社区团购目前发展现状如何？
近年来，团购网站的不断涌现，引起了人们对网络团购的关注和讨论。基于电子商务的网络团购网站受到越来越多消费者的追捧，同时也为企业的网络营销活动带来了新的机遇。因此，团购网站的建设和未来成为很多商家关注的焦点。分析了团购网站的现状和特点，针对团购网站存在的模式单一、诚信缺失、网站间恶性竞争等问题提出了优化措施，并对团购网站未来的发展趋势进行了简要分析。希望团购网站在电商时代走得更远，健康发展。
关键词:团购网站；现状；策略
摘要
近年来。新兴的团购网站引发了人们对网络团购的关注和讨论。基于电子商务的网络团购网站，越来越受到消费者的追捧，同时，也为企业的网络营销活动带来了新的机遇。因此，网站的建设和未来已经成为许多商家关注的焦点。摘要:文章分析了团购网站的现状和特点，针对团购网络存在的问题:模式单一、诚信缺失、恶性竞争等问题，提出了网站优化措施，并对网站未来的发展趋势做了简要分析。希望团购网在电子商务时代走得更远，健康发展。
关键词:团购网站，现状，策略
双击此处键入本章的标题。
目录
1简介
近年来，团购网站的不断涌现，引起了人们对网络团购的关注和讨论。基于电子商务的网络团购网站受到越来越多消费者的追捧，同时也为企业的网络营销活动带来了新的机遇。分析了团购网站的现状和特点，以及团购网站普遍存在的模式单一、诚信缺失、网站间恶性竞争等问题，提出了优化措施，并简要分析了团购网站未来的发展趋势。希望团购网站在电商时代走得更远，健康发展。
2中国团购网站的现状
如今物价飞涨，人们的消费意识和行为越来越理性。物美价廉的商品一直是消费者追求的终极目标。这就是团购网站发展的目的。现在，曾经红火的团购正在退潮。从两年前的千团大战到互联网巨头的私宅，团购大佬“一夜暴富”的现象已经不是个例，这也说明这个行业的发展普遍陷入困境，难以继续烧钱，急需寻找新的发展路径。团购网站只有改变现有的盈利模式，走向专业化，才能给消费者、企业和网站自身带来可观的收益和长远的发展。
2.1团购的概念和范畴
团购是一种基于网络的商业模式。通过团购网站聚集足够多的人群，就能以优惠的价格购买或使用第三方公司的商品、优惠券或服务。卖家薄利多销，买家优惠省钱，而运营团购网站的公司向卖家收取佣金。这个概念在论坛上出现过。近年来，团购不再是一些论坛和一些网民之间的独立行为，而是一系列专业化的团购网站。
在这个网络时代，网购已经成为年轻人最追捧的购物方式。虽然收入不高，但追求高品质的生活已经成为年轻人的显著特征。现在很多网站都在抓住这一点，呼吁“省钱才是硬道理”，吸引更多年轻人加入团购大军。
2.2在团购网站发展的今天
数据显示，中国团购市场整体交易规模2021年达到237亿元，2022年达到348.85亿元，较2021年增长93%。2023年，全国团购市场总交易额达到532.89亿元。据团800统计，截至2023年3月，中国团购市场成交额达到48.3亿元。在售团单851万期，比历史最高值(目前20191.5万期)多3.6万期。同期，全国比较热门的网站统计了他们的销售额，其中Meituan.com、Dianping.com和百度糯米的营业额最高。可以算是全国认可度很高的团购网站了。庞大的团购成交额，为团购行业交上了一份漂亮的“答卷”。
然而，可喜的成绩背后，也有各自企业的心酸。2019年2月25日，百度与Renren.com签署协议，协议称百度将收购Renren.com全部股份，成为公司全资大股东。其中，阿里巴巴的持股比例在10%至15%之间。据电子商务研究中心统计，截至2021年底，全国共有团购网站870家，累计关闭5376家，达到86%。预计未来团购网站的规模会大幅缩减。由于团购网站运营上的不足，有分析指出，团购网站正在慢慢退出市场。
2.3团购网站的主要消费群体
