刮刮卡如何引诱老人上当受骗?
因为电视上不允许做广告,萧肃和他的同事们开始了另一种营销模式,这一次他们销售一种叫做白藜芦醇的保健品。根据以前购买留下的客户信息,萧肃和她的同事们逐个打电话回来,免费向老年寄养学生赠送书籍。虽然是打着免费的旗号,但是这些健康书籍里都会有刮刮卡。
从萧肃提供的培训过程中可以看出,销售人员以免费赠送为由,先了解老人的身体状况,以及平时是否吃过什么保健品,并借机询问老人的身体和经济状况,从中挑选目标。健康书寄出三四天后,业务员会进行第一次电话面试。萧肃说:“主要是问老人们有没有收到书,快递员会没收老人们的快递费等等。这个电话一定要表现出对老人的关心,目的不能太明显。再次了解老人的身体状况,告诉老人要照顾好自己,赢得老人的信任和好感。立正!第一个电话是老人刚签收的时候打的。”
当一些老人主动询问刮刮卡中奖的事情时,业务员又开始了新的游说。他们首先向老年人强调刮刮卡的稀缺性。“一个省吸引10000客户,但一般只有100中奖。祝贺你获奖。你真有福气。”尽可能让老人们参与到刮刮卡的有奖问答中,用答案渗透和强调保健品的功效。