顾客进店开场白的经典话语
顾客进店,一般都会介绍。顾客进店后,建议与迎客后徘徊的顾客保持距离,用眼角观察顾客的动作。下面是一些关于客户开场白的经典话语和相关资料。
顾客进店经典话术第一句1:
“美女,你今天想买什么?”
顾客进店,80%以上的导购“欢迎后”,就会来一个条件反射:“美女,你今天想买什么?”意思相近的话,这句看似平常的话,却为你在这一单交易中的失败埋下了伏笔。
如果你是顾客,刚进店的时候,导购问你今天买什么。你会怎么说?基本上只有两种:一种是沉默,一种是“左顾右盼”。再问的话,估计客户就要离开你的店了。
换句话说,这句话是把客户赶出去的一句话,而不是巧妙的开场白。
为什么?因为顾客刚进店的时候对售货员有戒心,你在他对你有戒心的时候直接问他想买什么。顾客本能的自我保护意识更强,所以会用“四处看看”来回应你,基本上已经打算离店了。
第二句话:
“喜欢的话可以试试!”
问完第一句“今天想买什么”后,一般大部分顾客都会回复“随便看看”,所以很多导购会跟在顾客屁股后面,一般顾客可能会象征性地摸摸货架上的产品,给你最后一次推销的机会。但是,很多导购说:“喜欢可以试试。”
这句话本身没有错,但是用在错误的时间就错了。以前客户增加了自我保护的本能,然后鼓励他们去尝试,自然会给客户更大的压力。除非客户真的喜欢这个产品,否则会直接绕过去。
最好的开场是非销售开场。
然后,这些话都是把客户赶出去的话。什么样的话是接待客户最好的话?我们来看看:非销售演讲。
所谓“不卖”,也就是不卖字,可以理解为夸字、聊字。
例如:
“姐,你吃饭了吗?”
“美女,你头发的颜色真漂亮。叫什么颜色?”
“阿姨,你的手表太酷了。是什么牌子的?”
“李姐姐,好久不见了。最近忙吗?”
打完招呼,有了这些轻松的话,客户自然会微笑,然后给你一个回应,瞬间就缩短了和客户的距离。这样交易率会大大提高。
如果开业不好,顾客会被吓跑;开盘不卖,大部分都卖了。
除此之外,在销售过程中还有哪些需要注意的话题?
不要谈论主观问题
在商业中,销售人员最好不要参与任何涉及主观意识的政治、宗教等话题。无论你是对是错,这些对你的销售都没有实质性的意义!专业店铺管理分享平台,搜索关注-1314终端管家。
因为有些新人刚走不久,经验不足,难免会和客户讨论主观问题。看起来是因为面红耳赤脖子粗而“占了上风”,但是一笔生意就这么毁了,太可惜了!
这样争论有什么意义?有经验的导购会以顾客的观点展开一些讨论,但会在辩论中把话题引向要推销的产品。对于与销售无关的事情,销售人员要全部放下,尽量杜绝,守口如瓶,因为主观问题对我们的销售不利!
不要夸张。
不要夸大产品的功能!因为在以后的日子里,客户最终会明白你说的是真是假。销售人员不能为了一时的销售业绩而夸大产品的功能和价值。这个结果就像一颗“定时炸弹”。一旦爆炸,后果不堪设想!
任何产品都有缺点。销售人员要客观清晰地帮助客户分析产品的优缺点,帮助客户熟悉产品和市场,说服客户。要知道,任何欺骗和谎言都是销售的天敌!
不要谈论隐私
我们应该了解顾客的心理,而不是了解顾客的隐私,更不用说把我们的隐私当作谈话资源!谈论隐私也是很多销售人员常犯的错误。“我谈自己的隐私又有什么关系?”不对!哪怕只谈自己的隐私,把自己的婚姻、生活、财务等全盘托出。,这些对你的销售有什么实质性的意义吗?不要!这种“八卦”的谈话毫无意义,浪费时间,浪费你推广的商机!
少问提问话题。
在与客户交谈时,你是否不断地问客户“你明白吗”、“你知道吗”、“你明白我的意思吗”等问题?有些人甚至把这些问题当成口头禅!
如果你担心你的客户听不懂你的话,一直用一种老师的口吻质疑他们,你的客户肯定会反感的。从销售心理学的角度来说,总是质疑客户的理解,必然会引起客户的不满,会让客户觉得得不到最起码的尊重,进而产生逆反心理。这样的说话可以说是销售的大忌!
如果你真的担心你的客户不太理解你的解释,不妨用试探性的语气去了解对方:“有什么需要我详细解释的吗?”这样说,客户会更好的接受你。给业务员的一句忠告:不要把客户当傻子,客户往往比我们聪明,不要随意用我们的盲点代替他们的优势!
避免不雅词语
大家都想和有文化有能力的人相处,不愿意和“骂人”或者“出口污”的人交往。在我们销售中,销售人员一定不能说那些不雅的话,必然会对我们的销售产生负面影响!
人们不喜欢不雅的词语,销售人员的个人形象会大打折扣,这是销售过程中必须避免的事情!一定要注意,也许优雅的谈吐会让你走上成功的捷径!
