医院管理年活动总结
一、医院的基本情况
内丘县中医院创建于1984年2月，1994年被评为二级甲等中医医院。在县委、县政府的关心支持下，医院经过两次搬迁、三次搬迁，规模逐步扩大，功能趋于合理。目前占地50亩，建筑面积近XX平方米。* * *干部职工149人，卫生技术人员占90%，中医医师占66.7%，药师占81.8%，院级领导班子占66.7%。医院现有中级以上职称人员50人(其中副主任医师职称13人)，常年聘请专家教授会诊，与省二院、市人民医院建立了合作医院关系。业务和技术骨干均在省级以上医院培训。
医院现有床位150张，设有13个临床科室，包括内、外、妇科、儿科、急诊、皮肤、眼、耳鼻喉科、口腔、麻醉、针灸理疗、康复科、骨伤科、肛肠科。中风专科、皮肤科专科、疼痛专科、肛肠专科被邢台市卫生局确定为市级中医重点专科。有高血压、糖尿病、睡眠障碍、脾胃病、哮喘、不孕不育等专科门诊。设有心脏病、脑病、外科、创伤、妇产科、儿科等6个病区。以及检验科、病理科、超声科、心内科、脑电图科、胃肠内镜科、高压氧舱科、放疗科、ct科、放射科、消毒供应中西药房等30多个医技科室。
医院拥有全身螺旋ct机、钴60放疗机、彩色b超诊断仪、肺功能测试仪、彩色经颅多普勒、心电工作站、电子胃镜、电子肠镜、500 mA高频遥控胃肠x光机、C型臂x光机、体外冲击波碎石机、高压氧舱、全自动五级血液分析仪、全自动生化分析仪、凝血仪、血液流变学仪、血液灌流机、过敏反应测试仪、化学发光仪。
医院是全市中医系统首家二级甲等医院。被上级确定为河北医科大学、河北工程大学、邢台医学院临床教学医院。连续多年被评为市县文明单位，被省精神文明建设委员会授予？三星级文明服务窗口单位？；省卫生厅授予的？深化改革服务河北省质量百强医院？、?河北省示范性中医医院。；河北省医德医风建设先进单位；中华医学会颁发的？让人放心的国家级示范医院？。
二、主要成果
通过“中医医院管理年”活动，提高了职工对“中医管理年”工作的认识，中医特色取得明显成效，人才培养得到加强，专科建设得到突出，基本达到了“中医管理年”的要求，促进了中医医院的全面、科学发展。
(一)中医药特色和优势进一步显现。
根据医院实际情况，制定了以中医药为主的中长期发展规划，明确了发展目标，同时制定了发挥中医药特色优势的七项切实措施，并逐项落实，作为科室考核目标中的重要指标，考核结果体现在科室综合分配计划中。目前，医院的肛肠、疼痛、皮肤、针灸等专科分别被省市列为中医重点专科。
医院积极开展对口支援。根据县卫生局的安排，我们对金典和五国两个县卫生院进行了对口支援，纳入了院长目标责任制和年度工作计划。我们派出两名业务骨干在两个农村卫生院和诊所指导多年的中医业务，推广中医适宜技术，如推拿、足疗等，以增进人们对中医的了解和认识，奖励基层人员。
(二)人员配置趋于合理，队伍建设得到加强。
严格按照《关于发挥中医药特色优势加强中医院人员配备的通知》要求，努力使领导班子、职能部门和重点专科人员配备达到比例要求，让懂中医、精业务的人走上相应岗位，发挥应有作用。
为提高医院整体素质，我们制定了中医药人员队伍建设规划，千方百计优化中医药人员结构，鼓励中医药人员走出去、走进来，参加各级各类中医药培训，同时开展好中医药知识技能培训和在职培训，使中医药人员掌握更多更好的中医药技术。
(3)进一步规范临床科室建设。
我们严格按照国家中医药管理局关于规范科室名称的通知要求，对全院设置的临床科室进行了规范和修订。医院门诊、病房、急诊科各区域设置及设备符合要求，按照相关要求开展中医特色服务，各科室开展病例讨论，提高中医危重疑难疾病诊疗水平。
制定并实施中医常见病、优势病种中医诊疗方案，严格执行中医病历书写规范，在邢台市县级中医医院率先推行中医电子病历。
