足浴新员工培训计划

主要职责:负责店内各类文体活动，早会的组织安排，员工生活。

具体责任:

首先，早期会议管理

1，协助经理安排早会。

提前一周安排好下周晨会的内容，填写晨会日程(见附件)，包括晨会的时间、日期、主持人、议题、主讲人。晨会的内容要有启发性、知识性、趣味性，可以安排以下内容。

(1)激励晨会:建议每周一召开，目的是激励员工积极、乐观、自信、执着、努力，通过名人典故、励志故事、团队活动等形式激励员工。

(2)快乐晨会:为了克服员工因每周三、四的团队或个人游戏、歌舞等带来的工作倦怠。可以用来缓解工作压力，忘记烦恼。活动形式请参考游戏集锦(后发)，鼓励店铺自行打造好的活动。建议在周三或周四举行。

(3)知识晨会:良好的专业知识和一定的相关知识会让员工在服务客户时更加自信，更容易赢得客户的信任。其内容包括:中西医基础知识、足底按摩原理、手法应用及健康相关内容(如美容、养颜、养生、食补等。)，或者客户感兴趣的内容(比如汽车、衣服、美食、运动、笑话等。).

(4)培训晨会:这个晨会是让员工熟练运用日常生活中所学的知识。可以通过1分钟演讲、案例分析、角色扮演、研讨会、辩论等多种形式进行。建议每周二、四举办。

(5)户外晨会:为了展示企业形象，提高店铺的知名度，锻炼员工的适应能力，户外晨会是一种很好的形式，可以是运动训练，队列行走，户外集体活动，晨会展示。

建议上午的会议不要安排在周日。如果经理还没有制定晨会计划，制定计划但不执行的就捐5块钱。

2、培训晨会主持人和主讲人。

(1)晨会主持人:负责按照标准晨会流程组织晨会。主持人必须提前一天做好准备:熟记晨会流程，针对早会主讲人与店长沟通，以便配合和控制晨会时间。

对主持人的要求:店内所有员工都可以承受，但必须经过严格的培训，必须礼貌、精力充沛、声音洪亮、技术娴熟、语言标准、措辞得当。如达不到上述要求，前两次给予警告，第三次取消资格。

主持人的选拔:所有的经理和管理人员都要经过培训，然后公开选拔一批员工。最后，必须对所有员工进行培训，轮流主持。培训标准以店晨会标准流程为准(附后)，培训时间以当时所有参训人员实际演练为准，但关员坚决不用。

(2)晨会发言人:负责根据晨会预定主题进行演讲。主持人必须提前一天准备并写出演讲提纲。风格经理有权审查大纲，并要求他进行试讲。未进行准备和试讲的演讲者不得上台演讲，三次失败者取消其演讲资格。主讲人的选择:以门店管理团队和优秀员工为主，服务经理、经理、老师配合进行培训。通过考核的演讲者可晋升为店内兼职讲师，享受专业讲师培训。

第二，主持商场专题会议

1，店铺月度表彰会

门店月表彰会每月1天表彰上月工作中的优秀员工和团队(优秀员工:卡票前三名，点数前三名，小团体第一名，奖金数额待定，完成超额的奖励另行确定。优秀员工的照片应该出现在光荣榜上。)

会前准备:(1)从销售经理那里拿到卡票和点数前三名名单，业绩和小团体第一名的业绩。

(2)向吧里申请奖金，盖章。

(3)准备会议需要的音乐，调试音响设备。

(4)提前告知颁奖嘉宾给谁颁奖，奖什么。

(5)提前布置颁奖场地。

(6)提前写好颁奖仪式的流程和演讲稿。

版主:(1)版主可以是文体经理，也可以是其他符合条件的员工。

(2)主持会议时精神饱满，面带微笑，声音洪亮，注意调节会议气氛，控制会议时间。(附上颁奖典礼会议流程演示稿，供大家参考。)

