美容养生店铺如何拓展客户
美容院吸引顾客最有效的方法就是老客户推荐,但是很多美容院发挥不了老客户的力量。怎样才能让老客户帮美容院做推荐?让卡尼尔·叶眉的老师与你分享。
首先要知道老客户会愿意带新客户到什么程度。
1.情感驱动:美容师的服务会打动顾客,顾客愿意为朋友推荐美容院。
2.利益驱动:带来新客户可以给老客户带来一些利益。
那么仔细分析一下,相信大家都明白,有很多方法可以带来新的优惠、赠品、免费体验,但是什么时候才是请老客户介绍的时候呢?
当顾客开始制定美容师的服务时,顾客就会感谢美容师的服务。这代表着客户认可了这个美容师认可了美容院的服务,这也是客户最容易参考的时候。
推荐最重要的方面是什么?
那肯定是售后上门了。
定期拜访客户,了解他们使用产品和完成服务后的感受,倾听他们的想法,让他们感受到美容院的关怀和尊重。如果顾客对美容院提出了建议,也要虚心接受,尽快改进,为顾客提供最舒适的环境,让顾客铭记于心。