超过15天。？
(3)主动为有特殊服务需求的老年人提供生活护理服务，包括协助进食、大小便、如厕、协助搬家、更衣、卧护、洗发、梳头、清洁口腔、洗脸、剃胡须、修剪指甲、洗手洗脚、洗澡等。？
(4)有条件的社区养老服务站可以接送需要日间照料的老人。？
(5)对需要长期照料的老年人，统一推荐并转到附近的养老机构(照料中心)接受全日制照料服务。？
(1)通过互联网、物联网等网络手段或电话、视频网络等电子设备终端，响应老年人提出的养老服务需求，整合联系社会专业服务机构、服务资源和社区志愿者，为居家老年人提供专业的养老服务。？
(二)寻呼机、远红外传感器、网络终端、可视网络等智能呼叫网络设备符合国家规定，质量良好，功能符合老年人特点和需求。？
(3)驿站应积极宣传服务电话，派熟悉业务、服务能力强的人员接听电话，收集老年人的服务需求。对于政策咨询电话，尽快接听。对于服务电话，应认真做好记录，并及时转给相关部门或责任人。？
(4)对于老人的服务需求，如助餐、保洁、洗浴、助医、代步、代理等，社区养老服务站会根据老人的要求，进行转诊或直接提供服务解决问题，做到高效、便捷、合理。？
(5)老年驿站推荐的社会专业服务机构必须负责服务的后续监管。承担服务的服务机构必须是民间或工商注册、管理规范、服务记录良好的服务机构。
(1)粮援主要分为集中送餐、单独送餐和上门送餐。？
(2)符合国家食品安全法律法规和食品行业标准的规定。？
(3)根据营养卫生要求、老年人需求、地域特点、民族宗教习惯制定菜单，为老年人提供营养、全面、合理的均衡膳食，保证荤素搭配、干瘦食材、粗细搭配合理，每周都有食谱。？
(四)实行集中用餐的驿站，应当在醒目位置公示服务时间和服务须知，保持内外环境和餐桌整洁，每餐餐具消毒一次。给老人充足的用餐时间，服务过程细致、周到、亲切；注意老人的用餐安全，发现异常及时处理。？
(5)饭菜要分份及时送来，食物要保温、保鲜、密封，防止细菌滋生。应当提供符合保温保鲜要求的设备和运输工具，保证食品及时、准确、安全送达。？
送餐时注意核对老人的姓名、菜品、数量，确认无误后签收。服务要有礼貌，周到细致。？
(六)提供餐饮加工服务，应当取得卫生许可证，餐饮服务人员身体健康，餐饮服务可以交由具有相关资质的第三方进行。？
(7)通过中央厨房促进餐饮服务的发展。？
(1)设有护理站的社区老年服务站应当配备相应的医务人员，为老年人提供医疗卫生服务。护理站配备的注册护士和康复人员数量应当符合本市护理站审批的相关要求。？
(2)不具备条件，依托周边社区卫生服务机构开展卫生服务的，可以结合社区卫生服务机构家庭病床的设置和管理；还可以引入社会化的专业机构，提供健康服务支持。？
(3)社区养老服务站至少依托医疗机构提供血压测量、血糖测量等基本医疗卫生服务，可依托专业机构或专业人员开展慢性病管理、常见病护理、翻身拍背、保健、用药指导等医疗护理服务。？
设有护理站的，可以按照本市有关规定开展基础护理、专科护理、临终关怀、消毒隔离技术指导、营养指导、社区康复指导和健康教育等医疗保健服务。？
(4)社区养老服务站应定期组织专业人员举办健康知识和技能培训，加强对老年人的健康教育，提供防病、防伤、自救、自护等健康指导。？
(五)依托社区卫生服务机构、护理站或者专业医生护士，为老年人提供定期体检、家访、家庭病床、社区护理、健康管理等服务。？
(1)协助老年人开展各种有益身心健康的文化娱乐活动，包括组织书法、绘画、棋牌、唱歌、戏剧、趣味活动、益智游戏、健身运动等。？
(二)驿站应当制定相关管理规章制度，明确活动设施和场所的开放时间、注意事项和服务保障措施，在不同时段安排适当的活动，确保老年人的正常休息和健康不受影响。？
(三)一切活动应当遵循安全、自愿的原则，满足老年人的身心健康条件和需求。？
(4)场地应由专人定期清扫，保证整洁。？
(1)邮局要及时了解签约老人的心理变化，满足他们的心理需求，促进他们的心理健康。？
(2)心理安慰主要以陪聊和情感安慰的形式进行。陪聊以老人感兴趣的话题为出发点，多听，引导老人说话，与老人建立良好的信任关系，有助于消除不良情绪反应和孤独感，满足老人情感慰藉和精神交流的需求。？
(3)心理安慰服务应注意保护来访者的隐私。？
(4)心理安慰服务人员可以是心理咨询师、社工、医务人员或有经验的护理人员。？
(5)具备危机管理意识，制定相应的危机管理计划和程序。如有需要，可提供相关资料寻求专业支持，或交由专业服务机构提供服务。？
在上述服务的基础上，可根据自身条件拓展保洁、洗浴、医药、旅游、代理、康复护理、法律咨询等服务。
(1)清洁辅助主要包括清洁房间(客厅、卧室、厨房、卫生间)和清洁炉灶。？
(2)门框:无尘、摸起来光滑、开关盒表面清洁等。，玻璃光洁无水渍、污渍。？
(3)地板:木地板干净，瓷砖无尘有光泽。？
(4)卧室:地面无死角无遗漏，洁具干净明亮无异味。？
(5)清洗灶具:无明显污渍，不锈钢灶具光洁，定期消毒。？
(1)助浴主要分为站立助浴和上门助浴两种。？
(2)沐浴前应进行健康评估和安全提示，并采取相关安全措施。有条件的驿站可以派车送老人去驿站。？
(3)洗澡过程中注意老人的身体状况，一旦老人身体出现不适，协助采取相应的防护措施。？
(4)洗澡时要根据四季的气候条件和老年人的生活状况，注意防寒保暖、防暑降温、卫生间通风。？
(5)上门助浴应与客户签订服务协议，并有两名工作人员在场。？
(1)协助监护人陪同老人到医院就医或代为取药。？
(2)遵医嘱，协助生活不能自理的老人管理药物。？
(3)按监护人要求提供约定服务，必要时提供相关信息或转介服务。
(1)行走辅助服务包括陪同户外行走和外出。？
(2)一般在老年人居住区及周边地区提供助行服务。？
(3)在帮助服务中应注意途中的安全。？
(4)使用助行器时，应按照助行器的说明进行操作。？
(1)根据老人需求，提供代购、代取物品、缴费等服务。？
(2)服务范围包括为老年人购买生活用品或陪同购物，代为收取各种物品，缴纳水、电、气、电话费等日常费用。服务人员要准确记录购买的品种，清点钱货，按约定购物，做到当面清点、签字。？
(3)提供代理服务时，应保护老年人的隐私，不得与他人谈论老年人的家庭情况或钱财。？
(1)康复护理医疗服务要依托有资质的医疗机构。？
(2)康复护理应符合老年人的生理和心理特点。？
(3)在康复护理过程中，要注意老年人的身体适应，防止损伤。？
(4)按要求配备相应的康复设施和设备。？
转介给具有法律资格的律师或律师事务所提供咨询服务。？
在街道办事处(乡镇政府)的统筹协调下，社区老年服务站加强与社区卫生服务中心(站)的对接，在挂号、就医、取药、综合诊疗、转诊等方面为居家老人就医提供便利条件。？