会后工作:(1)会后清扫场地(人员可指定)。

(2)优秀员工拍照上光荣榜(每月3日前)。

2.商店每月聚会和生日聚会。

这个会议定在每月15(发薪日)，以水果餐的形式给员工庆祝生日，还有歌曲、舞蹈表演、游戏等内容。

会前准备:(1)从吧里拿当月生日清单，买生日礼物。

(2)领取吧台水果餐(根据店铺数量，标准为每人人民币)

(3)提前准备好游戏、歌舞需要的道具(不能产生费用)

(4)提前布置好场地，准备好音乐(生日歌、歌曲、备份光盘)

会议主持:(1)生日会:寿星上台，全体唱生日歌，店长发放生日礼物，寿星表演才艺表演。

(2)联欢会:会举办游戏、歌舞，如成语接龙、歌曲接龙、传包裹、数七、兔子舞等团队游戏。希望各店铺不断创新，互相交流。

(3)联欢会期间要注意安全，避免员工受伤，同时要注意保护店内物品。如有损害赔偿，在当事人无法落实的情况下，由全体员工平均分摊。

会后:清扫和清理现场

第二天没有晨会，工作人员延迟到11: 30报到。

3.举行欢迎会和欢送会。

(1)欢迎会:新员工到店后第二天必须举办欢迎会，否则捐到2元。流程如下:

全体员工拍手唱迎宾歌，列队欢迎新员工。

②新员工的自我介绍(姓名、籍贯、工作经历、个人喜好)

③店铺工作人员自我介绍，从经理和店员开始，说:您好，我是XXX，水木足韵店的高级按摩师，然后说一句祝福的话。

(2)欢送会:凡被辞退、解聘或工作不满一天的员工，或临时缺勤的员工，将不举行欢送会，符合条件的员工将获得本店赠送的纪念品一份。欢送会没有具体形式，各门店自行决定。店长要安排人员帮助离职人员收拾行李，送车站，买车票。

第三，新员工培训

培训时间:新员工必须在进店后三天内参加培训。

培训内容:门店企业文化相关内容:企业文化、企业介绍、门店规章制度、门店服务产品等。

培训标准:新员工必须在规定时间内掌握以上内容，并由店长领班进行考核。第一次不合格者警告一次，第二次不合格者，文体经理和新员工早早为全体员工表演节目。

处罚:新员工进店后三天内主管未进行后续培训，扣除主管补贴。

附:1。店铺晨会时间表新亭路店虚拟(一周)

2.每月举行一次颁奖仪式(示范稿)。

3.店家会提早出价。

车间晨会的标准流程

第一，点名要求声音大，反应快。

二、盛装跨立:“亲爱的兄弟姐妹们！大家早上好。”

3.(晨会正式开始):“各位同事，早上好(鞠躬)。我是X级按摩师，水足按摩韵。今天的晨会由我主持。今天是X，X，X”

四、晨会第一项，经验分享，昨天的卡是XXX/X千元，现在有请XXX上台分享。

第五，晨会第二项，掌声有请经理做工作报告和业务分析。

六、晨会第四项，晨会专题今天的晨会专题是XXX，由XXX作为主讲人。请鼓掌。

七、我想问一下店员、经理、工作人员有没有事情要做...今天的晨会结束了，明天的晨会由XXX主持。请提前做好准备，“加油，或者其他口号”一两句，解散。

我的原店(零推广)颁奖典礼流程(演示稿)

会议时间:10月3日上午65438+11: 00，营业前一小时。

参加人员:全体员工及受邀公司领导。

会议流程

主持人:各位领导、各位同事，早上好！(鞠躬)我是郑州店的经理华，今天的会议由我主持。请全体起立，现在我宣布颁奖仪式正式开始。

第一项:一起唱《感恩的心》。

项目2:亲爱的兄弟姐妹们...