作为一种新的网购模式，进入中国后掀起了新的消费热潮。对于在互联网和电子商务基础上发展起来的团购，其消费群体——年轻人和中年人——更愿意接受这种新的消费模式。网络团购的主力军是24-38岁的年轻人，这在一些经济发达的大城市如北京、上海、广州、深圳、Xi、厦门等地非常普遍，其中20-29岁的消费者占49.52%。30-39岁网民占31.92%；19岁以下网民占8.56%。整体来看，80后更看重团购。原因很多，其中经济购买力是主要原因，因为在团购网站中，消费者一般会根据购买和订购产品的人数获得6%到45%不等的折扣，其次是网络使用程度和对新事物的关注程度，以及消费观念等诸多因素的影响。在关注团购的网民中，女性网民数量略高于男性网民，因为女性对购物更有热情。
2.4团购网站的主要特征
2.4.1团购网站产品的价格优势。
团购网站的核心优势是商品价格更优惠。团购的性质相当于批发，团购价相当于批发价。通过团购网站的平台，消费者可以主动将疏散的购买商品组装成一笔大买卖。按照量大价优的原则，消费者可以主导市场，增加与商家谈判的筹码。因此，消费者可以通过团购网站这个平台买到同样质量的产品，但支付更低的价格，享受更好的服务。而且网购不受时间和空间的限制，更加方便快捷。所以这种花更少的钱，得到同样的服务和产品的方式更受理性消费者的追捧，因为这种优势比普通网购更有吸引力。
2.4.2团购网站种类繁多。
团购行业的火爆在一定程度上刺激了国内互联网行业的参与。目前行业内团购网站的类型主要有:
1，B2C自建团购平台:如淘宝聚划算，JD.COM商城团购等
2.分类信息网站开设的团购渠道:如58团购、大众点评团、爱团等。
3.门户搭建的团购平台:如网易头部网、新浪群、搜狐爱家群、QQ群等。
4.社交网站推出的团购服务:如Kaixin.com上的开心团购、Renren.com上的糯米；
5.独立团购网站:如Handan.com、Meituan.com、24券等；
6、团购导航网站:如团800、团拼网、360团购导航；
7.行业网站搭建的团购网站:比如慧聪网旗下的慧聪集团。
2.4.3团购网站竞争激烈。
团购网站自2020年3月4日美联成立以来，经历了资本宠儿、千团大战、恶意竞争、IPO崩盘、资金短缺、裁员、精耕细作、移动春天等一系列发展。时至今日，大量网站同质化竞争加剧。团购网站的技术门槛和资金门槛相对较低。从2020年诞生到2021的一年时间里，团购网站数量飙升至5000多家，平均每天诞生6-7家团购网站。同质化竞争也导致了“千团大战”。然而，团购网站激烈竞争局面的背后，是尴尬的盈利困境。包括团购巨头在内的团购企业要想生存下去，需要巨额资金来完成前期的准备工作。所以短期内，想靠低价吸引消费者的企业很难用高成本的投入来盈利。很多网站为了赢得更多的市场份额，纷纷请代言，打广告，用超低的价格吸引用户，降低返点，但是大部分网站都没有达到预期的效果，比如202650。“开心网”也收缩三四线城市战线；8月，腾讯与Groupon合作的“高朋网”裁员400人，撤下13站点，实施所谓的战略裁员。团购网站之间经常发生恶性竞争。当一家公司推出一项活动时，另一家公司将很快推出一项内容相似但价格更便宜的活动。甚至一些参加团购活动的商家会在团购网上找一些人购买自己的产品，以此来提升自己的知名度，吸引更多的消费者购买。这种行为无疑对市场秩序造成了诸多不良影响。同时，对于风险投资公司来说，团购企业的发展现状并不尽如人意，会让他们在投资团购企业时更加谨慎，这无疑会让投资渠道变小，所以能够获得融资的企业数量也会加快，一些小的团购网站必然会被兼并或退出市场。现在看来，或许只有几家蒸蒸日上的团购网站能最终存活下来。
3团购网站存在的问题
从团购网站出现时人们对它的狂热，到今天对互联网巨头的亲近，逐渐成为互联网巨头的私有之地，让我们看到了团购网站发展中存在的问题。
3.1模式单一，没有吸引力。
以美团为例，其网站平台上的商家类型以餐饮、休闲、娱乐为主，网站与商家的合作非常有限。网站只是一个提供商品优惠信息的平台。上下游可挖掘利用的资源并不多，不足以吸引更多的商家参与网站。回顾其他团购网站提供的产品，近九成是服务，其中餐饮娱乐行业是主要产品，说明其他商家对团购网站提供的平台并不太重视。
国内的团购网站大多只是简单模仿西方国家，并没有太多创新。而且团购网站推出的产品和服务基本都是小额消费，大多不超过100元。网站整体交易量有限，使得企业缺乏足够的资金进行产业创新升级。另一方面也反映了网站本身的问题。团购网站提供的服务非常单一。团购网站提供的服务主要是优惠券或者价格打折的形式，没有更有吸引力的方式引导消费者消费。
