拼多多买的十家店的机器人怎么用？

1.登录拼多多后台，在左侧菜单栏找到客服工具。

2.点击机器人回复设置，分为两种。上面一个是开场白和FAQ设置，下面一个是订单卡片自动回复。先看开场白和常见问题，点击右边红色按钮新建一个问题。

3.在问题后面的框中输入客户可能会问的问题，在回复后面的框中输入对客户的回答，然后按确定按钮。

4.确认后会看到界面上还有更多刚刚设置的回复信息，点击前面的小方框，变成红色。选择所有需要的回复语句，然后点击下面的红色按钮保存并发布。

5.弹出对话框，显示内容已修改。确定要发布到手机上吗？单击确定。保存后，按钮会变成灰色。

6.看订单卡的自动回复。有四种情况:未送达、未送达、未送达、未送达、其他。

系统已预设回复内容。如果觉得自己重置不合适，点击相应回复后面的编辑回复。同样的修改之后，点击底部的保存并发布。