顾客进店的开场白都是经典的话2 1。进店的顾客分为两类。
第一种:目的地客户。
对于购买的目的有明确的需求或想法,他们可能会开门见山的提出自己喜欢的产品或者半明确的客户,想买某个产品,但是想买什么样的,什么品牌的,并不明确。
第二种:闲荡顾客
现在逛商场的顾客太多了,有的只是打发时间,有的心情不好,有的只是去建材市场买别的材料,只是路过。
流浪顾客进店后需要空间和时间来欣赏我们的产品。最忌讳的就是马上接待他们,然后开始说话。其目的是塑造自己产品的价值,引导客户感受自己产品的价值。
2.顾客最喜欢的五种打开技巧。
新产品、新型号和新商品。
顾客越来越注重产品的风格。是最新最流行的吗?
一般最新的产品都是销售中最大的卖点之一。
推荐演讲
1,“妹子,这是我们刚到的最新款。我来给你介绍一下……”。
2.“你好,这是今年最流行的欧洲风格。在家里看起来很大气。请这边走!我给你详细介绍一下。”
3.“先生,你很有眼光。这种地板是我们公司开发的最新型号,非常适合像你这样的资深人士。你不妨感受一下。”
虚假的修辞
1,“小姐,一款新品刚刚到货。有没有兴趣?”。
2.“老板,这是我们的最新型号。你喜欢吗?”。
3.“小姐,今年流行红色。你喜欢吗?”。
促进销售
推荐演讲
1,“小姐,我们店里在做活动,现在购买最划算!”。
2.“你好,欢迎来到某品牌。目前所有商品8.8折,买5000元以上就可以得到……”。
3.“你太幸运了,现在你正在提供一个大折扣,全场五折。”
4.“你很幸运,现在正在做* *买地板的活动”。
5.“你运气好,现在打折力度大,全场8.8折。”
崇拜
推荐演讲
先生,你很有眼光。你看到的是最新推出的仿古地板。
适当的赞美会让客户心花怒放,客户会觉得“你把钱给谁,给了就开心了。”
独特性
对于客户喜欢的商品,你要表达机会的难得效果,让客户抓住这个难得的机会。
推荐演讲
1.“我们的促销时间是这两天。之后就没有优惠了,所以现在买是最划算的时候,不然要多花几百块。用那些钱买更多其他东西就好了。”
2.“小姐,这地板是德国设计师设计的最新款式。为了保证风格的独特性,这款地板在国内是限量生产,限量发售的款式。建议尽早买。”
热卖
当客户对产品产生好感时,我们应该趁热打铁,营造一种热销的氛围。
推荐演讲
1."到目前为止,这种家具在当地的销售量已经超过1000套."
2.“这套家具一上市就卖得很好,已经卖出了100多套。”
顾客进店的开场白经典话语3。顾客进店的开场白
从你选择的产品来看,你的工作通常是相当可靠的。
2、小朋友,长得好可爱!(有孩子的顾客)
3、现在的孩子都很调皮可爱,还要学会赞美孩子的优点:你家孩子真可爱!
4.姐姐,你的头发真漂亮。你在哪里做的?
5.你有一双好眼睛。你看到的是最新最流行的。
6.看得出来你很幽默。我觉得你是一个很懂生活的人。我真羡慕你的爱人。
7.从你的产品选择上,我可以看出你的言行很朴实,可以想象你是一个做大事的人。
8、你还真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配。当然这个不太好理解,因为搭配也是艺术。
9.先生(女士),您很有品位。到目前为止,这种型号是我们的畅销货。
10,我觉得你是个很有品味的女人。
从我们今天的谈话中,我觉得你非常
12,很漂亮。真的吗?看你的天赋。它和我的衣服很相配。
13,你选的这些型号很适合你,是我们这里卖的最好的产品。回头客多。内衣每天都要清洗,多买一件也没关系。
14,对,你旁边的顾客说你品味不错!
15,好漂亮!哦,真的。看看你的身材。它和我的衣服很相配。
16,我很佩服你这样的男人,和你说话感觉很舒服。
17,看得出来你很有女人味,很年轻。
18,你的项链让你的衬衫看起来很贵!
19,看得出来你是个很细心的人。做你的妻子真的很幸福。
看你的车,谈吐,气质,衣着,就知道你是个成功人士。
21,这件衣服好像是专门为你做的。
22.你的包很特别。你在哪里买的?
23.你穿这件衣服很好看。它看起来非常适合你的肤色。
24.你的脸很迷人。你脸上有一种温和友好的表情。
25.你戴着这副眼镜看起来棒极了!
26.你今天穿的衣服非常适合你。你觉得自己是一个懂生活的人。
我看得出你是一个很有品味的人。你对时装(材料)有这么专业的了解。
28.你的衣服很传统,但很有个性。
29.你身材好,什么都适合你。我真羡慕你。
我感觉你全身都充满了活力。你一定是一个非常喜欢运动的人。
31,你的建议很好,我一定会把你的想法传达给我的老板。
哇,小姐,你的皮肤真漂亮,又白又嫩。
你看起来很整洁。你的衣服很简单,但不寻常。
34.你真是个专家。你非常了解我们的品牌。
35.从你选择的产品来看,很可悲。你应该成为一个领导者。
你今天心情很好。看得出来你这些天很幸运。