目前，三大团购网站主要以邮件、短信等传统营销方式向消费者介绍网站。短期来看，这种营销方式成本低，盈利能力强，但辐射面积小，影响力低，容易借鉴和模仿。团购产品大同小异，导致同质化的存在。消费者的口碑是最重要的推广手段，但三大团购网站销售的产品大同小异，没有着眼于消费者的喜好和消费倾向，所以营销手段没有得到有效推广。
三大团购平台对团购卡和优惠券的使用都有各种苛刻的条件，比如消费过程中避开节假日等使用高峰、电影在线选座无法退款、KTV包房爆满无法预约、无法满足“最多七个工作日内退款”的条件等。同时，三大团购网站都存在客服态度差，轻视消费者投诉的问题。售后“踢皮球”现象突出，僵化的服务模式无法灵活处理消费者反映的问题，让用户一度质疑国内团购网站的诚信。
市场的竞争归根到底是人才的竞争。企业要想实现长远发展，管理者必须时刻观察市场的变化，做出敏捷的反应，挖掘潜在市场，保证平台的稳定运行。但是三大团购网站还是缺乏这样的复合型人才。比如2010年3月，在独立团购网站陆续上线的时候，大众点评的高管团队并没有采取行动；2010年6月，大众点评推出团购业务时，动作缓慢使其在团购网站排行榜中落后。
3.2诚信缺失
团购网站也是网购的一种形式，所以网购过程中也存在一些问题。其中，信用危机是电子商务大环境下最大的问题，所有的企业都在网上以虚拟的方式展示，当然也容易出现虚假信息。在虚拟商品必须付费的情况下，一些无良商家利用这一点进行网络诈骗。存在卖家发货不及时、交易失败后不退款、售后找不到负责人等诸多问题。还有团购商品质量低劣、商家在网上提供虚假信息、不满意商品退款难、假新闻炒作等，让消费者对团购网站更加谨慎和不信任。比如宣称100%销售额为正品的Gaopeng.com，2021 1被查出涉嫌销售假冒天梭手表，被工商机关追究法律责任。团购网站诚信缺失已经成为电商行业的普遍现象。
团购网站刚成立时，专注于协助线下商家充分利用闲置服务，现在却维持着低价驱动的运营状态，未能落实商家的产品和服务质量。此外，由于缺乏整体的审判机制和明确的政策法规，整个行业的服务水平参差不齐。当发生交易纠纷时，行业缺乏有效的解决问题的方法，团购模式的弊端日益凸显。
3.3市场风险
团购的出现主要是因为人们追求更好更便宜的商品，所以价格是消费者比较敏感和关心的问题。很多参与团购的消费者主要来自商品的折扣，因此消费者很难对某个特定的团购网站保持忠诚。一旦其他网站提供更优惠的价格，用户就很容易背叛。对于企业来说，要想获得更多的市场份额和市场占有率，就要提供比其他企业更有吸引力的价格，这必然导致行业竞争的加剧和利润的减少，也可以看作是企业之间价格战的一种相对被动的介入。随着价格竞争的加剧，团购网站本身就是靠提供高折扣来运营的。这在一定程度上使得商家的利润更加微薄，导致商家参与团购活动的积极性、主动性和服务质量低下，更难留住消费者。
一方面，电子商务是近几年兴起的朝阳产业，几年内团购网站的异军突起，使得行业人才的供需缺口迅速凸显。另一方面，团购行业对专业人才的要求更高，不仅要精通网站运营、市场营销、系统管理等相关技能，还要善于了解市场的微妙变化，具备一定的应急能力，才能胜任企业内部的相关工作。而团购网站对团购行业人才的招聘和培养并不重视。
4中国团购网站经营策略及建议
4.1模式创新
4.1.1业务系统创新
为了提高顾客的满意度和忠诚度，企业必须找到适合自己的发展模式，这不仅要求管理者转变意识，还要求企业内部业务系统的创新。
现在人们的“团购”意识，就是商家主动发布一些店铺或商品的优惠信息，吸引消费者下单。未来可能会发展成一种消费者主动“抱团”发布一些需求信息，从而主动比较提供产品或服务的商家，选择最好的。未来，各种可能性都会出现，这就需要商家不断改变固有的思维模式，根据实际情况进行创新。在商家的内部管理平台上，不断完善，使之更加方便简单，比如；业务合作申请、业务信息修改、客户预订、客户评价、订单处理、咨询投诉处理、资金管理、消费预订功能、订单处理与管理功能、团购商品转售、个人资金账户、个人信息修改等操作，不仅方便了商家，也让消费者快速了解。