(四)重点院校建设明显加强。
医院制定并实施了中风、疼痛、皮肤、肛肠等专科发展规划。四大专科中医优势明显，专科专科门诊量占全院80%以上。各专科制定了相应的中医诊疗方案，定期对临床科室进行评估分析，不断提升专科水平。
(五)中药药房管理逐步规范。
中药房的设立达到了医院药房的基本标准，扩大了中药房的面积，实现了库房分离，中药房和煎药室人员达到了专业技术资格。中药采购制度和采购渠道符合相关规定。
(6)中医护理质量得到提高。
为提高中医护理质量，制定了护理人员中医培训计划，在全院积极开展中医护理技术和操作。专科护理能提供具有中医特色的健康指导，提高了全院中医护理质量。
(七)进一步加强中医药文化建设。
我院是河北省中医药局创建的弘扬中医药文化项目单位。落实了《关于加强中医药队伍中医药文化建设的指导意见》和《中医院中医药文化建设办法》的相关要求，制定了《员工手册》，使中医药文化建设深入人心。采取多种措施，如展板、医院报纸、电视专题、保健知识系列手册等。，大力弘扬中医药文化。
(8)中医药保健服务不断完善。
医院制定了发展中医预防保健服务的工作计划，并合理设置和建设。防患于未然？服务，努力为辖区内群众提供适宜的中医药技术服务。
三、主要措施
(A)提高认识和加强领导
要认真落实？医院管理年？活动，一、成立院长为组长，副院长为副组长，各职能部门主任为成员？医院管理年？活动领导小组负责医院管理年活动的协调和监督。二是召开院领导专题会议，统一思想，进行分工，实现明确目标，把医院管理年活动摆上医院工作的重要议事日程。三是召开全院职工大会，动员工作，让大家知道医院管理年活动的目的和意义。
同时还通过报纸、橱窗等形式广泛宣传发动，努力营造良好的舆论氛围。四是利用院周会，不定期安排汇报相关科室的相关标准任务。第五，通过？质检日？、领导小组成员深入科室，现场督促检查整改活动落实情况，并通过院周会进行汇报。在医院管理年中，我们认真检查不足，查找问题，按照标准不断改进和完善，以求取得实实在在的成效。
(二)努力加强中医药特色建设
医院管理年活动的重点和核心内容是:中医药特色优势建设。近年来，我们首先把医院领导的思想统一到注重体现中医药的发展方向上来，端正领导的思想认识，制定具体措施和规定，加强中医药内涵建设。一是认真执行中医病历书写规范，重点加强。
运用中医临床辨证论治和中医护理技术，提高病历书写质量，通过定期检查加强质量控制；二、要求各临床科室至少选择一个中医特色专科(专病)项目进行探索和开展(如1科室？脾胃病，内科2科？中风，外科1？肛肠疾病，外科2？腰腿痛，妇产科？不孕不育，儿科？哮喘)以疗效和特色培育，扩大其专科(专病)规模；第三，对有发展前景的重点专科或科室给予重点支持。医院优先考虑设备购置和人员培训，奖励或重用学科带头人，促进科室发展。四是不定期组织相应科室的技术骨干参观考察(先后到潍坊、平顶山、Xi安、柳州、荣成等地)，学习专科疾病建设的经验；五是将中药饮片使用情况纳入医院月度综合质量考核，对不达标者扣减科室奖金，并与科室主任奖金挂钩20%；第六，鼓励西医学习中医，中医带动西医，使临床医务人员掌握中医基础知识。
同时不定期召开专题(专病)研讨会，相互交流学习，相互促进；第七，在临床科室负责人的人员配备上，原则上必须是具有中医或中西医结合职称的人员。西医人员原则上只有通过中医学习取得中医或中西医结合专业学位，才予以提拔任用；八是积极开展中医药服务项目，准备预防过敏性疾病和手足口病的中药香囊，开展中药面膜皮肤美容护理，开展夜间足底按摩服务，推出非煎服中药供患者服用。通过对年度活动的管理，强化奖惩措施，中医专科专病和特色建设，取得了新的发展，中风和肛肠疾病是市级重点专科。
