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故障1。正常加热时突然跳闸。
原因1:发热管和感温开关的探头直接通过金属导热。如果导热过快或过高，会造成误操作；处理方法:将感温开关探头从盲管底部拉出约40mm切断电源，将万用表调到最大20MΩ的电阻档；然后将两个探头分别接在发热管外壳和任意电源端子上，若冷绝缘电阻大于5ω则更换发热管；
原因二:加热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后出现)，绝缘电阻值不稳定。当漏电电流超过一定值时，漏电保护插头会立即动作；处理方法:检查、消除或更换加热管；
原因三:其他带电部件与外壳之间发生泄漏；处理方法:检查消除或更换部件；
原因四:漏电保护插头与劣质插座接触不良，过热导致误动作；处理方法:更换插座；
原因五:漏电保护插头或感温开关失效；
处理方法:更换感温开关或漏电保护插头。
故障二:不加热时不漏水，但注满水后不漏水。
原因:加热管外壳烧穿漏水导致漏电；处理方法:更换加热管。
故障3。加热指示灯亮，但无法加热。
原因1:加热管插头端接触不良或断开；处理:检查排除；
原因二:发热管烧坏；处理方法:更换加热管。
故障4。加热指示灯不亮，无法加热。
原因1:节温器插头端接触不良或断开；处理:检查排除；
原因二:温控器烧坏；处理方法:更换恒温器。
故障5。热水器的指示灯从不熄灭。
原因:节温器感温面与电热管法兰面接触点少；处理方法:重新安装温控器，使感温面接触。
故障六，没有保温功能，一直加热到跳闸。
原因:温控器过高或已熔断短路；处理方法:更换恒温器。
故障七，加热时间过长
原因1:热水器没有使用最大功率档位加热(带功率转换功能的电热水器)；处理:将电源转换开关转到最大功率范围；
原因二:电热管坏了；处理方法:更换电热管。
？故障8。已经处于保温状态，不能再加热。
原因:温控器无法复位，一直处于开路状态；处理方法:更换恒温器。
？故障9。热水器加热过程中，有水滴从安全阀的小孔滴下。
原因:由于电热水器属于储水式闭式电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆水压大于6Mpa，使单向安全阀溢出，掉落水滴；处理方法:关闭进水阀，将混水阀旋钮调至高温，避免单向安全阀漏水，使水从淋浴器中滴出；如果没有安装混水阀，可以把热水出口球阀打开一点，流水就放在这里，也可以避免单向安全阀漏水。
1.热水器打不着火。(没电，点火器坏了，微动开关坏了，液压阀坏了，水量太小等。).
2.热水器有小火但没有大火，不能正常使用。(电磁阀坏了，液压阀坏了，开关坏了等。)
3.打开时有火花，但无法点燃。(电磁阀坏了，没有煤气，液化气压力过高等。)
4.热水器底部漏水。(水箱泄漏，水阀泄漏)
5.反复打不开，有时候还会发出噪音。(点火针位置不对，电磁阀坏了，回火针位置不对，烧不着等等。)
6.冬天水不热，夏天太热。(气体压力低，液压阀坏了等。)(管道水量太小，液压阀坏了，无法调节水量，气量调节杆无法调节火力等。)
7.热水器可以打火，但很快就会熄灭。(电磁阀坏了，缺氧，回火针不工作等。)
8.热水器不能自动关闭。(液压阀不复位等。)
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廊坊市(安次区、广阳区)
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？原因:热水器第一次使用时(或停用一段时间)加热到最高水温750C需要2小时左右。(处理:是正常的)热水器不使用最大功率档位加热(对于有功率转换功能的电热水器)(处理:将功率转换开关转到最大功率档位。)。电热管坏了；(处理方法:更换电热管)
故障14，安全阀孔口流出
原因:自来水压力过高，超过0.7 MPa(安全阀泄压)。(处理方法:在热水器进水口前安装泄压阀或使出水口打开)热水器内的蒸汽压力大于安全阀的泄压压力，有少量水流出。(处理:属于正常现象)温控器坏了，使热水器保持加热状态。(解决方法:更换恒温器)
故障十五、漏电保护指示灯不亮
原因1:动力杆座无电或接触不良。处理方法:用电笔检查是否有电，漏电保护插头与插座接触是否良好。
原因二:热水器没有水(或者没有注满)，电热管处于干燥状态，漏电保护插头复位按钮弹起切断电源。处理方法:先按说明给热水器加满水，再按漏电保护插头的复位按钮，就算可以恢复正常了。
原因三:热水器水温过高，漏电保护插头复位按钮弹起切断电源。处理方法:恒温器故障。更换节温器。
热水器漏电，漏电保护插头的复位按钮跳起来切断电源。
处理方法:用电笔检查是否有漏电。如有漏电，用电笔找出漏电部位，设法排除。
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