团购网站缺乏创新。由于进入退出门槛和运营成本较低，很多企业跃跃欲试，开始涌入这个行业，仅仅通过粗略的复制粘贴，在页面布局、外观设计、盈利模式甚至产品上都大同小异。相同的营销手段，相似的运营模式，难以形成行业壁垒，必然以低廉的价格吸引消费者的眼球。因此，市场份额和客户忠诚度下降，难以保持业务优势。
4.1.2找准定位，营销创新
不仅仅是在传统商业领域，商家需要找到自己的独特性来吸引消费者，团购网站要想追求长远发展也需要找到自己的定位。
比如“淘宝聚划算”定位于体验式团购，提供超值、时尚、惊喜的团购商品；“去哪儿”主要提供酒店团购和旅游团购；“聚美优品”定位于国内时尚、高品质的化妆品团购网站，提供货真价实的化妆、护肤、美妆产品，价值高。“团宝。com”为全国368个城市的消费者精选当地美食、美发、KTV、影院、spa等精品商家，每天推出各种精品团购；美团。com服务于中国所有主要城市，为消费者提供美食、娱乐、婚纱摄影、美容美发等各种当地消费。，低至65，438+0折。这些专注于自身独特业务优势的企业，在消费者心目中树立了良好的网站品牌形象，帮助消费者了解其核心差异，从而聚集目标用户群体，从而走向繁荣。
4.1.3盈利模式创新
目前团购网站的主要盈利模式是依靠广告收入和交易佣金来增加收入，还可以创造新的盈利模式，比如商品直销(以“团购”的名义，直接在网站上提供商品信息进行直销， 并且货源可以自己进去或者和商家合作代销)会员卡(借鉴线下商家留住客户的手段，以会员卡的形式增强用户的“认同感”，进一步优惠，增强客户粘性)和分站加盟(借鉴传统经济中的加盟连锁形式，发展区域合作伙伴，优势互补，实现* * *共赢)。 同时，作为商家，要积极探索自己的盈利模式。
4.1.4关键资源创新
A.网站设计上的创新:团购本质上是借助本地生活服务的市场需求而诞生的，具有一定的地域特征，因此可以利用更细分的行政区域或地理位置来动态推出团购产品。比如“千品。com”致力于为用户提供一种可以根据他们的位置、意愿、偏好和其他因素随时随地生活的服务。
选定的平台。邯郸推出的手机客户端软件。com可以根据智能手机登录的位置，动态搜索出周边商家正在进行的团购优惠信息。
B.客户资源模式的创新:一是利用现有的客户资源开展业务，比如一些受网民欢迎的网站有大量的注册用户，这些人可以作为客户资源的基础。第二，细分市场，开拓新市场，逐步培养自己的客户资源。
4.2建立信用机制，整顿市场秩序。
目前，我国网络消费立法尚不完善，有必要加强和完善团购网站的立法，以更好地规范网络团购市场。
4.2.1企业加强自身建设
团购网站和商家是建立诚信环境最重要的原因，因为必须加强自律。确保网站发布的产品或服务与描述一致、真实，做好售前售后一系列工作，完善售后相关保障服务。
4.2.2消费者提高自我保护意识。
消费者在消费时应谨慎选择商家，不要盲目追求低价，尽量选择信誉好、信用好的网站购物，谨慎下单，多比较，仔细阅读网站描述，理性购物，防止上当受骗。消费后也要及时保留消费凭证，以防售后问题得不到解决，或者在服务不满意时维权。
4.2.3建立和完善相关法律。
失信的治理需要法律法规的约束。政府相关部门要建立一套法律、法规、制度、准则、规范和失信惩罚机制，加强相关监管。通过法律法规和配套的体制机制明确商家和团购网站的法律责任，对商家的审核机制必须严格。特定行业的职业资格考试需要具体化，并健全准入和退出机制。
4.3增强粘性消费
团购网站的大部分用户都是冲着各种优惠去的，第一次之后可能就拿不到第二次了。退货率太低，商家留不住客户，得不到长期收益。
作为团购网站，需要了解消费者的消费重点是什么，不满意的地方在哪里，比如对产品的各个方面或者投诉。这个平台作为一个网站，不仅可以简单的回答顾客的问题，还可以针对具体问题选择解决方案，及时处理消费者的不满，从而吸引消费者再次购物。
为了增强用户粘性，网站应该针对其特定的目标客户，考虑产品选择和网站内容，提供人性化的服务，提高网站的附加值，吸引消费者的注意力。
5团购网站的发展前景