春节过后，我们的零促销活动如火如荼，业绩节节攀升。我们迎来了三月，这是决定我们店铺成败，考验我们的时候。我们即将调整价格。

在总经理办公室的指导下，在主管领导和店长的正确领导下，在全体38名员工的共同努力下，我们在2月份获得了丰收。

与1月份相比，我们的客户数量基本持平，现金收入增加近654.38+0.5万元，达到38.5万。我们再次证明了我们是样板店，我们是最好的，最棒的。让我们用暴风雨般的掌声鼓励自己。

俗话说:火车跑得快，全靠车头，一个团队需要榜样。我们团队里有这样一群人。他们以卓越的技术和热忱的服务赢得了客户的信任，取得了骄人的成绩。

下面是个人卡票奖:首先有请我们的本月季军* * *，卡票36500元(掌声)，本月季军* * *，卡票28000元(掌声)。最后，让我们以52000元的卡票欢迎冠军* * *上台。

下面请公司的* *总经理、技术经理-经理* *和销售经理-经理* *为他们颁奖。接下来，请三个人发表一分钟的获奖感言(掌声)...好吧，请离开。

接下来我们将颁发积分奖，这代表着客户对我们技术和服务的认可，是客户忠诚度的最好体现。猜猜我们的二月积分冠军是谁？.....没错，就是* *，89，请来。谁是亚军？.....错，* *，88，只差一名第一，真的很可惜。第三名是我们男生* *，67。

让我们邀请总经理、店长和领班为他们颁奖...另外，请在一分钟内发表获奖感言(掌声)...好吧，请离开。

一个好的团队不仅需要一个好的领导者，还需要团队的每一个成员互相支持，互相帮助，共同努力实现目标。现在有这样一个团队。他们不仅发卡，而且每个人都有一个号码。前三名中，他们占了三个，就是雄鹰组。请欢迎雄鹰集团全体员工上台领奖(掌声)。请欢迎公司。

根据我们事先的约定，最后一组将表演节目。精英组虽然达到了考核目标，但还是中标了。让我们邀请精英组的帅哥美女为我们表演火辣迷人的夏威夷草裙舞(掌声)。

让我们欢迎我们康定路店的领导，我们经理将对我们一月份的工作进行总结，并安排我们二月份的工作。

接下来，让我们以热烈的掌声欢迎公司经理王先生为我们做总结发言(掌声)。

(结论):丰收的二月已经过去，三月的号角已经吹响。让我们携起手来，向着我们的目标和梦想——成为郑州最好的商场，奋勇前进。

最后，我建议大家* * *唱一首《团结就是力量》来结束我们今天的颁奖典礼。

郑州* * * * * *会所一月表彰会到此结束，谢谢！

以上是表彰会上的发言举例。经理、经理、主持人可以根据不同月份的不同情况进行适当的调整，你不必坚持。

参考会议歌曲:

会前:①解放军进行曲②运动员进行曲。

③卡门序曲④舞台上的其他音乐。

在会议中:①团结就是力量②感恩。

(3)从头再来(4)大家划桨，开大船。

⑤朋友⑤我真的很好。

第二节销售经理-经理职责

主要职责:负责店内各项销售活动的组织、策划和实施，确保业务任务的完成；业务数据的统计分析；销售辅导和培训。

具体责任:

一、店内促销活动的实施

1.每次门店促销前，销售经理、经理、助理要一起策划制作海报、传单，装点门店环境，营造竞争氛围。

2.做好当月的促销演讲，提前组织各组背诵排练，在规定时间内过关。只有店长、店长助理、票务经理-经理会主持通关，通关以实战演练的形式一对一进行。

3.注重业务数据的分析和总结，关注活动前后主要业务指标的变化，向经理提出合理化建议。

第二，绩效分析和跟踪

1.记录当天发卡个人的卡票、点数、团体表演情况，及时登录表演单，通知第二天晨会主持人。

2、根据成绩，统计个人和团体周冠军，月度个人成绩和积分数的前三名，月度优秀团队。

3、根据每个团体和个人的销售业绩，及时对业绩落后的团体和个人进行针对性辅导。

第三，销售咨询和培训

1.在晨会、下午会、小组会、晚会上充分利用员工的态度、知识、技能和习惯。

咨询和培训。

2.每周至少开一次销售会议，可以采取以下形式:。