(3)狠抓医疗质量，确保医疗安全。
医疗质量是医院工作的生命线。从加强制度建设入手，对医院工作制度和职责进行了修订，并汇编成书，印发给各部门学习贯彻，把14核心制度贴上了墙。同时，加强院内两级质控体系建设，坚持院领导牵头的周五质检日活动，做到周检、月评、月质检信息通报，严格奖惩，杜绝医疗纠纷。此外，要认真依法执业，严格持证上岗，做好新项目准入管理，按照上级要求规范部门、重点部位、重点岗位名称，加强安全生产管理，杜绝各类事故发生。
严格执行医院卫生管理法律、法规、规章制度，以及诊疗和护理的规范和常规，组织全院医务人员学习《执业医师法》、《护士管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等卫生专业法律法规，使广大医务人员熟悉各项卫生专业法律法规，做到依法执法，规范行为。
同时，完善并落实了医院各项规章制度和岗位责任制，特别是首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制、会诊制、危重病人抢救制、术前讨论制、死亡病例讨论制、核对制、病历书写基本规范和管理制度、交接制、技术准入制等医疗质量和医疗安全核心制度，制定了医疗事故预防和处理预案。建立了突发公共卫生事件救灾防病应急队伍、医疗纠纷、重大医疗过失和医疗事故处理制度，建立健全了各项护理工作制度和分级护理制度。
四、积极做好中医药工作。
为适应工作需要，我院精心组织相关部门和人员学习了《医院中药房基本标准》、《医院中药饮片管理规范》、《医疗机构中药煎药室管理规范》三篇专题文章，并积极贯彻实施。购置了中药柜、不锈钢药架、自动煎药机等设备。引进中药免煎颗粒，扩建中药煎药室，根据省中医药管理局安排，选派中药人员到武汉市中医院进修，参加全省中药饮片高级鉴定师培训，积极做好规范化管理和建设。
五、加强中医药文化建设
我县是中医鼻祖扁鹊的故乡，我们以此为起点，弘扬扁鹊医德。根据国家中医药管理局《关于加强中医药文化建设的指导意见》和《中医医院中医药文化建设指南》，我院制定了关于加强中医药文化建设的实施方案。扁鹊的雕塑是在医院中心先后制作的，与医院的屏蔽墙一起雕刻？伟大的医生真诚吗？要佩服，要学习。在医院的花园里种植了中草药等花草，设置了健身器材，在门诊楼前设立了宣传窗口，在楼内走廊和候诊区悬挂了中医保健等中医药知识的宣传板。
部分病房安装了闭路电视，播放中医养生讲座供患者观看，与县电视台合作拍摄了5集反映我院中医专科(专病)诊疗情况的专题片。同时办好《内丘新中医》第46期，积极宣传中医文化，制定医院的宗旨、办学方向、医院培训、发展战略、经营服务理念、员工文明服务标准等医院精神，向院内外征集院徽、院歌。印制中医养生保健系列图书65，438+00，000余册，进一步弘扬和传播中医文化的丰富内涵。
反正在？医院管理年？在活动中，我们做了很多工作，也取得了一些成果。去年5月7日，我们代表河北省接受了国家中医药管理局对我院管理年的检查评估。但是，离上级的要求和标准还有一些不足和问题。比如我们专科疾病建设规模不大；中医治疗率有待进一步提高。
我们将利用省中医药管理局领导和专家对XX中医药管理年的检查、评估和指导，进一步改进和完善工作中存在的问题和不足，做好中医医院管理年工作，充分发挥中医药特色和优势，全面提升医院管理水平和医疗水平，进一步促进中医药事业健康发展，为振兴中医药事业做出我们应有的贡献！
医院管理年活动总结二根据* *市卫生局下发的《* * 201*年医院管理年活动实施方案》文件要求和卫生部、省卫生厅及* *市卫生局相关文件精神，我站对“医院管理年活动”进行了深入研究。提升医院服务质量，构建和谐医患关系？医院管理年的主题是关注医疗工作中的质量、安全和服务。工作总结如下:
一、夯实基础，全面参与管理年活动。
(1)加强领导，完善组织。我会站着？医院管理年？今年的活动？主题年？列入年度工作计划，市卫生局下发文件后立即召开全站。医院管理年？活动动员会动员了全体人员，对各项工作进行了全面部署。成立了以站长为组长，相关中层干部负责的工作小组，将活动逐项细化，分解到部门和人，增强了可操作性。
(二)广泛宣传，营造氛围。活动开展以来，我们就把它挂在医院的醒目位置？提升医院服务质量，构建和谐医患关系？医生为病人着想，医疗让群众满意？内容的横幅等。开设专栏，利用版报报道活动的进展和成效。
(3)组织全员参与学习。根据车站统一安排，组织全站职工学习了《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等卫生专业法律法规，强化了认识，要求全体职工依法执业、规范行为。
二是优质服务，构建和谐医患关系。
(1)规范员工言行。进一步规范服务条款和？禁语？；实施整体护理，责任护士随时与患者沟通，及时解答患者疑问；建立医患沟通制度，完善知情同意书，充分尊重患者的健康权和知情同意权。
(二)落实便民措施。根据患者需求，推出了一系列便民措施，包括提供椅子陪伴、为家属提供电话、医护人员陪同住院患者检查等，赢得了患者的好评。加强和完善患者回访制度，针对我站结核病、精神疾病等特殊疾病，重点指导出院患者的家庭保健和康复，与患者真诚沟通，搭建医患之间信任的桥梁。
(3)改善就医环境。除了享受优质的医疗服务和温馨的护理服务，医疗环境也是患者最关心的问题。在医院管理年活动中，实行岗位责任制，昼夜巡视门诊病房，保护患者财产安全；加大投入，全面改善病房设施。
第三，加强管理，全面提高医疗质量。
为了全面进步？医院管理年？活动，真正落实文件精神，我们从提高中层干部管理水平入手，通过抓质量管理，完善制度，全面提高医疗质量。
(1)完善管理制度。按照职能部门？医院管理年？活动的具体要求，建立健全相关制度和职责，使我站各项工作有章可循，不超出医疗执业范围，不擅自设立科室、出租科室；全体工作人员通过学习统一了认识，自觉遵守规则，坚持依法执业。
(二)实行院务公开。？明明看病？应患者要求，我站将对门诊医生、专科医生、药品价格、大型设备检查等情况进行宣传介绍，让患者明明白白消费。实行住院清单制度，患者可以随时了解自己的住院费用和用药情况。设立投诉办公室，接收和处理患者投诉，每月发放患者满意度调查表，征求患者意见。
(三)加强监督检查。为落实医院管理年活动，对劳动纪律、医德医风、医务人员和器械进行查处，重点抽查重点科室，坚决杜绝收受红包、回扣；从抓医疗质量入手，严格按照管理规定从科目到人扣分，促进医疗质量的全面提升。至今未发生一起医患纠纷及其他纠纷。
(四)严格管理和使用抗菌药物。根据《201年抗菌药物临床应用专项整治活动工作方案》精神，加强全员抗菌药物合理使用培训；严格执行抗菌药物分类管理制度；组织学习《抗菌药物临床应用指导原则》，让大家都知道。进一步促进抗菌药物的临床合理使用，保障患者用药安全。
管理年活动让患者来我站看到了优良的服务环境，听到了文明规范的服务用语，享受到了优质的医疗服务，得到了健康的身体。和谐的医患关系在哪里？医院管理年？在活动中被重点强调。
用什么？医院管理年？随着活动的深入开展，我站医德医风建设明显改善，管理更加有序，医疗质量也有了很大提高，服务意识增强，整改措施落实，有力地推动了各项工作，达到了预期效果。要按照标准创造条件，不断提高医疗服务质量，抓住群众就医存在的热点难点问题，确保医疗安全，提供优质人性化服务，不断改革完善，使我站管理水平和医疗质量跃上新台阶。
我慎重推荐。