团购行业变现难，成本高。互联网巨头的介入也是一种新的发展模式，既解决了团购发展的资金问题，也有助于建立行业规则，进一步促进行业有序发展。但作为网站本身，如果不想买，也可以尝试自己“换”。
5.1业务专业化
专业化的网络团购市场，业务定位准确，服务单一，网站的品牌烙印深刻，容易被消费者记住。聚美优品定位于国内时尚、高品质的化妆品团购网站，提供货真价实的彩妆、护肤、美妆产品，价值高。虽然网站的产品单一，但是只要有大量的消费者，网站的销售终端还是可以保证的。
5.2推广模式向可持续商业模式升级
团购网站不再以低价为核心竞争力，创造自己新的盈利模式，在经营策略上着眼未来。
5.3向纵向发展
现在团购网站的现有模式大多是综合性的，网站平台提供的服务包括衣食住行和出去玩的每一个小细节。找准未来细分市场的目标消费群体，衍生出针对社会特定群体的垂直团购网站平台，是团购网站适应市场竞争的战略举措。
5.4降低“烧钱”风险
地方团购网站在成立之初，大多采取“先规模后盈利”的圈地发展策略，当市场份额足够高时，就可以自己定价。近年来，团购行业以惊人的速度投入了大量的风险投资和发展资本，并迅速涌现出一批新成员。然而，由于无法及时收回第一笔投资，他们被迫削减成本，扩大规模，增加对客户的吸引力。因为很多网站都在争夺潜在客户，宁愿赔钱也不去抢，导致利润减少。据相关数据显示，整个团购市场的毛利率在4%-9%之间，有的甚至更少。在很多相关行业，都会有类似的情况，因为他们的产品是标准化的，再加上自身的优势，所以会在这方面花更多的钱。但不同的是，大众点评上的团购平台侧重于高频和低频的结合。比如对于他们的整体收入来说，最重要的就是婚礼，这是一项很低频的服务支出。饿了么、Kutuan.com、Manzuo.com等中小型团购网站都是对抗这三家疯狂烧钱的手段，那就是联合起来。双方都可以享受资源，逐步扩大业务范围，就像美国的LivingSocial，从一个名不见经传的“饥饿机器”咨询公司起家。但是他们一直在改变和合并其他公司。
5.5对中国团购网站的启示
中国的团购网站发展迅速。到2021年3月，中国团购网站多达3600家。
既有上市公司自身和中介机构的原因，也有规范上市行为的制度和作为“裁判”的政府机构的原因。证监会作为监管机构，往往会打出“事后诸葛亮”的形象。企业要上市审核，只看报告不去实地调研，等等。把所有责任都推给公司本身和中介架构，却置身事外，将案件告知公众，这是极其不负责任的行为。
团购的盈利模式主要包括产品销售、广告费用、商业服务费、交易费、加盟费等。他们的生意，一个是控制现实世界的材料，一个是控制新闻，他们的利润往往是通过不同的价格赚来的。从长远来看，一个成功的团购网站会逐渐成为众多用户消费习惯的核心，会积累一定程度的资源数据，通过这个中心逐步发布，鼓励越来越多的第三方开发者开发出更多更精彩的服务，让整个商业生态圈更加繁荣。近年来，团购网投入了大量的风险投资和发展资金，迅速涌现出一大批新手。在吸引客户的过程中，团购的成本越来越高。几十个网站都在争夺一个特殊的目标用户。有些网站为了争夺用户，会赔钱。这种激烈的竞争会让他们赚得更多，甚至赔钱。他们投入的钱最多，但还没赚到钱，利润绝对是负的。由此可见，未来的团购市场将变得非常艰难。
美团和大众点评的结合是因为百度的200亿投资和一些其他因素，这对他们来说是好事。当初，大众点评向大型团购平台饿了么(Hungry)注资8000万美元，但现在，两家公司都成为了腾讯的盟友。但是饿了么和美团外卖的竞争比大众点评网和美团激烈得多。今天不一样。如果饿了么失去了与其他公司合并的机会，在行业内独自与美团竞争，有时候可能还要面对大众点评的打击。由此可见中国团购网站之间的竞争有多激烈。
结束语
从2020年开始，团购在中国进入了第五个年头。经历了之前的热潮，团购市场面临重新洗牌。无论是依靠互联网巨头建立行业规则，进一步推动行业有序发展，还是保持独立运营，另辟蹊径，开创新模式，都是团购网站应对市场变化的积极举措。团购网站的大量减少并不意味着团购市场没有未来，这预示着在新一轮资本、技术、流量的背景下，在各家都在不断构建与本地生活相关的商业帝国中，新一轮的竞争即将变得激烈。